Social Media Marketing im B2B-Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Grundlagen des B2B-Geschäfts
  • Charakteristik des B2B-Markts
  • Geschäftsbeziehungsmanagement im B2B-Bereich
  • B2B-Marketing
• Social Media als neue Märkte
  • Begriffserklärung Social Media
  • Social Media Kanäle
    • Blogs
    • Mikroblogs
    • Soziale Netzwerke
    • Sharing Dienste
    • Sonstige Kanäle
• Social Media Marketing für B2B-Unternehmen
  • Charakteristik des Social Media Marketings
  • Möglichkeiten des Social Media Marketings
  • Geeignete Kanäle für den B2B-Bereich
• Wertbeitrag von Social Media Marketing im B2B-Bereich
  • Social Media Monitoring
    • Merkmale des Social Media Monitorings
    • Kennzahlen des Social Media Monitorings
    • Grenzen des Social Media Monitorings
  • Return on Invest
    • Besonderheiten des Social Media ROI
    • Berechnung des Social Media ROI - ein Versuch
    • Kundenwert und Markenwert als mögliche Determinanten der Social Media Erfolgsmessung
      • Kundenwert
      • Markenwert
      • Kunden- und Markenwert in der quantitativen ROI Betrachtung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Masterthesis untersucht den Return on Invest (ROI) von Social Media Marketing im B2B-Unternehmen. Sie analysiert die Besonderheiten des Social Media ROI im Vergleich zu traditionellen Marketingformen und erforscht die Möglichkeiten zur Berechnung des ROI. Dabei stehen die Bedeutung des Social Media Monitorings und die Rolle von Kundenwert und Markenwert als Erfolgsdeterminanten im Fokus.

• Bedeutung des Social Media Monitorings für den B2B-Bereich
• Herausforderungen bei der Berechnung des ROI im Social Media Marketing
• Mögliche Kennzahlen zur Messung des ROI
• Bedeutung von Kundenwert und Markenwert für den Erfolg des Social Media Marketings
• Anwendung des Social Media Marketings im B2B-Umfeld

Zusammenfassung der Kapitel

• Einleitung: Das Kapitel stellt die Relevanz des Themas Social Media Marketing im B2B-Bereich dar und definiert die Forschungsfragen und Ziele der Arbeit.
• Grundlagen des B2B-Geschäfts: Dieses Kapitel erläutert die Besonderheiten des B2B-Markts, die Relevanz von Geschäftsbeziehungsmanagement und die Bedeutung von B2B-Marketing.
• Social Media als neue Märkte: Hier wird der Begriff Social Media definiert und eine Übersicht über verschiedene Social Media Kanäle wie Blogs, Mikroblogs, soziale Netzwerke, Sharing Dienste und sonstige Kanäle gegeben.
• Social Media Marketing für B2B-Unternehmen: Das Kapitel beleuchtet die Charakteristika des Social Media Marketings im B2B-Bereich, stellt Möglichkeiten des Social Media Marketings dar und untersucht die Eignung verschiedener Kanäle für den B2B-Bereich.
• Wertbeitrag von Social Media Marketing im B2B-Bereich: Dieses Kapitel fokussiert auf den Wertbeitrag des Social Media Marketings und untersucht das Social Media Monitoring als Instrument zur Erfolgsmessung. Es analysiert die Besonderheiten des Social Media ROI und beleuchtet die Bedeutung von Kundenwert und Markenwert als Determinanten des ROI.

Schlüsselwörter

B2B-Marketing, Social Media Marketing, Social Media ROI, Social Media Monitoring, Kundenwert, Markenwert, Geschäftsbeziehungsmanagement, Social Media Kanäle.