Der Stellenwert interkultureller Kompetenz. Personalentwicklung als Bestandteil internationaler Marketingstrategien in deutschen Großunternehmen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2. Grundlegende Begriffe

2.1 Kultur

2.2 Interkulturelle Kompetenz

2.2.1 Interkulturelle Kommunikationsstörungen

2.2.2 Definition der interkulturellen Kompetenz

3 Interkulturelles Marketing

3.1 Zusammenhang zwischen Kultur und Marketing-Management

3.1.1 Marketinganalyse

3.1.2 Planung der Marketingkonzeption

3.1.3 Implementierung und Kontrolle

3.2 Bedeutung der Kultur für internationales Beziehungsmarketing

3.2.1 Allgemeine Bedeutung

3.2.2 Abhängigkeit der interkulturellen Kompetenz von dem strategischen Orientierungssystem

3.2.3 Kulturell geprägte Verhandlungsstile

3.3 Bedeutung der Personalentwicklung für das Marketing

4 Interkulturelles Training

4.1 Allgemeine Ziele und Ablauf

4.2 Interkulturelle Trainingsmaßnahmen

5 Untersuchung

5.1 Methode

5.2 Der Aufbau des Fragebogens

5.2.1 Vorbereitung

5.2.2 Personalauswahl

5.2.3 Aufbau und Ablauf des Trainings

5.2.4 Erfahrungen mit dem interkulturellen Training

5.3 Auswertung

6 Konzeptentwurf eines interkulturellen Trainingsprogramm

6.1 Planungsphase

6.2 Durchführung

6.2.1 Vorbereitung

6.2.2 Einsatz

6.2.3 Abschluß

6.3 Kontrolle

6.4 Organisationsentwicklung

6.5 Schlußfolgerung

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht den Stellenwert interkultureller Kompetenz im Rahmen internationaler Marketingstrategien deutscher Großunternehmen, identifiziert den Status quo der Ausbildung und entwickelt ein bedarfsgerechtes Trainingskonzept.

• Kulturelle Einflussfaktoren auf das internationale Marketing-Management.
• Analyse der interkulturellen Kompetenz in deutschen Großunternehmen.
• Bedeutung der Personalentwicklung für internationale Marketingstrategien.
• Konzeptentwurf eines zielgruppenspezifischen interkulturellen Trainings.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Stellt das internationale Management in den Kontext der Globalisierung und definiert Kultur als weichen Erfolgsfaktor für marktorientierte Unternehmensführung.

2. Grundlegende Begriffe: Definiert den Kulturbegriff als mentale Programmierung und erläutert interkulturelle Kompetenz als Fähigkeit, interkulturelle Kommunikationsstörungen zu vermeiden.

3 Interkulturelles Marketing: Analysiert den Einfluss kultureller Unterschiede auf das Marketing-Management, von der Analyse über die Konzeption bis hin zur Distribution.

4 Interkulturelles Training: Beschreibt die Ziele interkultureller Ausbildung und stellt diverse Trainingsmethoden vor, um Mitarbeitern den Umgang mit fremden Kulturen zu erleichtern.

5 Untersuchung: Dokumentiert die empirische Befragung von 60 deutschen Großunternehmen zum Status quo ihrer interkulturellen Ausbildung und deren Auswertung.

6 Konzeptentwurf eines interkulturellen Trainingsprogramm: Schlägt ein phasenorientiertes Konzept zur Ausbildung interkultureller Kompetenz vor, das auf vier Zielgruppen basiert.

Schlüsselwörter

Interkulturelle Kompetenz, Internationales Marketing, Personalentwicklung, Unternehmenskultur, Kulturtypologie, Expatriates, Trainingsmethoden, Globalisierung, Marktforschung, Beziehungsmarketing, Interkulturelle Kommunikation, Strategisches Management, Auslandseinsatz, Unternehmenserfolg, Konfliktmanagement.

Häufig gestellte Fragen

Was ist das zentrale Thema dieser Diplomarbeit?

Die Arbeit behandelt den Stellenwert interkultureller Kompetenz in deutschen Großunternehmen und deren Einbettung in internationale Marketingstrategien sowie die Entwicklung passender Trainingsansätze.

Welche Themenfelder werden abgedeckt?

Die zentralen Felder sind die Definition von Kultur und interkultureller Kompetenz, interkulturelles Marketing (Marketing-Analyse, Konzeption, Preis, Produkt, Kommunikation, Distribution), Personalentwicklung und interkulturelle Trainingsmethoden.

Welches primäre Ziel verfolgt der Autor?

Ziel ist es, die Notwendigkeit interkultureller Kompetenz für den Unternehmenserfolg aufzuzeigen und ein effektives, kostengünstiges Ausbildungskonzept für verschiedene Mitarbeitergruppen zu entwerfen.

Welche wissenschaftliche Methode kommt zur Anwendung?

Der Autor führt eine empirische Unternehmensbefragung bei 60 großen deutschen Unternehmen mittels eines standardisierten Fragebogens durch, ergänzt durch deskriptive Statistik.

Was steht im Hauptteil im Fokus?

Der Hauptteil analysiert, wie Kultur das Marketing beeinflusst und evaluiert den aktuellen Stand der interkulturellen Schulungen in der deutschen Industrie.

Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am besten?

Kulturgebundenheit, interkulturelle Sensibilität, interkulturelles Training, globale Wettbewerbsvorteile, Personalstrategie und Expatriates.

Warum spielt die Personalentwicklung eine so große Rolle für das Marketing?

Die Qualität der Human Ressourcen wird in global gesättigten Märkten zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil, da nur geschultes Personal die komplexen interkulturellen Anforderungen des internationalen Geschäfts bewältigen kann.

Welche Schlussfolgerung zieht der Autor bezüglich der Trainingsmaßnahmen?

Er empfiehlt eine Kombination aus verschiedenen Trainingsmethoden und die Berücksichtigung von Zielland-Experten, um eine effiziente Vorbereitung und eine geringere Abbruchquote bei Auslandseinsätzen zu erreichen.