Einsatz und Möglichkeiten mobiler PCs im Kfz-Handel

Inhaltsverzeichnis

• Danksagung
• Abkürzungsverzeichnis
• 1 Einleitung
• 2 Die Automobilwirtschaft
• 2.1 Die gesamtwirtschaftliche Bedeutung der Automobilwirtschaft
• 2.2 Der automobile Wertschöpfungsprozeß: Die Zusammensetzung der Automobilbranche
• 2.3 Definition Kfz-Handel
• 2.4 Formen des Automobilvertriebs
• 2.6 Marketingstrategien
• 3 Computer Aided Selling (CAS)
• 3.1 Definition
• 3.2 Komponenten
• 3.3 Funktionen
• 3.4 Vorteile von CAS-Systemen
• 3.5 Wirtschaftlichkeit von CAS-Systemen
• 3.6 CAS im Kfz-Gewerbe
• 3.6.1 CAS im Innendienst
• 3.6.2 CAS im Außendienst
• 4 Der mobile PC
• 4.1 Entstehung und Besonderheiten des mobilen PCs
• 4.2 Typen des mobilen PCs
• 4.3 Erklärung des Begriffs Notebook
• 4.4 Grundlagen für das erfolgreiche Verkaufen mit dem mobilen PC
• 4.4.1 Die Akzeptanz des Notebookeinsatzes beim Beratungsgespräch
• 4.4.2 Empfehlungen für den erfolgreichen Einsatz beim Verkauf
• 4.5 Mobile Computing
• 4.5.1 Bestandteile des Mobile Computing
• 4.5.2 Traditionelle Einsatzmöglichkeiten
• 4.5.3 Vorteile des Mobile Computing
• 4.5.4 Nachteile des Mobile Computing
• 4.5.5 Marktentwicklung von Mobil-PCs
• 4.5.6 Technologischer Ausblick
• 5 Einsatz und Möglichkeiten mobiler PCs im Kfz-Handel
• 5.1 Bestehende Einsatzbereiche mobiler PCs
• 5.1.1 Der PC als mobiles Datenerfassungsgerät
• 5.1.2 Database Marketing
• 5.1.3 Produktselektion/-konfiguration
• 5.1.4 Multimediale Produktpräsentation
• 5.1.5 Angebotskalkulation
• 5.1.6 Finanzierung
• 5.1.7 Leasing
• 5.1.8 Versicherung
• 5.1.9 Kfz-Steuer
• 5.1.10 Angebotserstellung und Ausdruck
• 5.1.11 Gebrauchtwagenbewertung
• 5.1.12 Wettbewerbsinformationen
• 5.1.13 Kommunikationsmöglichkeiten
• 5.2 Zusätzliche Möglichkeiten mobiler PCs im Kfz-Handel
• 5.2.1 Nutzung moderner Kommunikationswege
• 5.2.2 Vertriebssteuerung
• 6 Weitere Einsatzmöglichkeiten mobiler PCs im Kfz-Gewerbe
• 6.1 Gesteigerte Attraktivität als Desktop-Substitution
• 6.2 Kfz-Diagnosesysteme
• 6.3 Mobile Kundenannahme
• 6.4 Computer-Based-Training (CBT)
• 7 Alternativen bzw. Ergänzung zum mobilen PC
• 7.1 Subnotebook
• 7.2 Organizer mit integriertem Handy
• 8 Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit befasst sich mit dem Einsatz und den Möglichkeiten mobiler PCs im Kfz-Handel. Ziel ist es, die Einsatzbereiche mobiler PCs im Kfz-Handel aufzuzeigen und deren Potenzial für die Steigerung der Effizienz und Kundenorientierung zu analysieren. Die Arbeit beleuchtet die Entwicklung des mobilen PCs, die Funktionsweise von CAS-Systemen und die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten im Kfz-Handel.

• Die Bedeutung der Automobilwirtschaft und der Kfz-Handel
• Die Funktionsweise von CAS-Systemen und deren Vorteile
• Die Einsatzmöglichkeiten mobiler PCs im Kfz-Handel
• Die Vorteile und Herausforderungen des Mobile Computing
• Zukünftige Entwicklungen im Bereich des Mobile Computing

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in das Thema der Diplomarbeit ein und erläutert die Relevanz des Themas im Kontext der Automobilwirtschaft. Kapitel 2 beleuchtet die gesamtwirtschaftliche Bedeutung der Automobilwirtschaft und die Zusammensetzung der Automobilbranche. Es werden verschiedene Formen des Automobilvertriebs und Marketingstrategien im Kfz-Handel vorgestellt. Kapitel 3 befasst sich mit dem Thema Computer Aided Selling (CAS) und erläutert die Definition, Komponenten, Funktionen und Vorteile von CAS-Systemen. Es wird die Wirtschaftlichkeit von CAS-Systemen analysiert und die Anwendung im Kfz-Gewerbe, sowohl im Innendienst als auch im Außendienst, beleuchtet. Kapitel 4 widmet sich dem mobilen PC, seiner Entstehung, den verschiedenen Typen und den Grundlagen für das erfolgreiche Verkaufen mit dem mobilen PC. Es werden die Bestandteile, Einsatzmöglichkeiten, Vorteile und Nachteile des Mobile Computing sowie die Marktentwicklung und der technologische Ausblick betrachtet. Kapitel 5 untersucht den Einsatz und die Möglichkeiten mobiler PCs im Kfz-Handel. Es werden bestehende Einsatzbereiche wie Datenerfassung, Database Marketing, Produktselektion, Produktpräsentation, Angebotskalkulation, Finanzierung, Leasing, Versicherung, Kfz-Steuer, Angebotserstellung, Gebrauchtwagenbewertung, Wettbewerbsinformationen und Kommunikationsmöglichkeiten beleuchtet. Zusätzlich werden weitere Möglichkeiten wie die Nutzung moderner Kommunikationswege und die Vertriebssteuerung diskutiert. Kapitel 6 widmet sich weiteren Einsatzmöglichkeiten mobiler PCs im Kfz-Gewerbe, wie der gesteigerten Attraktivität als Desktop-Substitution, Kfz-Diagnosesystemen, mobiler Kundenannahme und Computer-Based-Training (CBT). Kapitel 7 stellt Alternativen und Ergänzungen zum mobilen PC wie Subnotebook und Organizer mit integriertem Handy vor. Die Zusammenfassung und der Ausblick fassen die wichtigsten Erkenntnisse der Arbeit zusammen und geben einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen im Bereich des Mobile Computing im Kfz-Handel.

Schlüsselwörter

Die Schlüsselwörter und Schwerpunktthemen des Textes umfassen den Einsatz mobiler PCs im Kfz-Handel, Computer Aided Selling (CAS), Mobile Computing, Database Marketing, Produktselektion, Produktpräsentation, Angebotskalkulation, Finanzierung, Leasing, Versicherung, Kfz-Steuer, Gebrauchtwagenbewertung, Wettbewerbsinformationen, Kommunikationsmöglichkeiten, Vertriebssteuerung, Kfz-Diagnosesysteme, Computer-Based-Training (CBT), Subnotebook, Organizer mit integriertem Handy.