Bedürfnisse und Zahlungsbereitschaft der Endverbraucher von Verkehrsinformationen

Inhaltsverzeichnis

• Management Summary
• Einleitung
  • Ausgangslage
    • Viasuisse AG
    • Besitzverhältnisse
    • Vision
    • Marktsegmente und Umsatzverteilung
      • B2B Aktionäre (Business to Business Aktionäre)
      • B2A (Business to Administration)
      • B2B Dritte (Business to Business Dritte)
      • B2C (Business to Consumer)
      • Umsatzverteilung
      • Geplante Entwicklung
    • Unternehmensstrategie
  • Problemstellung
  • Zielsetzung der Arbeit
  • Abgrenzung
• Theoretischer Hintergrund und Bestimmungsfaktoren
  • Information und Informationsgüter
    • Information
    • Wissen
    • Informationelle Mehrwerte
    • Information als ökonomisches Gut
    • Informationsverarbeitung des Menschen
      • Wahrnehmung
      • Informationsbedarf
      • Informationsbeschaffung
      • Informationsaufnahme und -Verarbeitung
  • Akzeptanz und Vertrauen
  • Zahlungsbereitschaft
  • Verkehr und Mobilität
    • Relevante Grundbegriffe
      • Individualverkehr (IV)
      • Öffentlicher Verkehr (ÖV)
    • Verkehrsinfrastruktur/Verkehrsangebot
      • Strasseninfrastruktur
      • Schieneninfrastruktur
      • Angebot im öffentlichen Verkehr
    • Verkehrsaufkommen/Verkehrsnachfrage
      • Verkehrsaufkommen Strasse
      • Verkehrsnachfrage im Personenverkehr
      • Verkehrsnachfrage im Güterverkehr
      • Verkehrsnachfrage im öffentlichen Verkehr
      • Zeitliche Verteilung der Nachfrage MIV und ÖV
    • Verkehrsstörungen Strasse und ÖV
    • Zukünftige Entwicklung der Verkehrsnachfrage
  • Verkehrsinformation
    • Geschichte der Verkehrsinformation in der Schweiz
    • Wertkette der Verkehrsinformation
    • Arten und Ausprägung von Verkehrsinformationen
    • Verkehrstelematik
    • Verkehrsinformationsdienste
    • Klassifizierung von Verkehrsinformationsdiensten
    • Verkehrsinformationen im Strassenverkehr
      • Definition von Stau
      • Datenherkunft und -erhebung
      • Datenverarbeitung und -aufbereitung
      • Datenverbreitung
    • Verkehrsinformation im öffentlichen Verkehr
      • Technische Entwicklung
      • Datenherkunft und -erhebung
      • Datenverarbeitung und -aufbereitung
      • Datenverbreitung
    • Allgemeine Anforderungen an die Verkehrsinformationen
      • Anforderungen der Behörden
      • Anforderungen der Nutzer
    • Wirkung und Nutzen von Verkehrsinformationen
    • Angebot an Verkehrsinformationsdiensten in der Schweiz
      • Öffentliche Angebote
      • Kommerzielle Angebote
      • Zukünftige Entwicklungen
  • Methodologie
    • Vorgehensmodell
      • Phase 1: Vorbereitung und Planung
      • Phase 2: Research
      • Phase 3: Analyse und Ergebnisse
    • Verbraucherumfrage
      • Untersuchungsdesign
      • Untersuchungsbereiche
      • Quantitative Untersuchung
        • Befragungsart
        • Stichprobe
        • Fragebogen
        • Pretest
        • Durchführung der Umfrage
        • Datenanalyse und Interpretation
        • Angewendete statistische Verfahren
      • Qualitative Untersuchung
        • Stichprobe
        • Interviewleitfaden
        • Durchführung der Tiefeninterviews
        • Auswertung der Ergebnisse
  • Ergebnisse
    • Ergebnisse der quantitativen Untersuchung
      • Nutzungsgewohnheiten Verkehrsmittel
      • Nutzungsgewohnheiten Verkehrsinformationen
      • Informationsinhalte und inhaltliche Ausprägungen
        • Informationsinhalte
        • Inhaltliche Ausprägungen
      • Kanäle, Medien und Bezugsarten
        • Kanäle und Medien
        • Bezugsarten
      • Zeitpunkt des Nachfrage
      • Anlass des Nachfrage
      • Geforderte Qualität
      • Zahlungsbereitschaft und Finanzierung
        • Grundsätzliche Zahlungsbereitschaft
        • Akzeptanz von Abonnementen
        • Preisgestaltung
        • Akzeptanz der Finanzierung durch Dritte
      • Spezifische Dienste
    • Ergebnisse der qualitativen Untersuchung
      • Allgemeine Erkenntnisse
      • Gründe für Informationsnachfrage
      • Verhalten und Erfahrungen als Nutzer der Informationen
        • Nutzung der Kanäle zum Bezug der Informationen
      • Interesse Zukunft
      • Zusammenfassung
    • Mögliche Optionen für Viasuisse
      • Inhalte
      • Abdeckung
      • Qualität
      • Verbreitung
      • Funktionalität
      • Dienste
      • Finanzierung
      • Risikobeurteilung
  • Konklusion
    • Fazit
    • Weitere wichtige Erkenntnisse
    • Kritische Würdigung
    • Empfehlung
  • Literaturverzeichnis
  • Abbildungsverzeichnis
  • Tabellenverzeichnis
  • Abkürzungsverzeichnis und Glossar
  • Anhang
    • National- und Hauptstrassennetz der Schweiz
    • Schienennetz der Schweiz
    • Belastungskarte Nationalstrassennetz
    • Zeitliche Verteilung der Verkehrsnachfrage
    • Level of Service für Autobahnen
    • Szenarien Personenverkehrsperspektiven Schweiz
    • Untersuchungsbereiche
    • Gewichtungstabelle quantitative Untersuchung
    • Fragebogen quantitative Umfrage
    • Break-Übersicht quantitative Untersuchung
    • Detailauswertungen zur Zahlungsbereitschaft
    • Interviewleitfaden qualitative Untersuchung
    • Kategoriensystem qualitative Untersuchung

  Zielsetzung und Themenschwerpunkte

  Die Masterarbeit befasst sich mit den Bedürfnissen und der Zahlungsbereitschaft von Endverbrauchern für Verkehrsinformationen. Sie analysiert die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer von Verkehrsinformationen in der Schweiz und untersucht, welche Bereitschaft sie haben, für diese Informationen zu bezahlen. Die Arbeit zielt darauf ab, ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer von Verkehrsinformationen zu entwickeln und die wichtigsten Faktoren zu identifizieren, die die Zahlungsbereitschaft beeinflussen.

  • Bedürfnisse und Erwartungen der Nutzer von Verkehrsinformationen
  • Faktoren, die die Zahlungsbereitschaft für Verkehrsinformationen beeinflussen
  • Analyse der aktuellen Angebote an Verkehrsinformationsdiensten in der Schweiz
  • Entwicklung von Empfehlungen für die Gestaltung zukünftiger Verkehrsinformationsdienste
  • Bewertung der Potenziale und Herausforderungen für die Viasuisse AG im Bereich der Verkehrsinformationen

  Zusammenfassung der Kapitel

  Die Einleitung stellt die Viasuisse AG und ihre Marktposition im Bereich der Verkehrsinformationen vor. Sie beschreibt die Ausgangslage, die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit.

  Das Kapitel "Theoretischer Hintergrund und Bestimmungsfaktoren" beleuchtet die Bedeutung von Information und Informationsgütern im Kontext von Verkehr und Mobilität. Es analysiert die Informationsverarbeitung des Menschen, die Akzeptanz und das Vertrauen in Verkehrsinformationen sowie die Zahlungsbereitschaft für diese.

  Das Kapitel "Methodologie" beschreibt das Vorgehensmodell der Arbeit, das auf einer quantitativen und qualitativen Verbraucherumfrage basiert. Es erläutert das Untersuchungsdesign, die Stichprobenauswahl, die Fragebögen und die Interviewleitfäden sowie die angewendeten statistischen Verfahren.

  Das Kapitel "Ergebnisse" präsentiert die Ergebnisse der quantitativen und qualitativen Untersuchung. Es analysiert die Nutzungsgewohnheiten von Verkehrsinformationen, die Informationsinhalte und die Kanäle, Medien und Bezugsarten. Es untersucht die Zahlungsbereitschaft der Nutzer und die Akzeptanz von Abonnementen und Finanzierungsmöglichkeiten.

  Das Kapitel "Mögliche Optionen für Viasuisse" entwickelt Empfehlungen für die Gestaltung zukünftiger Verkehrsinformationsdienste. Es analysiert die Inhalte, die Abdeckung, die Qualität, die Verbreitung, die Funktionalität, die Dienste und die Finanzierungsmöglichkeiten.

  Die Konklusion fasst die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit zusammen, bewertet die Erkenntnisse kritisch und gibt Empfehlungen für die Viasuisse AG.

  Schlüsselwörter

  Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen Verkehrsinformationen, Endverbraucher, Bedürfnisse, Zahlungsbereitschaft, Verkehr, Mobilität, Viasuisse AG, Schweiz, Marktforschung, Verbraucherumfrage, quantitative Analyse, qualitative Analyse, Empfehlungen, zukünftige Entwicklungen.