Qualitätsmanagement in Betreuungseinrichtungen für Kinder

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Allgemeine Definition des Qualitätsbegriffs
• Was ist Qualitätsmanagement?
• Entstehungskontext der Qualitätsdebatte im öffentlichen Bereich
• Bedeutung der Kommunalen Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsvereinfachung (KGS)
• Rahmenbedingungen in der Kinder- und Jugendhilfe
• Gesetzliche Grundlagen in der Kinder- und Jugendhilfe
• Kindertageseinrichtungen
• Gesetzliche Grundlagen für Kinderbetreuungseinrichtungen
• Auftrag der Kindertageseinrichtungen
• Qualitätsziele
• Gesellschaftliche Rahmenbedingungen
• Einfluss von Rahmenbedingungen und Strukturen auf die Qualitätsdiskussion
• Qualitätsentwicklung in der öffentlichen Kinderbetreuung
• Definition von Qualität in Kindertageseinrichtungen
• Qualitätsstandards in Kindertageseinrichtungen
• Qualitätsdimensionen
• Prozessqualität
• Strukturqualität
• Ergebnisqualität
• Zusammenwirken der Qualitätsdimensionen
• Qualitätssicherung
• Qualitätsmanagementsysteme
• Zertifizierung
• Anforderungen an Qualitätskonzepte in Kindertageseinrichtungen
• Total Quality Management (TQM)
• European Foundation for Quality Management (EFQM)
• DIN EN ISO 9000 ff.:2000
• Kindergarten-Einschätzskala (KES)
• Kronberger Kreis
• Benchmarking
• Eigene Erfahrungen mit QM in der Praxis
• Zusammenfassung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Arbeit befasst sich mit dem Qualitätsmanagement in Betreuungseinrichtungen für Kinder. Ziel ist es, einen Überblick über die gesamte Thematik zu geben und die verschiedenen Qualitätsmanagementsysteme für Kinderbetreuungseinrichtungen und deren Träger zu beleuchten. Die Arbeit soll helfen zu entscheiden, ob und ggf. welches Qualitätsmanagementsystem in Betracht kommt.

• Begriffsbestimmung von Qualität und Qualitätsmanagement
• Entstehung und Kontext der Qualitätsdebatte im öffentlichen Bereich
• Gesetzliche Grundlagen und Rahmenbedingungen in der Kinder- und Jugendhilfe
• Gesellschaftliche Rahmenbedingungen und Einfluss auf die Qualitätsdiskussion
• Anforderungen und Qualitätskonzepte in Kindertageseinrichtungen

Zusammenfassung der Kapitel

• Die Einleitung befasst sich mit der Begriffsklärung von Qualität und den verschiedenen Sichtweisen zu dem Begriff.
• Kapitel 2 erläutert den Begriff der Qualität im Allgemeinen und in Bezug auf Kindertageseinrichtungen.
• Kapitel 3 definiert Qualitätsmanagement, dessen Ursprung und Entstehungskontext. Es werden Hintergründe der Qualitätsdebatte und deren Folgen aufgezeigt.
• Kapitel 4 zeigt die gesetzlichen Grundlagen und die Rolle der Kinder- und Jugendhilfe auf und leitet schließlich zu den Kindertageseinrichtungen und deren Auftrag über.
• Kapitel 5 behandelt die gesellschaftlichen Rahmenbedingungen und den Wandel der Familien in der Gesellschaft und erläutert die Folgen im Kontext der Kinderbetreuung.
• Kapitel 6 befasst sich mit der Qualitätsentwicklung in der öffentlichen Kinderbetreuung, der Definition von Qualität in Kindertageseinrichtungen und den Qualitätsstandards.
• Kapitel 7 beleuchtet die Anforderungen an Qualitätskonzepte in Kindertageseinrichtungen und stellt verschiedene Systeme wie Total Quality Management (TQM), European Foundation for Quality Management (EFQM), DIN EN ISO 9000 ff.:2000, Kindergarten-Einschätzskala (KES), Kronberger Kreis und Benchmarking vor.

Schlüsselwörter

Qualitätsmanagement, Kinderbetreuungseinrichtungen, Kindertageseinrichtungen, Qualitätsentwicklung, Qualitätssicherung, Qualitätsstandards, Qualitätsdimensionen, Qualitätsmanagementsysteme, Zertifizierung, TQM, EFQM, DIN EN ISO 9000, KES, Kronberger Kreis, Benchmarking, gesellschaftliche Rahmenbedingungen, gesetzliche Grundlagen, Kinder- und Jugendhilfe.