Balanced Scorecard und Case Management - Können beide Konzepte zur Effizienzsteigerung in Non-Profit-Unternehmen beitragen?

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Bedeutung von Effizienz und Effektivität
• Case Management - Herkunft und Entwicklung
  • Das Konzept des Case Managements
  • Definition der Methode Case Management
  • Die sechs Phasen des Case Managements
• Notwendige und vorhandene Strukturen im beruflichen Case Management
  • Implementierung des Case Managements
  • Case Management eingesetzt als Instrument der Vernetzung
  • Anforderungen an einen Case Manager
  • Case Management Weiterbildung
  • Case Management in der Anwendung unter den gegebenen sozialpolitischen Verhältnissen
• Die sozialpädagogische Auseinandersetzung mit Case Management
• Einsatzgebiete von Case Management
• Das Konzept der Balanced Scorecard
  • Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard
• Die prinzipielle Eignung der Balanced Scorecard für Non-Profit-Organisationen
  • Notwendige Vision und Strategieentwicklung des Unternehmens
  • Festlegung von Zielen und Maßnahmen
  • Kennzahlen als Messgrößen
  • Die Balanced Scorecard als Instrument des Sozialmanagements
  • Strukturelle Voraussetzungen für die Umsetzung einer Balanced Scorecard
  • Anmerkung zur Qualität und Einführung einer Balanced Scorecard
  • Ist der Social Return on Investment als Kennzahl für die Balanced Scorecard geeignet?
• Verknüpfung der Balanced Scorecard mit dem Case Management
• Erstellung eines eigenen Modells der Balanced Scorecard
  • Erläuterung des Modells und der Vision
  • Auswahl der Perspektiven
  • Festlegung der Strategischen Ziele
  • Bildung einer Ursache-Wirkungs-Kette
  • Festlegung der Kennzahlen
  • Festlegung der Maßnahmen
• Balanced Scorecard und Case Management für Non-Profit-Organisationen
  • Evaluierung Case Management für Non-Profit-Organisationen
  • Evaluierung der Balanced Scorecard für Non-Profit-Organisationen

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit befasst sich mit der Frage, ob die Konzepte der Balanced Scorecard und des Case Management zur Effizienzsteigerung in Non-Profit-Unternehmen beitragen können.

• Die Entwicklung und Bedeutung des Case Managements in Non-Profit-Organisationen.
• Die Einführung und Anwendung der Balanced Scorecard in Non-Profit-Organisationen.
• Die prinzipielle Eignung der Balanced Scorecard für den Einsatz im Sozialbereich.
• Die Verbindung von Case Management und Balanced Scorecard als Instrument zur Effizienzsteigerung.
• Die Evaluation der beiden Konzepte und deren Auswirkungen auf die Soziale Arbeit.

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung erläutert den gesellschaftlichen Kontext der Arbeit und führt in die Thematik der Effizienzsteigerung in der Sozialen Arbeit ein.

Kapitel 2 beleuchtet die Bedeutung von Effizienz und Effektivität im Kontext der Sozialen Arbeit und den Herausforderungen der modernen Gesellschaft.

Kapitel 3 befasst sich mit dem Case Management und dessen Entwicklung, Definition und den sechs Phasen der Methode.

Kapitel 4 analysiert die notwendigen Strukturen im beruflichen Case Management, wie z.B. Implementierung, Vernetzung und die Anforderungen an Case Manager.

Kapitel 5 setzt sich kritisch mit dem Case Management aus sozialpädagogischer Perspektive auseinander und beleuchtet die Einsatzgebiete der Methode.

Kapitel 6 stellt das Konzept der Balanced Scorecard vor, beschreibt die vier Perspektiven und erläutert die prinzipielle Eignung für Non-Profit-Organisationen.

Kapitel 7 analysiert die notwendigen Voraussetzungen und Anforderungen für die Umsetzung der Balanced Scorecard in Non-Profit-Organisationen.

Kapitel 8 beschäftigt sich mit der Verknüpfung der Balanced Scorecard mit dem Case Management.

Kapitel 9 präsentiert ein eigenes Modell der Balanced Scorecard und dessen Erläuterung.

Kapitel 10 bewertet die beiden Konzepte in Bezug auf ihre Eignung für Non-Profit-Organisationen und leitet daraus Anforderungen an die Soziale Arbeit ab.

Schlüsselwörter

Die zentralen Themen der Arbeit sind Case Management, Balanced Scorecard, Non-Profit-Organisationen, Effizienzsteigerung, Soziale Arbeit, Sozialmanagement und Sozialpolitik.