„Consumerization of IT“ – Buzzword 2011

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Hintergrund

1.2 Ziel dieser Bachelorthesis

1.3 Gang der Untersuchung

2 Grundlagen

2.1 Consumerization

2.2 Informationstechnologie

2.3 Buzzword

2.4 Digital Natives / Digital Immigrants

2.5 IT - Standardisierung

3 Technologien

3.1 Web-Anwendungen

3.2 Virtualisierung

3.3 Server-Virtualisierung

3.3.1 Gründe für die Server-Virtualisierung

3.3.2 Technologische Grundlagen der Server-Virtualisierung

3.4 Desktop-Virtualisierung

3.4.1 Gründe für die Desktop-Virtualisierung

3.4.2 Technologische Grundlage der Desktop-Virtualisierung

3.4.2.1 Virtual Desktop Infrastruktur

3.4.2.2 Server Based Computing

3.4.2.3 Lokale Virtuelle Maschine

3.4.2.4 Gestreamte Desktops

3.4.2.5 Gestreamte Anwendungen

4 Consumerization of IT

4.1 Consumerization in Unternehmen

4.1.1 Herkunft des Trends

4.1.2 Positiver oder Negativer Trend?

4.1.3 Durch Consumer-IT den Innovationsdruck reduzieren?

4.1.4 Projekt: „Consumer-IT im Unternehmensnetzwerk“

4.1.5 Positive und negative Aspekte für Mitarbeiter

4.1.6 Chancen und Risiken für Unternehmen

4.1.7 Der IT-Helpdesk der Zukunft

4.1.8 Verständnis für IT-Ausfälle

4.1.9 Unternehmensregeln

4.1.10 Kostensenkung durch die Benutzung privater Endgeräte?

4.2 Consumerization in Hochschulen

4.2.1 Private Endgeräte im Hochschulnetzwerk

4.2.2 Trennung zwischen den Netzwerken

4.2.3 Zugriff auf Dienste

4.2.4 Die gravierendsten Probleme

4.2.5 Der Helpdesk und private Endgeräte

4.2.6 Hochschulinfrastruktur auf ein Unternehmen übertragen

4.2.7 Das Ende der Computerlabore

4.2.8 Chancen und Risiken im Hochschulumfeld

5 SWOT- Analyse

5.1 Ermittlung der Stärken und Schwächen

5.2 Ermittlung der Chancen und Risiken

5.3 Ergebnis der SWOT-Analyse

6 Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Bachelorthesis untersucht die Integration von Consumer-IT in Unternehmensnetzwerke. Das primäre Ziel ist es, ein Meinungsbild bei IT-Verantwortlichen zu erfassen, die technologischen Möglichkeiten der Umsetzung zu beleuchten und eine SWOT-Analyse zur Bewertung von Chancen und Risiken durchzuführen, um Entscheidungshilfen für IT-Strategien zu liefern.

• Technologische Grundlagen der Virtualisierung (Server & Desktop)
• Analyse der "Consumerization of IT" und "Bring your own Device" (BYOD)
• Herausforderungen für IT-Helpdesk und Supportstrukturen
• Ökonomische und strategische Bewertung (Chancen vs. Risiken)
• Vergleich der IT-Infrastrukturen in Unternehmen und Hochschulen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Einführung in die Relevanz des Themas "Consumerization of IT" und Vorstellung der Zielsetzung sowie des methodischen Vorgehens der Arbeit.

2 Grundlagen: Klärung zentraler Begrifflichkeiten wie Consumerization, Digital Natives, Buzzwords und IT-Standardisierung als theoretischer Rahmen.

3 Technologien: Detaillierte Betrachtung technologischer Lösungsansätze wie Web-Anwendungen sowie Server- und Desktop-Virtualisierung zur Implementierung von Consumer-IT.

4 Consumerization of IT: Analyse von Meinungsbildern, Chancen, Risiken sowie organisatorischen Auswirkungen in Unternehmen und Hochschulen.

5 SWOT- Analyse: Anwendung einer SWOT-Analyse auf ein fiktives Unternehmen zur Bewertung strategischer Handlungsempfehlungen bei der IT-Infrastruktur-Erneuerung.

6 Zusammenfassung und Ausblick: Resümee der Ergebnisse und Diskussion des zukünftigen Potenzials von Cloud-Diensten und service-fokussierter IT.

Schlüsselwörter

Consumerization, IT-Infrastruktur, Virtualisierung, BYOD, VDI, Digital Natives, Cloud Computing, IT-Support, Helpdesk, Strategische IT-Planung, Unternehmensnetzwerk, Prozessoptimierung, Datensicherheit, IT-Strategie, Service-Fokussierung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundlegend?

Die Arbeit analysiert, wie moderne, privat genutzte IT-Technologien (Consumer-IT) erfolgreich in professionelle Unternehmensnetzwerke integriert werden können.

Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?

Die zentralen Themen umfassen die technologischen Voraussetzungen (Virtualisierung), die Auswirkungen auf Mitarbeiter und IT-Abteilungen sowie strategische Aspekte der Kosten-Nutzen-Rechnung.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, Entscheidungsträgern ein fundiertes Meinungsbild und eine methodische Unterstützung (via SWOT-Analyse) zu bieten, um die Chancen und Risiken der Consumerization in ihrem Umfeld bewerten zu können.

Welche wissenschaftliche Methode wurde gewählt?

Neben einer umfassenden Literaturrecherche basiert die Arbeit auf einer qualitativen Auswertung von Experteninterviews mit IT-Verantwortlichen in Unternehmen und Hochschulen sowie einer modellhaften SWOT-Analyse.

Was deckt der Hauptteil der Arbeit ab?

Der Hauptteil gliedert sich in technologische Grundlagen, die Diskussion konkreter Herausforderungen im Unternehmensalltag und einen Vergleich mit den bereits fortgeschrittenen Integrationsprozessen in Hochschulen.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Bachelorthesis?

Wichtige Begriffe sind Consumerization, Virtualisierung, BYOD (Bring your own Device) und IT-Standardisierung, die im Kontext der IT-Strategie beleuchtet werden.

Inwieweit unterscheiden sich Unternehmen von Hochschulen bei diesem Thema?

Hochschulen lassen den Zugriff privater Geräte oft schon länger zu, verfolgen jedoch andere Sicherheitsziele als Unternehmen, wo kritische Geschäftsdaten den Schutz einer restriktiven IT-Strategie benötigen.

Was ist das zentrale Ergebnis der SWOT-Analyse?

Die Analyse zeigt, dass eine erfolgreiche Integration technologisch möglich ist, aber zwingend eine Modernisierung der IT-Infrastruktur (Richtung Service-Fokussierung) und klare interne Richtlinien erfordert.