Organisatorische Steuerung in sozialwirtschaftlichen Einrichtungen

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Begriffsklärung

3. Was bedeutet organisatorische Steuerung?

3.1 Neue Steuerungsmodelle in sozialwirtschaftlichen Einrichtungen !?

3.2 Betriebswirtschaftliche Aspekte in der Sozialen Arbeit

3.2.1 Was ist Controlling?

3.2.2 Operatives Controlling

3.2.3 Instrumente des operativen Controllings

3.2.4 Strategisches Controlling

3.2.5 Instrumente des strategischen Controllings

3.3 Was bedeutet Wandel und welche Prägung hat er?

3.4 Warum ist der Wandel für Einrichtungen der Sozialwirtschaft wichtig und notwendig?

4. Zwischenbilanz

5. Balanced Scorecard und Case Management als organisatorisches Steuerungsinstrument

5.1 Balanced Scorecard für Soziale Organisationen

5.1.1 Entwicklung und Erklärung der Balanced Scorecard

5.1.2 Die vier Perspektiven der Balanced Scorecard

5.1.3 Die finanzwirtschaftliche Perspektive

5.1.4 Die Kundenperspektive

5.1.5 Die interne Prozessperspektive

5.1.6 Die Lern- und Entwicklungsperspektive

5.1.7 Nutzen für sozialwirtschaftliche Einrichtungen

5.1.8 Mögliche Anwendung auf eine Einrichtung der Jugendhilfe

5.2 Case Management

5.2.1 Entstehung und Erklärung des Case Managements

5.2.2 Dimensionen im Case Management

5.2.3 Reichweite/Aufnahme

5.2.4 Assessment: Einschätzung und Bedarfsklärung

5.2.5 Zielvereinbarung und Hilfeplanung

5.2.6 Kontrollierte Durchführung

5.2.7 Evaluation

5.2.8 Case Management und organisatorische Steuerung!?

5.2.9 Nutzen für sozialwirtschaftliche Einrichtungen

5.2.10 Mögliche Anwendung auf eine Einrichtung der Jugendhilfe

6. Balanced Scorecard vs. Case Management

6.1 Organisationsverständnis

6.2 Menschenbild

6.3 Einfluss auf Aufbau- und Ablaufstrukturen

6.4 Hilfestellung für das professionelle Handeln

6.5 Resümee

7. Fazit / Ausblick

Zielsetzung & Themen der Arbeit

Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht, wie sozialwirtschaftliche Einrichtungen durch den Einsatz von Instrumenten der organisatorischen Steuerung – insbesondere der Balanced Scorecard (BSC) und des Case Managements (CM) – ihre Effektivität und Effizienz steigern können, um zukunftsfähig auf sich verändernde gesellschaftliche Bedürfnisse zu reagieren.

• Grundlagen und Definitionen organisatorischer Steuerung und deren Wandel in der Sozialwirtschaft.
• Detaillierte Analyse der Balanced Scorecard als Instrument des strategischen Managements.
• Systematische Darstellung des Case Managements als Arbeitsweise und Organisationsstruktur.
• Vergleichende Gegenüberstellung beider Steuerungsinstrumente anhand praxisnaher Kriterien.
• Anwendungsbeispiele für vollstationäre Jugendhilfeeinrichtungen zur Veranschaulichung.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Die Arbeit thematisiert die wachsende Bedeutung organisatorischer Steuerung in der Sozialwirtschaft und stellt die Motivation des Autors dar, zwei spezifische Instrumente näher zu untersuchen.

2. Begriffsklärung: Hier werden die zentralen Begrifflichkeiten "Organisation", "Steuerung" und "Sozialwirtschaft" definiert, um ein gemeinsames Verständnis für den weiteren Verlauf der Arbeit zu schaffen.

3. Was bedeutet organisatorische Steuerung?: Dieses Kapitel beleuchtet den Wandel und die Notwendigkeit von Steuerung in Non-Profit-Organisationen sowie die betriebswirtschaftlichen Grundlagen des operativen und strategischen Controllings.

4. Zwischenbilanz: Der Autor fasst die theoretischen Erkenntnisse der vorangegangenen Kapitel zusammen und bereitet den Übergang zur detaillierten Vorstellung der beiden Instrumente vor.

5. Balanced Scorecard und Case Management als organisatorisches Steuerungsinstrument: Dies ist das Kernkapitel, in dem beide Instrumente umfassend erläutert, auf eine Jugendhilfeeinrichtung angewendet und in ihrem Nutzen für die Praxis untersucht werden.

6. Balanced Scorecard vs. Case Management: In diesem Kapitel werden beide Steuerungsoptionen gegenübergestellt und anhand von Kategorien wie Organisationsverständnis und Hilfestellung für das professionelle Handeln verglichen.

7. Fazit / Ausblick: Der Autor resümiert die Relevanz der Steuerung für soziale Einrichtungen und betont die Notwendigkeit, dass Hochschulen Steuerungsinstrumente stärker in den Lehrplan integrieren.

Schlüsselwörter

Organisatorische Steuerung, Sozialwirtschaft, Balanced Scorecard, Case Management, Controlling, Operatives Controlling, Strategisches Controlling, Organisationswandel, Jugendhilfe, Effizienz, Effektivität, Sozialmanagement, Kooperation, Qualitätsmanagement, Führung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der organisatorischen Steuerung in Einrichtungen der Sozialwirtschaft und wie diese in einem sich wandelnden Umfeld professionell und effizient gestaltet werden kann.

Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?

Die zentralen Themenfelder sind die Steuerung von Non-Profit-Organisationen, die Anwendung der Balanced Scorecard, die methodische Arbeitsweise des Case Managements sowie der Vergleich dieser Instrumente hinsichtlich ihrer Eignung für soziale Einrichtungen.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Das Ziel ist es darzulegen, dass sozialwirtschaftliche Einrichtungen durch den gezielten Einsatz von Steuerungsinstrumenten besser in der Lage sind, auf veränderte gesellschaftliche Rahmenbedingungen zu reagieren und ihre Qualität zu sichern.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse zu betriebswirtschaftlichen Steuerungskonzepten sowie einer angewandten Fallbeispielanalyse (Transfer der Instrumente auf eine vollstationäre Einrichtung der Jugendhilfe).

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil werden zunächst theoretische Grundlagen (Controlling, Wandel) gelegt, danach werden die Balanced Scorecard und das Case Management detailliert beschrieben, praktisch auf den "Michaelshof" übertragen und abschließend miteinander verglichen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit am besten?

Die zentralen Schlagworte sind organisatorische Steuerung, Sozialwirtschaft, Balanced Scorecard, Case Management, Controlling und Organisationsentwicklung.

Inwiefern unterscheidet sich das Case Management von der Balanced Scorecard bei der Anwendung?

Während die Balanced Scorecard als Instrument des strategischen Managements die Organisation als Ganzes steuert, fokussiert sich das Case Management auf die fallbezogene individuelle Unterstützung der Klienten und die Vernetzung verschiedener Hilfsangebote.

Warum ist die Anwendung dieser Instrumente für den "Michaelshof" als Jugendhilfeeinrichtung relevant?

Für den Michaelshof ermöglichen diese Instrumente die Aufdeckung von Stärken und Schwächen sowie die Steigerung der Arbeitseffektivität, um die gesetzten pädagogischen Visionen auch unter knapper werdenden Ressourcen nachhaltig zu erreichen.