Soziale Medien im Rahmen des Online-Marketing

Inhaltsverzeichnis

• 1. Soziale Medien – eine Chance für Konsumgüterhersteller
• 1.1. Einführung in den Gegenstandsbereich
• 1.2. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit
• 2. Grundlagen der Thematik
• 2.1. Zentrale Schlüsselbegriffe: Online-Marketing, Web 2.0 und Social Media
• 2.2. Social Media - eine Systematisierung
• 2.3. Determinanten des neuen Online-Marketings
• 2.3.1. Verändertes Nutzerverhalten im Web 2.0
• 2.3.2. Vom Konsument zum Prosument
• 2.3.3. Vom Push- zum Pull-Marketing
• 3. Ziele und Einflussmöglichkeiten beim Einsatz von Social Media im Online-Marketing eines Konsumgüterherstellers
• 3.1. Steigerung der Bekanntheit durch Mundpropaganda
• 3.2. Sicherung und Ausbau der Reputation durch Dialogbereitschaft
• 3.3. Verstärkung der Kundenbindung durch den Aufbau von Vertrauen
• 3.4. Ausbau der Innovationskraft durch Crowdsourcing
• 3.5. Reduzierung der Abhängigkeit vom Handel durch direkte Kommunikation
• 3.6. Umsatzsteigerung durch soziale Medien
• 4. Problembereiche und korrespondierende Lösungsansätze im Social Media-Marketing eines Konsumgüterherstellers
• 4.1. Verlust der Kommunikationskontrolle
• 4.1.1. Befürchtungen bremsen Engagement
• 4.1.2. Schrittweise das Dilemma auflösen
• 4.2. Aktivierung der Nutzer
• 4.2.1. Wettbewerb um Aufmerksamkeit
• 4.2.2. Mit Mehrwert Dialogpartner gewinnen
• 4.3. Erfolgsmessung
• 4.3.1. Voraussetzungen für Bewertung schaffen
• 4.3.2. Systematisches Monitoring bildet Basis
• 5. Einordnung des Social Media-Marketings in die Unternehmensstrategie eines Konsumgüterherstellers

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit untersucht die Chancen und Herausforderungen des Einsatzes sozialer Medien im Online-Marketing aus der Perspektive eines Konsumgüterherstellers. Sie analysiert die zentralen Ziele des Social Media Marketings, die sich daraus ergebenden Probleme und mögliche Lösungsansätze sowie die strategische Einordnung dieser Marketingaktivitäten.

• Ziele des Social Media Marketings für Konsumgüterhersteller
• Problembereiche und Lösungsansätze im Social Media Marketing
• Strategische Einordnung des Social Media Marketings
• Definition und Abgrenzung zentraler Begriffe (Online-Marketing, Web 2.0, Social Media)
• Determinanten des neuen Online-Marketings

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1: Einführung in den Gegenstandsbereich und die Zielsetzung der Arbeit. Es wird der Wandel der Interaktions- und Kommunikationsprozesse im Internet durch Social Media beleuchtet und die Relevanz für Konsumgüterhersteller im Kontext von Wettbewerb und Handelskonzentration hervorgehoben.

Kapitel 2: Abgrenzung und Definition der Schlüsselbegriffe Online-Marketing, Web 2.0 und Social Media. Systematisierung von Social Media und Analyse der Determinanten des neuen Online-Marketings, einschließlich veränderten Nutzerverhaltens und der Entwicklung vom Konsumenten zum Prosumenten.

Kapitel 3: Analyse der Ziele und Möglichkeiten des Einsatzes von Social Media im Online-Marketing für Konsumgüterhersteller. Es werden verschiedene Ziele wie Steigerung der Bekanntheit, Reputation, Kundenbindung und Innovation beleuchtet.

Kapitel 4: Beschreibung von Problembereichen im Social Media Marketing, wie z.B. der Verlust der Kommunikationskontrolle und die Aktivierung von Nutzern. Es werden verschiedene Lösungsansätze vorgestellt, einschließlich Erfolgsmessung.

Schlüsselwörter

Online-Marketing, Social Media, Web 2.0, Konsumgüterhersteller, Mundpropaganda, Kundenbindung, Reputation, Innovation, Crowdsourcing, Dialogmarketing, Wettbewerbsdruck, Prosument, User Generated Content, Kommunikationskontrolle, Erfolgsmessung.