Bachelorarbeit, 2010
70 Seiten, Note: 3
Diese Bachelorarbeit untersucht die Kommunikation und Anreizsysteme zur Motivation von freiwillig Engagierten. Ziel ist es, die Faktoren zu identifizieren, die die Motivation von Freiwilligen beeinflussen und wirksame Kommunikations- und Anreizstrategien zu entwickeln.
Die Einleitung führt in die Thematik ein und beschreibt die Problemstellung, Forschungsfrage und Methodik. Kapitel 2 befasst sich mit der Begriffsabgrenzung von Ehrenamt und Freiwilligenarbeit und analysiert Motive, Anreize und Motivation. Kapitel 3 beleuchtet den Begriff des Wissensmanagements und dessen Nutzen. Kapitel 4 beschreibt verschiedene Methoden des Wissenstransfers. Kapitel 5 untersucht verschiedene Anreizsysteme und deren Eignung für Freiwilligenorganisationen. Kapitel 6 befasst sich mit Instrumenten der internen Kommunikation.
Freiwilliges Engagement, Motivation, Anreizsysteme, Kommunikation, Wissensmanagement, interne Kommunikation, Mitarbeitermotivation, Ehrenamt.
Die Motivation wird durch gezielte Kommunikationsstrategien, die Einbindung in Wissensprozesse und die Implementierung von Anreizsystemen gefördert, die auf die individuellen Erwartungen der Freiwilligen abgestimmt sind.
Intrinsische Motivation kommt aus der Tätigkeit selbst (Freude, Sinnhaftigkeit), während extrinsische Motivation durch äußere Anreize wie Anerkennung, Zertifikate oder soziale Events (Anreizsysteme) verstärkt wird.
Wichtige Instrumente sind Mitarbeiterzeitschriften, regelmäßige Mitarbeitergespräche (insbesondere mit neuen Freiwilligen), das Intranet und soziale Veranstaltungen wie Betriebsfeste.
Wissensmanagement stellt sicher, dass implizites Wissen (Erfahrungswissen) geteilt wird. Methoden wie Storytelling oder Metaphern helfen dabei, Wissen innerhalb der Organisation effektiv zu transferieren.
Symbolische Belohnungen umfassen öffentliche Anerkennung, Urkunden, Ehrennadeln oder die Einladung zu exklusiven Veranstaltungen, die die Wertschätzung der Organisation ausdrücken.
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