Der Internetauftritt von Kulturinstitutionen - eine vergleichende Analyse von Web-Präsenzen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

2 Grundlagen der Internetauftritte von Kulturinstitutionen

2.1 Abgrenzung und Verwendung des Begriffs Internetauftritt

2.2 Internetauftritte im Marketing von Kulturinstitutionen

2.2.1 Marketing von Kulturinstitutionen

2.2.2 Bedeutung des Internetauftritts im Marketing

2.3 Nutzungsmöglichkeiten des Internet im Marketing von Kulturinstitutionen

2.3.1 Ziele eines Internetauftritts

2.3.2 Bedeutung des Internet für den Marketing-Mix von Kulturinstitutionen

2.3.2.1 Produktpolitik

2.3.2.2 Kommunikationspolitik

2.3.2.3 Distributionspolitik

2.3.2.4 Preispolitik

2.4 Erfolgsvoraussetzungen für Internetauftritte

3 Entwicklung eines Modells zur Bewertung von Internetauftritten

3.1 Kritische Betrachtung ausgewählter Bewertungsansätze

3.2 Zusammensetzung und Funktionsweise des Bewertungsmodells

3.3 Präzisierung der Kategorien des Bewertungsmodells

3.3.1 Inhaltliche Komponenten

3.3.1.1 Informationsangebot

3.3.1.2 Interaktionsangebot

3.3.1.3 Transaktionsangebot

3.3.1.4 Erlebnisangebot

3.3.2 Navigationskonzept als funktionelle Komponente

4 Empirische Analyse und vergleichende Bewertung ausgewählter Internetauftritte von Kulturinstitutionen unter Verwendung des entwickelten Modells

4.1 Ziele und Vorgehensweise der Untersuchung

4.1.1 Auswahl der Web-Präsenzen

4.1.2 Darstellung der Vorgehensweise

4.2 Untersuchung der Internetauftritte

4.2.1 Inhaltliche Angebote der Kulturinstitutionen im Internet

4.2.1.1 Informationsangebot

4.2.1.2 Interaktionsangebot

4.2.1.3 Transaktionsangebot

4.2.1.4 Erlebnisangebot

4.2.2 Funktioneller Aufbau und Struktur der Internetauftritte von Kulturinstitutionen – Navigationskonzept

4.3 Stärken und Schwächen der Kulturinstitutionen im Internet als zentrale Ergebnisse der empirischen Untersuchung

5 Schlussbetrachtung

Zielsetzung & Themen

Das primäre Ziel dieser Arbeit ist die Entwicklung und Anwendung eines Modells zur qualitativen Bewertung von Internetauftritten speziell für Kulturinstitutionen. Die Forschungsfrage untersucht dabei, wie professionell diese Institutionen das Internet als Instrument des Marketings einsetzen und welche Stärken und Schwächen sich in diesem Kontext aufzeigen lassen.

• Potenziale des Internets im Marketing von Kulturinstitutionen
• Entwicklung eines branchenspezifischen Bewertungsmodells
• Qualitative Analyse von Web-Präsenzen bei Theatern und Museen
• Vergleichende Untersuchung der Internetauftritte
• Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Diese Einleitung führt in das Thema der Internetpräsenz von Kulturinstitutionen ein und erläutert die Relevanz des Mediums sowie die Zielsetzung der Arbeit.

2 Grundlagen der Internetauftritte von Kulturinstitutionen: In diesem Kapitel werden die theoretischen Grundlagen des Internets als Marketinginstrument im Kulturbereich erörtert und Potenziale für verschiedene Marketingbereiche aufgezeigt.

3 Entwicklung eines Modells zur Bewertung von Internetauftritten: Hier wird ein branchenspezifisches Modell erarbeitet, das zur qualitativen Bewertung der Web-Präsenzen von Kulturinstitutionen dient.

4 Empirische Analyse und vergleichende Bewertung ausgewählter Internetauftritte von Kulturinstitutionen unter Verwendung des entwickelten Modells: Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse der praktischen Untersuchung von Internetauftritten ausgewählter Theater und Museen.

5 Schlussbetrachtung: Das abschließende Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen, gibt Handlungsempfehlungen und einen Ausblick auf künftige Forschungsbedarfe.

Schlüsselwörter

Kulturmanagement, Internetauftritt, Marketing, Kulturinstitutionen, Online-Bewertung, Web-Präsenz, Besucherbindung, Interaktivität, Nutzerorientierung, Usability, E-Commerce, Online-Ticketing, Kommunikationspolitik.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der professionellen Gestaltung und Bewertung von Internetauftritten für Kultureinrichtungen wie Museen und Theater im Rahmen einer Marketingstrategie.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen des Internet-Marketings, die Entwicklung eines spezifischen Bewertungsmodells sowie die empirische Analyse von Web-Präsenzen.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Hauptziel ist die Entwicklung eines Modells, das eine qualitativen Bewertung von Web-Präsenzen erlaubt, um Stärken und Schwächen der Internetauftritte von Kulturinstitutionen aufzuzeigen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es wird eine empirische, qualitative Analyse durchgeführt, bei der Internetauftritte anhand eines selbst entwickelten Kriterienkatalogs und eines Punktesystems systematisch bewertet werden.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Internet-Marketings, die Konstruktion des Bewertungsmodells und die anschließende empirische Untersuchung an verschiedenen Kulturinstitutionen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die wichtigsten Begriffe sind Kulturmanagement, Internetauftritt, Marketing, Kulturinstitutionen, Web-Präsenz, Usability, E-Commerce und Besucherbindung.

Warum wurden gerade Theater und Museen für die Untersuchung ausgewählt?

Theater und Museen dienen in der Arbeit als Prototypen für Kulturinstitutionen, da sie eine große Bandbreite verwandter Einrichtungen repräsentieren und somit eine fundierte Vergleichsgrundlage bieten.

Welche Rolle spielt die Interaktivität bei der Bewertung?

Interaktivität ist ein zentraler Bewertungsfaktor, da sie den Übergang von einer passiven zu einer aktiven, dialogorientierten Nutzerbeziehung ermöglicht und somit ein großes Potenzial zur Besucherbindung darstellt.