Diplomarbeit, 2010
213 Seiten, Note: 1
Medien / Kommunikation - Multimedia, Internet, neue Technologien
Die vorliegende Magisterarbeit untersucht die Herausforderungen, die das Bloggen für das Issues Management darstellt.
Der erste Teil der Arbeit stellt die theoretischen Grundlagen des Themas vor. Im Mittelpunkt stehen dabei die Eigenschaften und Entwicklung von Weblogs sowie die Relevanz von Blogs für die Kommunikation und Meinungsbildung. Es wird zudem ein Überblick über die Blogosphäre, die verschiedenen Arten von Blogs und die Motivationslagen von Bloggern und Bloglesern gegeben. Im Anschluss daran wird der Einfluss von Blogs auf die Öffentlichkeitsarbeit sowie die Herausforderungen für die PR-Arbeit im Kontext der Blogosphäre beleuchtet. Der zweite Teil der Arbeit beschäftigt sich mit dem Konzept des Issues Managements und seiner Bedeutung in der heutigen Zeit. Es werden die Anforderungen an das Issues Management im Kontext der Digitalisierung und der neuen Kommunikationslandschaft diskutiert.
Weblogs, Blogosphäre, Meinungsbildung, Issues Management, Öffentlichkeitsarbeit, Social Media, Delphi-Methode, Kommunikationsexperten, PR-Experten.
Die Arbeit untersucht die aktuelle und künftige Bedeutung von Weblogs für das Issues Management und wie Unternehmen auf die Meinungsbildung in der Blogosphäre reagieren sollten.
Es ist ein systematisches Verfahren zur Beobachtung von und Reaktion auf unternehmensrelevante Themen, um Schäden abzuwenden oder Chancen zu nutzen.
Blogger können durch Weblogs schnell und einfach Meinungen und Kritik publizieren, die ein breites Publikum erreichen und so die öffentliche Wahrnehmung von Unternehmen beeinflussen.
Es wurde die qualitative Delphi-Methode angewendet, bei der 48 Kommunikationsexperten in zwei Befragungswellen zu einem Konsens geführt wurden.
A-Blogger sind besonders einflussreiche Blogger mit hoher Reichweite und Vernetzung, die oft als Multiplikatoren für Themen fungieren und für das Issues Management besonders relevant sind.
PR-Experten müssen lernen, in einen offenen und authentischen Dialog mit der Blog-Community zu treten, anstatt nur passiv zu beobachten.
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