Organisatorische Steuerung in sozialwirtschaftlichen Einrichtungen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Begriffsklärung
• Was bedeutet organisatorische Steuerung?
• Neue Steuerungsmodelle in sozialwirtschaftlichen Einrichtungen !?
• Betriebswirtschaftliche Aspekte in der Sozialen Arbeit
• Was ist Controlling?
• Operatives Controlling
• Instrumente des operativen Controllings
• Strategisches Controlling
• Instrumente des strategischen Controllings
• Was bedeutet Wandel und welche Prägung hat er?
• Warum ist der Wandel für Einrichtungen der Sozialwirtschaft wichtig und notwendig?
• Zwischenbilanz
• Balanced Scorecard und Case Management als organisatorisches Steuerungsinstrument
• Balanced Scorecard für Soziale Organisationen
• Entwicklung und Erklärung der Balanced Scorecard
• Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard
• Die finanzwirtschaftliche Perspektive
• Die Kundenperspektive
• Die interne Prozessperspektive
• Die Lern- und Entwicklungsperspektive
• Nutzen für sozialwirtschaftliche Einrichtungen
• Mögliche Anwendung auf eine Einrichtung der Jugendhilfe
• Case Management
• Entstehung und Erklärung des Case Managements
• Dimensionen im Case Management
• Reichweite/Aufnahme
• Assessment: Einschätzung und Bedarfsklärung
• Zielvereinbarung und Hilfeplanung
• Kontrollierte Durchführung
• Evaluation
• Case Management und organisatorische Steuerung!?
• Nutzen für sozialwirtschaftliche Einrichtungen
• Mögliche Anwendung auf eine Einrichtung der Jugendhilfe
• Balanced Scorecard vs. Case Management
• Organisationsverständnis
• Menschenbild
• Einfluss auf Aufbau- und Ablaufstrukturen
• Hilfestellung für das professionelle Handeln
• Resümee

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit befasst sich mit der organisatorischen Steuerung in sozialwirtschaftlichen Einrichtungen und beleuchtet insbesondere den Wandel der Steuerungsprozesse in den letzten Jahren.

• Die Bedeutung von Steuerungsinstrumenten in der Sozialwirtschaft
• Die Herausforderungen und Chancen des Wandels für die Sozialwirtschaft
• Die Rolle der Balanced Scorecard und des Case Managements als Steuerungsinstrumente
• Der Vergleich der beiden Instrumente und ihre Anwendung in der Praxis
• Die Folgen von Steuerungsprozessen auf die Organisation und die Arbeit mit Klienten

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung führt in die Thematik der organisatorischen Steuerung in sozialen Einrichtungen ein und erläutert die Relevanz des Themas. Die Begriffsklärung definiert Organisation und Steuerung und zeigt die Verknüpfung der beiden Begriffe im Kontext der Sozialwirtschaft. Das Kapitel „Was bedeutet organisatorische Steuerung?“ beleuchtet die Bedeutung neuer Steuerungsmodelle und der betriebswirtschaftlichen Aspekte in der Sozialen Arbeit. Dabei wird Controlling, insbesondere operativ und strategisch, behandelt. Zudem werden die Aspekte des Wandels und seiner Bedeutung für Einrichtungen der Sozialwirtschaft besprochen.

Das Kapitel „Zwischenbilanz“ dient als Übergang zum Kern der Arbeit, der die Betrachtung von zwei Steuerungsinstrumenten beinhaltet: die Balanced Scorecard und das Case Management. Das Kapitel „Balanced Scorecard und Case Management als organisatorisches Steuerungsinstrument“ behandelt die Entwicklung und Anwendung der Balanced Scorecard in sozialen Organisationen. Dabei werden die vier Perspektiven der Balanced Scorecard (finanziell, Kunden, interne Prozesse, Lernen und Entwicklung) dargestellt und der Nutzen für sozialwirtschaftliche Einrichtungen sowie eine mögliche Anwendung in einer Einrichtung der Jugendhilfe vorgestellt. Das Case Management wird im Anschluss erläutert. Das Kapitel beleuchtet die Entstehung und Erklärung des Case Managements, verschiedene Dimensionen, die Reichweite, die Schritte des Assessment, der Zielvereinbarung und Hilfeplanung, die kontrollierte Durchführung sowie die Evaluation. Weiterhin wird der Nutzen von Case Management für sozialwirtschaftliche Einrichtungen und eine mögliche Anwendung in einer Einrichtung der Jugendhilfe beschrieben.

Das Kapitel „Balanced Scorecard vs. Case Management“ betrachtet die beiden Instrumente im Vergleich und analysiert ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede in Bezug auf das Organisationsverständnis, das Menschenbild, den Einfluss auf die Aufbau- und Ablaufstrukturen sowie die Hilfestellung für das professionelle Handeln.

Schlüsselwörter

Die wichtigsten Schlüsselwörter dieser Arbeit sind: organisatorische Steuerung, Sozialwirtschaft, Wandel, Steuerungsprozesse, Balanced Scorecard, Case Management, Controlling, betriebswirtschaftliche Aspekte, Jugendhilfe, Qualität der Arbeit, professionelles Handeln.