Eine Analyse des Verhaltensmodells „Theory of Planned Behavior“ von Icek Ajzen und seine Anwendbarkeit auf die Verwaltungsreformen in Deutschland

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Die Entstehung der „Theory of Planned Behavior“

2.1 Die Theorie des überlegten Handelns

2.2 Die Theorie des geplanten Verhaltens „Theory of Planned Behavior“

2.2.1 Einflussfaktoren der wahrgenommenen Verhaltenskontrolle

2.3 Das Konzept der Theory of Planned Behavior

2.4 Detaillierte Erklärung der einzelnen Komponenten des Modells

3. Öffentlicher Sektor und New Public Management

3.1 Herkunft des New Public Managements

3.2 Die Basis für das New Public Management: Ein funktionierender Staat

3.3 Die Legitimation des Staates für seine Handlungen

3.4 Der Staat und seine Verwaltung

3.5 Aufgaben der öffentlichen Verwaltung

3.6 Grundprämissen des NPM

4. Das Neue Steuerungsmodell am Beispiel der Hansestadt Hamburg

4.1 Detaillierte Änderungen der Hansestadt Hamburg

4.2 Verwaltungsmodernisierung in Hamburg und die „Theory of Planned Behavior“

4.2.1 E-Government

4.2.2 Akzeptanzfaktoren von E-Government

5. Anwendbarkeit der „Theory of Planned Behavior“ auf das Neue Steuerungsmodell und ihr mögliches Scheitern

5.1 Auswirkungen der Verwaltungsreform auf die Beamten

5.2 Positionswechsel im Neuen Steuerungsmodell unter dem Aspekt der „Theory of Planned Behavior“

5.3 Gesellschaftskritische Sicht zum Neuen Steuerungsmodell und die Reaktion der Macher des neuen Steuerungsmodells

6. Fazit

Zielsetzung & Themen

Diese Arbeit untersucht die Anwendbarkeit des verhaltenswissenschaftlichen Modells „Theory of Planned Behavior“ (TpB) von Icek Ajzen auf die Verwaltungsreformen im Rahmen des „Neuen Steuerungsmodells“ (NSM) in Deutschland. Dabei wird analysiert, inwieweit das Modell dazu beitragen kann, die Beweggründe der Reformakteure sowie die Reaktionen der Beteiligten, insbesondere von Beamten und Bürgern, zu erklären und die Diskrepanz zwischen politisch gesetzten Zielen und der praktischen Umsetzung zu beleuchten.

• Grundlagen und Entstehung der „Theory of Planned Behavior“
• Konzept des New Public Managements (NPM) und dessen Implementierung
• Verwaltungsmodernisierung am Beispiel der Hansestadt Hamburg
• Analyse von Akzeptanzfaktoren bei der Einführung von E-Government
• Kritische Evaluation des NSM unter Anwendung der TpB

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Einführung in das Thema der Verwaltungsreformen und die Anwendung des Modells „Theory of Planned Behavior“ auf diesen Prozess.

2. Die Entstehung der „Theory of Planned Behavior“: Erläuterung der theoretischen Wurzeln sowie der Komponenten, die das menschliche Verhalten beeinflussen.

3. Öffentlicher Sektor und New Public Management: Darstellung des NPM als weltweite Reformbewegung zur Modernisierung der Verwaltung.

4. Das Neue Steuerungsmodell am Beispiel der Hansestadt Hamburg: Untersuchung konkreter Maßnahmen der Verwaltungsmodernisierung und Einführung von E-Government in Hamburg.

5. Anwendbarkeit der „Theory of Planned Behavior“ auf das Neue Steuerungsmodell und ihr mögliches Scheitern: Analyse der Probleme bei der Umsetzung des NSM durch die Perspektive der TpB-Variablen.

6. Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Komplexität des Umstrukturierungsprozesses und der Anwendbarkeit des Modells auf die Verwaltungsreform.

Schlüsselwörter

Theory of Planned Behavior, New Public Management, Verwaltungsmodernisierung, E-Government, Verhaltensabsicht, Haushaltskonsolidierung, Hansestadt Hamburg, öffentliche Verwaltung, Verwaltungsreform, Rational-Choice-Perspektive, Einstellung, soziale Norm, Verhaltenskontrolle, Akzeptanz, Beamtenlobby.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert die Anwendung des verhaltenswissenschaftlichen Modells „Theory of Planned Behavior“ auf die Verwaltungsreformen in Deutschland, insbesondere im Hinblick auf das „Neue Steuerungsmodell“.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Die Arbeit verknüpft psychologische Verhaltensmodelle mit betriebswirtschaftlichen Steuerungsinstrumenten der öffentlichen Verwaltung und beleuchtet dabei Reformbeispiele sowie kritische Erfolgsfaktoren.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es zu prüfen, inwieweit das Modell der „Theory of Planned Behavior“ die Beweggründe der Akteure bei Verwaltungsreformen erklären kann und warum diese Reformen in der Praxis oft auf Widerstände stoßen.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit nutzt eine theoretische Analyse, bei der Konzepte aus der Sozialpsychologie auf empirische Befunde und Fallstudien zur Verwaltungsmodernisierung (insbesondere in Hamburg) angewendet werden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Im Hauptteil werden zunächst die Theorie der geplanten Verhaltensweisen und die Prinzipien des New Public Managements erläutert, bevor diese Erkenntnisse anhand konkreter Praxisbeispiele und kritischer Studien evaluiert werden.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Zentrale Begriffe sind die Theorie des geplanten Verhaltens (TpB), New Public Management (NPM), Verwaltungsmodernisierung, E-Government und die Analyse des Scheiterns von Reformprozessen.

Wie bewertet der Autor die Rolle des Bürgers im Neuen Steuerungsmodell?

Der Autor stellt fest, dass der Bürger im NSM zwar formal zum „Kunden“ aufgewertet wurde, in der Praxis jedoch oft unter reduzierten Mitsprachemöglichkeiten und einer Diskrepanz zwischen Versprechen und Realität leidet.

Warum wird das Neue Steuerungsmodell in der Arbeit teilweise als gescheitert betrachtet?

Unter Bezugnahme auf kritische Autoren wie Lars Holtkamp wird argumentiert, dass die zentralen Ziele des NSM, insbesondere die Haushaltskonsolidierung und die klare Trennung von Politik und Verwaltung, aufgrund theoretischer Widersprüche und der Berücksichtigung von Eigeninteressen in der Praxis nicht erreicht wurden.