Masterarbeit, 2011
95 Seiten, Note: 1,6
Die Arbeit befasst sich mit der Bedeutung der interkulturellen Kompetenz für den Unternehmenserfolg von kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) aus Baden-Württemberg im europäischen und außereuropäischen Ausland. Sie analysiert die Erfolgskonzepte dieser Unternehmen und untersucht, inwiefern interkulturelle Kompetenz eine zentrale Rolle spielt.
Kapitel 1 führt in das Thema ein und erläutert die Relevanz interkultureller Kompetenz im Kontext der Internationalisierung von Unternehmen. Kapitel 2 beleuchtet die Bedeutung der KMU in Baden-Württemberg und die Herausforderungen der Internationalisierung. Kapitel 3 beleuchtet das Konzept der interkulturellen Kompetenz und definiert die damit verbundenen Begriffe. Kapitel 4 untersucht die Bedeutung interkultureller Kompetenz im europäischen Kontext und die Rolle der Mittelstandspolitik der EU. Kapitel 5 beschreibt die angewandte Methode der Experten- und narrativen Interviews. Kapitel 6 präsentiert die Ergebnisse der Untersuchung und analysiert den Einfluss interkultureller Kompetenz auf den Erfolg der befragten Unternehmen. Kapitel 7 diskutiert die Implikationen der Ergebnisse für Forschung, Wirtschaft und EU.
Die Arbeit fokussiert auf die Themenfelder der Internationalisierung von KMU, interkulturelle Kompetenz, Erfolgsfaktoren, europäischer Binnenmarkt, Mittelstandspolitik, Experteninterviews, narrative Interviews, Baden-Württemberg und die Herausforderungen der kulturellen Unterschiede im globalen Kontext.
Sie gilt als Schlüsselfaktor für den Erfolg bei Auslandsgeschäften, da sie hilft, kulturelle Missverständnisse zu vermeiden und Kundenbeziehungen zu stärken.
Damit sind mittelständische Unternehmen gemeint, die in Nischenmärkten weltweit führend, aber in der breiten Öffentlichkeit kaum bekannt sind.
Die EU stellt Mittelstandspolitik und Fördermittel bereit, um KMU bei der Internationalisierung und dem Aufbau interkultureller Kompetenz zu unterstützen.
Dazu gehören Spitzenqualität der Produkte, kundenindividuelle Lösungen, flache Hierarchien und qualifizierte Mitarbeiter.
Die Arbeit basiert auf Experteninterviews und narrativen Interviews mit Unternehmern aus Baden-Württemberg.
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