Shopper Marketing. Leitfaden für einen neuen Marketingansatz am Point-of-Sale

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Thema und Ziel der Arbeit

1.2 Struktur und Vorgehensweise

2 Definitionen und Grundlagen des Shopper Marketings

2.1 Arbeitsdefinition

2.2 Die Stakeholder des Shopper Marketing

2.2.1 Hersteller und Händler von Fast Moving Consumer Goods in Deutschland

2.2.2 Voraussetzungen einer gemeinsamen Kooperation

2.2.3 Mögliche Problemfelder einer Kooperation

2.2.4 Kooperationsfelder

2.2.5 Der Shopper

3 Der Marketingansatz des Shopper Marketing

3.1 Das Wissen um den Shopper – Analyse und Segmentierung

3.1.1 Wer ist der Shopper?

3.1.2 Warum kauft der Shopper?

3.1.3 Wie kauft der Shopper?

3.1.4 Was kauft der Shopper?

3.1.5 Gemeinsame Zielgruppenwahl von Hersteller und Händler

3.2 Bausteine der Marketingkonzeption

3.2.1 Festlegung der gemeinsamen Ziele

3.2.2 Festlegung der gemeinsamen Strategie

3.3 Der Marketing-Mix

3.3.1 Product

3.3.1.1 Möglichkeiten der Umsetzung von Shopper Insights

3.3.1.2 Praxisbeispiel

3.3.2 Price

3.3.2.1 Preisfindung des Herstellers

3.3.2.2 Preisfindung des Handels

3.3.2.3 Möglichkeiten der Umsetzung von Shopper Insights

3.3.2.4 Praxisbeispiel

3.3.3 Place

3.3.3.1 Möglichkeiten der Umsetzung von Shopper Insights

3.3.3.2 Gestaltungsmöglichkeiten Display und Praxisbeispiel

3.3.3.3 Gestaltungsmöglichkeiten Regal und Praxisbeispiel

3.3.4 Promotion

3.3.4.1 Möglichkeiten der Umsetzung von Shopper Insights

3.3.4.2 Praxisbeispiel

3.4 Erfolgsmessung

4 Fazit

4.1 Zusammenfassung

4.2 Ausblick

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht das Konzept des Shopper Marketings als neuen Ansatz zur Steigerung der Wertschöpfung in der Lebensmittelbranche. Ziel ist es, durch die Analyse der Shopper-Bedürfnisse einen konkreten Handlungsleitfaden für die Kooperation zwischen Herstellern und Händlern zu entwickeln, um Marketingmaßnahmen am Point-of-Sale effektiver zu gestalten und die Kundenloyalität zu stärken.

• Grundlagen und Definitionen des Shopper Marketings
• Kooperation zwischen Hersteller und Händler als Erfolgsfaktor
• Methoden der Shopper-Analyse und Segmentierung
• Optimierung des Marketingmix (Product, Price, Place, Promotion)
• Messbarkeit und Erfolgskontrolle von Shopper-Marketing-Maßnahmen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik der sinkenden Kundenloyalität und die Vernachlässigung des Point-of-Sale ein, um das Shopper Marketing als strategische Lösung vorzustellen.

2 Definitionen und Grundlagen des Shopper Marketings: Hier werden die theoretischen Grundlagen des Shopper Marketings erarbeitet, die Stakeholder (Hersteller und Händler) definiert und die Notwendigkeit sowie die Felder einer kooperativen Zusammenarbeit beleuchtet.

3 Der Marketingansatz des Shopper Marketing: Dieser Hauptteil widmet sich dem Verständnis des Shoppers durch Analyse und Segmentierung und leitet die Anwendung des Marketingmix sowie Erfolgsmessungen aus Shopper Insights ab.

4 Fazit: Das Fazit fasst die Arbeit in einem konkreten Handlungsleitfaden zusammen und gibt einen Ausblick auf die zukünftige Bedeutung des Shopper Marketings.

Schlüsselwörter

Shopper Marketing, Point-of-Sale, Shopper Insights, Handelsmarketing, Hersteller-Händler-Kooperation, Kundenloyalität, Marketingmix, Kaufentscheidung, Shopper-Segmentierung, Shopper Research, Wertschöpfung, Konsumentenverhalten, Markenführung, Erfolgsmessung, Shop-Alongs.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit behandelt den Marketingansatz des Shopper Marketings, der sich auf den konkret einkaufenden Kunden am Point-of-Sale konzentriert, anstatt nur den Konsumenten oder den klassischen Kaufentscheider in den Blick zu nehmen.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die zentralen Themen sind die theoretische Fundierung des Shopper Marketings, die Gestaltung einer erfolgreichen Hersteller-Händler-Kooperation, Methoden zur Generierung von Shopper Insights und deren praktische Umsetzung im Marketingmix.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Ziel ist es, Shopper Marketing verständlich zu erklären und Herstellern sowie Händlern einen konkreten Handlungsleitfaden an die Hand zu geben, um diesen Ansatz in Deutschland erfolgreich in die Praxis umzusetzen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer tiefgehenden Literaturanalyse. Zudem werden qualitative und quantitative Forschungsmethoden wie Shopper Research, Fokusgruppen und die Auswertung von Verhaltensdaten zur Generierung von Shopper Insights untersucht.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil befasst sich detailliert mit der Analyse des Shoppers, der Festlegung gemeinsamer Marketingstrategien und der praktischen Anwendung des Marketingmix (Product, Price, Place, Promotion) zur optimalen Ansprache des Shoppers.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die wichtigsten Begriffe sind Shopper Marketing, Point-of-Sale, Shopper Insights, Kooperation und Kaufentscheidung.

Warum wird das Beispiel Tropicana im Buch angeführt?

Das Beispiel illustriert die negativen Folgen, wenn ein Rebranding die habitualisierten Kaufentscheidungen der Shopper ignoriert, was zu massiven Umsatzeinbrüchen führt, weil Kunden ihr gewohntes Produkt im Regal nicht mehr wiedererkennen.

Was unterscheidet den Shopper vom Konsumenten?

Der Shopper ist die Person, die sich physisch im Geschäft befindet und den Einkaufsprozess durchführt, während der Konsument die Person ist, die das Produkt schlussendlich verbraucht. Beide Rollen können auseinanderfallen.

Welche Rolle spielt Vertrauen bei der Kooperation?

Vertrauen ist essenziell, da die Kooperation auf einer wechselseitigen Abhängigkeit basiert und nur durch eine offene Informationskultur Zieldivergenzen zwischen Hersteller und Händler erfolgreich abgebaut werden können.