Kundenbindung in Museen

Inhaltsverzeichnis

• Einleitung
• Kundenbindung
• Definition von Kundenbindung und Einordnung in den Marketing-Mix
• Kundenbindungsinstrumente im kulturellen Bereich
• Das Museum
• Definition des Begriffes und deren Eigenschaften
• Die bisherige Entwicklung von Museen in Deutschland und deren Besonderheiten
• Museumsarten in Deutschland
• Die Museen in Hamburg (Kurze Marktanalyse)
• Museums- und Kulturkarten - Eine kleine Auswahl
• Deutschland
• Deutsche Museumskarte
• Oberrheinischer Museumspass
• Art:Card Düsseldorf
• Familienpass Hamburg
• Hamburg CARD (Destination Card)
• Kombiticket der Hamburger historischen Museen
• England
• Österreich
• Museumspass für Hamburg
• Bedarf & Nutzen
• Zielgruppen
• Kosten & Finanzierung
• Kosten
• Finanzierung des Museumspasses
• Funktionen & technische Voraussetzungen der Karte
• Checkliste der Erfolgsfaktoren
• Ausbaumöglichkeiten des Passes
• Fazit: Hat ein Museumspass für Hamburg eine Chance?

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit untersucht die Implementierungsmöglichkeiten eines Museumspasses für die Stadt Hamburg als Kundenbindungsinstrument im kulturellen Bereich. Dabei werden die Besonderheiten von Museen und die Herausforderungen der Kundenbindung in diesem Kontext beleuchtet. Ziel ist es, die Chancen und Herausforderungen eines Museumspasses für Hamburg zu analysieren und zu beurteilen, ob ein solches Konzept erfolgreich sein könnte.

• Kundenbindung im kulturellen Bereich
• Die Bedeutung von Museen in der Stadt Hamburg
• Analyse verschiedener Museumspässe und Kulturkarten
• Bewertung der Machbarkeit und des Potenzials eines Museumspasses für Hamburg
• Erfolgsfaktoren für ein solches Konzept

Zusammenfassung der Kapitel

• Die Einleitung stellt die Problematik des Kultursponsoring in Hamburg dar und skizziert den Bedarf an neuen Kundenbindungsstrategien für Hamburger Museen.
• Das zweite Kapitel definiert Kundenbindung und ordnet sie in den Marketing-Mix ein. Es beleuchtet zudem verschiedene Kundenbindungsinstrumente, die im kulturellen Bereich eingesetzt werden können.
• Kapitel drei erläutert die Definition und Eigenschaften des Museumstyps, betrachtet die Entwicklung von Museen in Deutschland und stellt verschiedene Museumsarten vor.
• Kapitel vier bietet eine kurze Marktanalyse der Museen in Hamburg.
• Kapitel fünf präsentiert eine Auswahl verschiedener Museums- und Kulturkarten aus Deutschland, England und Österreich.
• Kapitel sechs widmet sich dem Museumspass für Hamburg, beleuchtet Bedarf und Nutzen, analysiert die Zielgruppen, behandelt Kosten und Finanzierung sowie technische Aspekte der Karte und stellt Erfolgsfaktoren und Ausbaumöglichkeiten vor.

Schlüsselwörter

Kundenbindung, Museumspass, Museen, Kultur, Marketing, Hamburg, Tourismus, Kulturförderung, Sponsoring, Zielgruppe, Kosten, Finanzierung, Erfolgsfaktoren.