PR-Zielgruppe Grundschulkinder. Ein Kommunikationskonzept für die Deutsche Lufthansa AG

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

1.1 Ausgangslage

1.2 Problemstellung

1.3 Zielsetzung

1.4 Gang der Untersuchung

2. Theoretischer Hintergrund

2.1 Public Relations (PR)

2.1.1 Kommunikationspolitische Grundlagen

2.1.2 PR und Corporate Social Responsibility

2.1.3 PR als Teil des Beziehungsmarketing

2.1.4 Erlebnisorientierte PR

2.2 Kinder als Kunden und Mitarbeiter von morgen

2.2.1 Zielmarkt Kinder

2.2.2 Demografischer Wandel

2.2.3 Gesellschaftliche Veränderungen

2.2.4 Entwicklungspsychologische Aspekte

2.2.5 Altersgemäße „Lernumgebung“

3. Formen und Wege der Kommunikation mit Kindern im Grundschulalter

3.1 Organisation der Unternehmensansprache

3.2 Kommunikative Erreichbarkeit

3.2.1 Medialer Aspekt

3.2.2 „Räumlicher“ Aspekt

3.3 Grundschule als besonderer Kommunikationskanal

3.3.1 Bildungseinrichtung und Lebenswelt

3.3.2 Pädagogischer Begründungszusammenhang

3.3.3 Grundschulgemäße Arbeitsweisen

4. Praxisbeispiel Deutsche Lufthansa AG

4.1 Vorstellung des Unternehmens

4.2 Zielsetzung der Kommunikation mit Kindern und Jugendlichen

4.3 Unternehmensbezogene Relevanz der Kommunikation mit Grundschulkindern

4.4 Kommunikationsaktivitäten für Kinder der Deutschen Lufthansa AG und von weiteren Unternehmen

4.4.1 Deutsche Lufthansa AG

4.4.2 Umfeldanalyse

5. Kommunikationskonzept für die PR-Zielgruppe Grundschulkinder

5.1 Exemplarische Maßnahmenumsetzung an der Pestalozzischule Weilburg

5.1.1 Konzeption der Unterrichtseinheit „Fliegen“

5.1.2 Kritische Diskussion

5.2 Perspektiven für weitere Maßnahmen und deren Bewertung

5.2.1 Kategorie Grundschule

5.2.2 Kategorie Erlebniswelt

5.2.3 Ergänzende Internetmaßnahmen

5.3 Abschließende Hinweise zur Umsetzung des Kommunikationskonzepts

6. Resümee

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht die Relevanz und Umsetzbarkeit einer frühzeitigen Kommunikation der Deutschen Lufthansa AG mit Grundschulkindern. Ziel ist die Entwicklung eines praxisorientierten Kommunikationskonzepts, um eine langfristige Bindung zu dieser Zielgruppe als künftige Kunden und Mitarbeiter aufzubauen.

• Grundlagen der Public Relations und Beziehungsmarketing mit Kindern
• Entwicklungspsychologische Aspekte und Lernvoraussetzungen von Grundschulkindern
• Die Grundschule als zentraler institutioneller Kommunikationskanal
• Praxisbeispiel einer Unterrichtseinheit sowie Umfeldanalyse anderer Unternehmen
• Strategische Handlungsempfehlungen für ein Lufthansa-Kommunikationskonzept

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Definiert die Ausgangslage, die Problemstellung der Kommunikation für die Deutsche Lufthansa AG und legt die methodische Vorgehensweise der Arbeit dar.

2. Theoretischer Hintergrund: Erläutert PR-Grundlagen, CSR und die Bedeutung von Kindern als Zielgruppe unter Berücksichtigung entwicklungspsychologischer Aspekte.

3. Formen und Wege der Kommunikation mit Kindern im Grundschulalter: Analysiert verschiedene Ansätze der Ansprache und identifiziert die Grundschule als idealen, institutionellen Kommunikationskanal.

4. Praxisbeispiel Deutsche Lufthansa AG: Stellt das Unternehmen vor und analysiert bestehende Kommunikationsaktivitäten sowie die Konkurrenzsituation durch eine Umfeldanalyse.

5. Kommunikationskonzept für die PR-Zielgruppe Grundschulkinder: Präsentiert ein operatives Maßnahmenkonzept, diskutiert eine Fallstudie an der Pestalozzischule und entwirft Perspektiven für künftige Aktivitäten.

6. Resümee: Fasst die Ergebnisse zusammen und unterstreicht die Notwendigkeit einer langfristigen, integrierten Kommunikationsstrategie für die Zielgruppe.

Schlüsselwörter

Public Relations, Kinder, Grundschule, Deutsche Lufthansa AG, Beziehungsmarketing, Unternehmenskommunikation, Kommunikationskonzept, Erlebniswelt, Zielgruppenansprache, Bildungsinitiative, Nachhaltigkeit, Markentreue, Nachwuchsrekrutierung, Dialog, Schulsponsoring.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Master Thesis?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der strategischen Notwendigkeit und den Möglichkeiten für die Deutsche Lufthansa AG, bereits Grundschulkinder als Zielgruppe in ihre Öffentlichkeitsarbeit einzubeziehen.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Arbeit verknüpft PR-Theorie und Marketingansätze mit pädagogischen Anforderungen, um eine sinnvolle Kommunikation mit Kindern zu ermöglichen.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Ziel ist es, eine Diskussionsgrundlage für die Lufthansa-Abteilung "Eventmanagement, Besucherdienst" zu schaffen und konkrete Aktivitäten zur langfristigen Bindung der Zielgruppe zu entwickeln.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt eine Kombination aus Literaturrecherche, einer Machbarkeitsstudie (exemplarische Umsetzung an der Pestalozzischule) und Experteninterviews.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Neben den theoretischen Grundlagen analysiert der Hauptteil die "Grundschule als Kommunikationskanal" sowie konkrete Praxisbeispiele von Lufthansa und anderen Unternehmen wie Ritter Sport oder der AOK.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zentrale Begriffe sind Public Relations, Beziehungsmarketing, Zielgruppe Kinder, Kommunikationskonzept und Bildungspartnerschaften.

Warum ist die Grundschule für Lufthansa als Kanal so wichtig?

Die Grundschule vereint als einzige Institution Kinder aller sozialen Schichten und bietet eine hohe Kontaktqualität ohne nennenswerte Streuverluste.

Wie lautet das Fazit der Autorin bezüglich der Nachhaltigkeit?

Die Autorin betont, dass PR-Maßnahmen keine isolierten Einzelaktionen sein dürfen, sondern langfristig in ein Gesamtkonzept integriert werden müssen, um Vertrauen und Bindung aufzubauen.

Was ist das "Erlebnis Wissen"-Projekt?

Es handelt sich um eine schulische Bildungsinitiative der Lufthansa in Kooperation mit dem Hessischen Kultusministerium, die Wissenskommunikation über den Luftverkehr fördert.