Untersuchung zur Verrechnung von IT-Produktkosten eines international tätigen Konzerns

Inhaltsverzeichnis

I. Vorwort und Motivation der Arbeit

II. IT-Produktkostenverrechnung

1. Aufgabe, Notwendigkeit und Ziele der IT-Produktkostenverrechnung

2. Aufgabe und Notwendigkeit von Service Level Agreements

III. Stand der IT-Produktkostenverrechnung im Unternehmen Moeller GmbH

1. Informationen zum Unternehmen Moeller GmbH

2. Ist-Zustand der Datenqualität im bestehenden System

3. Überblick über die im Unternehmen Moeller GmbH vorhandenen IT-Produkte

a. Softwareprodukte

b. IuK-Produkte

c. Dienstleistungsprodukte

4. Ist-Zustand der IT-Produktkostenverrechnung

IV. Möglichkeiten zur Verbesserung der IT-Produktkostenverrechnung

1. Verbesserungsmöglichkeiten bezüglich der Datenqualität, -beschaffung und -pflege

a. Entwicklung eines Konzepts zur Verbesserung der Datensituation und dessen praktische Umsetzung

b. Festlegung des Verrechnungszyklus

2. Umstrukturierung der IT-Produkte

a. Basis-Produktpaket

(1) Basis-Produktpaket für HV-User

(2) Basis-Produktpaket für Non-HV-User

b. Über das Basisproduktpaket hinausgehende IT-Produkte

3. Verrechnung der IT-Produktkosten unter den Aspekten Verursachungs-gerechtigkeit und Wirtschaftlichkeit

a. Verrechnung des Basisproduktpakets

(1) Verrechnung für HV-User

(2) Verrechnung für Non-HV-User

b. Verrechnung der über das Basisproduktpaket hinausgehenden IT-Produkte

(1) Softwareprodukte

(2) IuK-Produkte

4. Verrechnung von IT-Projektkosten

V. Fazit und Ausblick

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit besteht in der Entwicklung eines Systems zur verursachungsgerechten internen Verrechnung von IT-Produktkosten für die Moeller GmbH. Ziel ist es, durch eine präzisere Zuordnung der IT-Kosten zu den tatsächlichen Verursachern (Mitarbeiter bzw. Kostenstellen) eine höhere Kostentransparenz zu schaffen, Einsparpotenziale zu identifizieren und ein tieferes Kostenverständnis bei den Fachabteilungen zu etablieren.

• Analyse und Optimierung der Datenqualität und -beschaffung für IT-Leistungen
• Strukturierung der IT-Produkte in ein transparentes Basispaket und optionale Zusatzprodukte
• Einführung eines monatlichen Verrechnungszyklus zur Steigerung der Genauigkeit
• Differenzierung der Verrechnung nach Mitarbeitergruppen (HV-User vs. Non-HV-User)
• Integration von IT-Projektkosten in das Verrechnungsmodell

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

I. Vorwort und Motivation der Arbeit: Überblick über den Aufbau der Arbeit, die Zielsetzung für ein neues Verrechnungssystem und die Problematik bisheriger pauschaler Verrechnungsansätze.

II. IT-Produktkostenverrechnung: Theoretische Grundlagen zur Kostenrechnung, die Notwendigkeit von SLAs bei internen IT-Leistungen und die Ziele einer verursachungsgerechten Verrechnung.

III. Stand der IT-Produktkostenverrechnung im Unternehmen Moeller GmbH: Vorstellung der Unternehmensstruktur der Moeller GmbH sowie Analyse der bisherigen Datenqualität und der bestehenden IT-Produktstruktur.

IV. Möglichkeiten zur Verbesserung der IT-Produktkostenverrechnung: Vorstellung konkreter Maßnahmen zur Verbesserung der Datenbeschaffung, der Umstrukturierung von IT-Produkten in Basispakete sowie Ansätze zur verursachungsgerechten Verrechnung von Betriebskosten und IT-Projektkosten.

V. Fazit und Ausblick: Zusammenfassung der Ergebnisse der Diplomarbeit und Einordnung der neuen Verrechnungslogik in den strategischen Kontext von Transparenz und Wirtschaftlichkeit.

Schlüsselwörter

IT-Produktkostenverrechnung, Kostentransparenz, Verursachungsprinzip, Service Level Agreement, IT-Controlling, Kostenstellenrechnung, Moeller GmbH, Basispaket, Datenqualität, IT-Infrastruktur, Verrechnungsmodell, IT-Projektkosten, SAP R/3, Prozesskosten, IT-Governance.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung eines verursachungsgerechten IT-Verrechnungsmodells für die Moeller GmbH, um die bisher unzureichende Kostentransparenz bei IT-Leistungen zu verbessern.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind die IT-Kostenrechnung, die Datenverwaltung (Qualitätssicherung), die Definition und Strukturierung von IT-Produkten sowie der Einsatz von Service Level Agreements (SLAs).

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das primäre Ziel ist es, IT-Kosten nach dem Verursacherprinzip auf die einzelnen Mitarbeiter oder Kostenstellen zu verteilen, um Einsparpotenziale aufzudecken und ein Kostenbewusstsein zu fördern.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird eine Ist-Analyse des bestehenden, pauschalen Verrechnungssystems durchgeführt und basierend darauf ein Soll-Konzept für ein strukturiertes, verursachungsgerechtes Verrechnungssystem entwickelt.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil wird der Ist-Zustand analysiert, die neue Struktur der IT-Produkte (Basispakete für HV- und Non-HV-User) erläutert und die methodische Vorgehensweise zur Verrechnung von laufenden IT-Kosten sowie Projektkosten dargestellt.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Schlüsselwörter sind u.a. IT-Produktkostenverrechnung, Kostentransparenz, Verursachungsprinzip, Service Level Agreement (SLA) und IT-Controlling.

Wie unterscheidet sich das neue Modell für "HV-User" und "Non-HV-User"?

Das Modell unterscheidet zwischen Mitarbeitern in der Hauptverwaltung (HV-User) und in anderen Werken (Non-HV-User), da unterschiedliche IT-Infrastrukturen und Dienstleistungsbedarfe bestehen, die eine differenzierte Preisgestaltung erfordern.

Wie wird das Problem ungenutzter IT-Kapazitäten gelöst?

Die Kosten für ungenutzte Kapazitäten (z.B. Reserve-Speicherplatz) werden gleichmäßig auf alle User verteilt, da die Reserve für alle gleichermaßen vorgehalten wird und dies den administrativen Verrechnungsaufwand in einem wirtschaftlich vertretbaren Rahmen hält.