Diplomarbeit, 2011
78 Seiten, Note: 2,3
1 Problemstellung und Ziel der Arbeit
2 Green Marketing – Theoretischer Teil
2.1 Definition Green Marketing, Einordnung und Abgrenzung
2.2 Historie und Entwicklung des Green Marketing
2.3 LOHAS – die neuen grünen Konsumenten
2.4 Zielsetzung und Motive der Unternehmen
2.5 Grüne Marketingmaßnahmen
2.5.1 Product/Produktpolitik
2.5.2 Price/Preispolitik
2.5.3 Place/Distributionspolitik
2.5.4 Promotion/Kommunikationspolitik
3 Auswirkungen des Green Marketing auf die Konsumenten
3.1 Empirie
3.1.1 Vorstellung und Design des Fragebogens
3.1.2 Online-Befragung
3.1.3 Statistische Auswertung
3.2 Zusammenfassung der Empirie
4 Green Marketing in der Praxis
4.1 Unterhaltungselektronik
4.1.1 Guide to Greener Electronics
4.1.2 Nokias The power of we & Sony Ericssons grünes Herz
4.1.3 Kritische Stimmen
4.1.4 Vorläufige Bewertung
4.2 Automobile
4.2.1 VCD Auto-Umweltliste
4.2.2 Toyotas Ziel: Null Emissionen & VWs Driving Ideas
4.2.3 Kritik und Versäumnisse
4.2.4 Vorläufige Bewertung
4.3 Energieversorger
4.3.1 voRWEg gehen & LichtBlick(e)
4.3.2 Hintergründe und Kritik
4.3.3 Zukunftsvisionen von RWE und LichtBlick
4.3.4 Vorläufige Bewertung
4.4 Zusammenfassung des praktischen Teils
5 True Green Marketing – eine Handlungsempfehlung
Das Ziel der Arbeit ist es, die Green-Marketing-Maßnahmen ausgewählter Unternehmen aus den Branchen Unterhaltungselektronik, Automobile und Energiewirtschaft zu analysieren und deren Wahrnehmung sowie Relevanz für Konsumenten zu untersuchen.
2.1 Definition Green Marketing, Einordnung und Abgrenzung
Die Ursprünge des Green Marketing sind die Interessensbewegungen für die Umwelt in den 70er Jahren und können zurückverfolgt werden bis zum Konzept des Ökologischen Marketing von Henion und Kinnear aus dem Jahr 1976 (vgl. Peattie/Charter 2003, S. 727). In den 80er und 90er Jahren wurden die grünen Marketingkonzepte immer wieder an den aktuellen Zeitgeist angepasst.
Heute finden sich verschiedene Definitionen. Die American Marketing Association unterscheidet drei Definitionen für Green Marketing:
„1. (retailing definition) The marketing of products that are presumed to be environmentally safe.
2. (social marketing definition) The development and marketing of products designed to minimize negative effects on the physical environment or to improve its quality.
3. (environments definition) The efforts by organizations to produce, promote, package, and reclaim products in a manner that is sensitive or responsive to ecological concerns.“ (AMA 2010)
Peattie und Charter (2003, S. 727) definieren Green Marketing als ganzheitlichen Managementprozess, der verantwortlich ist, die Bedürfnisse der Kunden in einer profitablen, aber auch nachhaltigen Art und Weise zu identifizieren, zu wecken und zu befriedigen. Es reicht nicht aus, nur der Produktkennzeichnungspflicht nachzukommen. Unternehmen müssen sich vollständig und ehrlich umstellen und hierzu alle modernen Kommunikationswege, wie beispielsweise soziale Netzwerke im Internet, nutzen (vgl. Ottman 2009). Green Marketing kann dadurch ebenso als Herausforderung für Innovationen wie auch als profitable Chance für die Marktteilnehmer gesehen werden (vgl. Peattie/Charter 2003, S. 728).
1 Problemstellung und Ziel der Arbeit: Einführung in den Wandel des Begriffs "grün" sowie die Zielsetzung der Untersuchung, Green-Marketing-Maßnahmen in spezifischen Massenmärkten zu beleuchten.
2 Green Marketing – Theoretischer Teil: Detaillierte Begriffsbestimmung, Historie des ökologischen Marketings und Vorstellung der LOHAS-Konsumentengruppe.
3 Auswirkungen des Green Marketing auf die Konsumenten: Präsentation der empirischen Untersuchung und Analyse des Konsumentenverhaltens sowie der Wahrnehmung grüner Unternehmensaktivitäten.
4 Green Marketing in der Praxis: Detaillierte Untersuchung von Unternehmen aus den Branchen Unterhaltungselektronik, Automobile und Energie hinsichtlich ihrer Marketingstrategien.
5 True Green Marketing – eine Handlungsempfehlung: Fazit und Empfehlungen für eine ganzheitliche, authentische Nachhaltigkeitsstrategie von Unternehmen.
Green Marketing, LOHAS, Nachhaltigkeit, Konsumentenverhalten, Umweltbewusstsein, Produktpolitik, Kommunikationspolitik, Energieeffizienz, Unternehmensverantwortung, Web 2.0, Green Washing, Klimaschutz, Unternehmensstrategie, Marktanalyse, CSR.
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse von Green-Marketing-Maßnahmen von Unternehmen und wie diese von Konsumenten wahrgenommen und bewertet werden.
Die Untersuchung konzentriert sich auf die Sektoren Unterhaltungselektronik, Automobile und Energiewirtschaft.
Es soll transparent gemacht werden, welche konkreten Maßnahmen Unternehmen ergreifen und ob diese beim Kunden als authentisch und relevant wahrgenommen werden.
Es wurde eine theoretische Literaturanalyse mit einer begleitenden empirischen Online-Umfrage unter 110 Teilnehmern kombiniert.
Im Hauptteil werden Praxisbeispiele von Unternehmen (u.a. Nokia, Sony Ericsson, Toyota, VW, RWE, LichtBlick) im Kontext der 4 P's des Marketing analysiert.
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Green Marketing, LOHAS, Unternehmensverantwortung, Nachhaltigkeit und das Konsumentenverhalten.
LOHAS (Lifestyles of Health and Sustainability) vereinen Gesundheit, Fitness und Technologieaffinität mit einem bewussten Lebensstil, der Nachhaltigkeit als Chance begreift.
Die Unternehmen nutzen Green Marketing zunehmend für ihr Image, wobei die Glaubwürdigkeit in der empirischen Untersuchung stark von der Branche und der Offenheit der Kommunikation abhängt.
Das Web 2.0 ermöglicht Konsumenten, sich durch Foren, Blogs und Rezensionen zu informieren und aktiv Einfluss auf die Markenbildung zu nehmen.
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