Bachelorarbeit, 2012
43 Seiten, Note: 1
Abbildungs- und Grafikverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Die Entstehung der „Theory of Planned Behavior“
2.1 Die Theorie des überlegten Handelns
2.2 Die Theorie des geplanten Verhaltens „Theory of Planned Behavior“
2.2.1 Einflussfaktoren der wahrgenommenen Verhaltenskontrolle
2.3 Das Konzept der Theory of Planned Behavior
2.4 Detaillierte Erklärung der einzelnen Komponenten des Modells
3. Öffentlicher Sektor und New Public Management
3.1 Herkunft des New Public Managements
3.2 Die Basis für das New Public Management: Ein funktionierender Staat
3.3 Die Legitimation des Staates für seine Handlungen
3.4 Der Staat und seine Verwaltung
3.5 Aufgaben der öffentlichen Verwaltung
3.6 Grundprämissen des NPM
4. Das Neue Steuerungsmodell am Beispiel der Hansestadt Hamburg
4.1 Detaillierte Änderungen der Hansestadt Hamburg
4.2 Verwaltungsmodernisierung in Hamburg und die „Theory of Planned Behavior“
4.2.1 E-Government
4.2.2 Akzeptanzfaktoren von E-Government
5. Anwendbarkeit der „Theory of Planned Behavior“ auf das Neue Steuerungsmodell und ihr mögliches Scheitern
5.1 Auswirkungen der Verwaltungsreform auf die Beamten
5.2 Positionswechsel im Neuen Steuerungsmodell unter dem Aspekt der „Theory of Planned Behavior“
5.3 Gesellschaftskritische Sicht zum Neuen Steuerungsmodell und die Reaktion der Macher des neuen Steuerungsmodells
6. Fazit
Literaturverzeichnis.
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