E-Coaching: Chancen und Perspektiven für Personalentwicklungsmaßnahmen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung

1.3 Methodik und Aufbau der Arbeit

2 Coaching

2.1 Zur Entwicklung des Begriffs Coaching

2.2 Begriffsklärung Coaching

2.3 Das Coaching-Konzept

2.3.1 Theoretischer Rahmen

2.3.2 Anlässe für Coaching

2.3.3 Ziele des Coaching

2.3.3.1 Steigerung der beruflichen Qualifikation und Effizienz

2.3.3.2 Entwicklung von Gestaltungspotentialen im Beruf

2.3.4 Notwendige Rahmenbedingungen für das Coaching

2.3.5 Die Wirkung des Coachings

2.3.5.1 Wirkungsebene „Wahrnehmung“

2.3.5.2 Wirkungsebene „Wahlmöglichkeiten“

2.3.5.3 Wirkungsebene „Vertrauen“

2.3.6 Qualifikation und Kompetenzen des Coachs

2.3.6.1 Psychosoziale Kompetenzen

2.3.6.2 Fachliche Kompetenzen

2.3.6.3 Persönliche Kompetenzen

2.3.7 Die Rolle des Coachs

2.3.8 Der Coaching-Prozess

2.4 Abgrenzung des Coaching von anderen Disziplinen

2.4.1 Abgrenzung zu Supervision

2.4.2 Abgrenzung zu Mentoring

2.4.3 Abgrenzung zu Psychotherapie

3 Mobile Coaching

3.1. Wandel in der Lehre zu „Neuen Medien“

3.2 Grundlagen Mobile-Coaching

3.2.1 E-Learning und Mobil-Coaching

3.2.2 Grundstruktur Mobile-Coaching

3.2.3 Vorteile und Nachteile von Mobile-Coaching gegenüber Face-to-Face-Coaching

3.3 Asynchrone Kommunikation

3.3.1 E-Mail

3.3.2 Newsgroup

3.3.3 Foren

3.4 Synchrone Kommunikation

3.4.1 Chat- und Massanger-Kommunikation

3.4.2 Internet-Telefonie mit Echtzeit-Videokommunikation

3.5 Hybrides Mobile Coaching

3.6 Darstellung und Analyse der Coaching-Plattform „coach/on“

4 Studie zur Analyse von Mobile Coaching als Personalentwicklungsmaßnahme

4.1 Das ExpertInnenInterview

4.2 Auswertung des ExpertInneninterviews mit einer Diplom-Psychologin

4.2.1 Einleitung

4.2.2 Fragen zum Konzept Mobile-Coaching

4.2.3 Fragen zur Marktsituation von Mobile-Coaching

4.2.4 Fragen zu Mobile-Coaching in der Personalentwicklung

4.2.5 Zusammenfassung des Interviews mit der Diplom-Psychologin

4.3 Auswertung des ExpertInneninterviews mit einer Diplom-Betriebswirtin

4.3.1 Einleitung

4.3.2 Fragen zum Konzept Mobile-Coaching

4.3.3 Fragen zur Marktsituation von Mobile-Coaching

4.3.4 Fragen zu Mobile-Coaching in der Personalentwicklung

4.3.5 Zusammenfassung des Interviews mit der Diplom-Betriebswirtin

4.4 Auswertung des ExpertInneninterviews mit einer Diplom-Psychologin

4.4.1 Einleitung

4.4.2 Fragen zum Konzept Mobile-Coaching

4.4.3 Fragen zur Marktsituation von Mobile-Coaching

4.4.4 Fragen zu Mobile-Coaching in der Personalentwicklung

4.4.5 Zusammenfassung des Interviews mit einer Diplom-Psychologin

4.5 Auswertung des ExpertInneninterviews mit einem Diplom-Betriebswirt

4.5.1 Einleitung

4.5.2 Fragen zum Konzept Mobile-Coaching

4.5.3 Fragen zum Konzept Mobile-Coaching

4.5.4 Fragen zu Mobile-Coaching in der Personalentwicklung

4.5.5 Zusammenfassung des Interviews mit einem Diplom-Betriebswirt

4.6 Auswertung des ExpertInneninterviews mit einem Professor für allgemeine Pädagogik

4.6.1 Fragen zum Konzept Mobile-Coaching

4.6.2 Fragen zur Marktsituation von Mobile-Coaching

4.6.3 Fragen zu Mobile-Coaching in der Personalentwicklung

4.6.4 Zusammenfassung des Interviews mit einem Professor für allgemeine Pädagogik

5 Fazit und Handlungsempfehlungen

6 Ausblick

Zielsetzung & Themen

Diese Diplomarbeit untersucht das Potenzial von Mobile-Coaching als kosteneffiziente und zukunftsorientierte Personalentwicklungsmaßnahme für deutsche Unternehmen. Dabei wird analysiert, wie moderne Kommunikationstechnologien in Coaching-Prozesse integriert werden können, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern, und welche Voraussetzungen für eine erfolgreiche Implementierung erforderlich sind.

• Theoretische Grundlagen des Coachings und Abgrenzung zu verwandten Disziplinen.
• Struktur, Anwendungsformen und Medieneinsatz beim Mobile-Coaching.
• Empirische Analyse durch Experteninterviews mit Psychologen, Betriebswirten und Pädagogen.
• Vor- und Nachteile von Mobile-Coaching im Vergleich zum traditionellen Face-to-Face-Coaching.
• Handlungsempfehlungen für Unternehmen zur Implementierung von Mobile-Coaching-Systemen.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Die Einleitung beleuchtet die steigende Bedeutung der Personalentwicklung in globalisierten Märkten und stellt Mobile-Coaching als innovative Lösung vor.

2 Coaching: In diesem Kapitel werden die theoretischen Grundlagen des Coachings, seine Konzepte, Wirkungsweisen und Abgrenzungen zu anderen Beratungsformen detailliert dargelegt.

3 Mobile Coaching: Hier steht die technische Umsetzung von Coaching-Prozessen mittels digitaler Medien, deren Vor- und Nachteile sowie spezifische Plattform-Strukturen im Mittelpunkt.

4 Studie zur Analyse von Mobile Coaching als Personalentwicklungsmaßnahme: Dieses Kapitel präsentiert die empirische Untersuchung, bestehend aus Experteninterviews mit verschiedenen Fachrichtungen zur Praxis des Mobile-Coaching.

5 Fazit und Handlungsempfehlungen: Das Fazit fasst die Erkenntnisse zusammen und leitet strategische Empfehlungen für Unternehmen ab, um Mobile-Coaching effektiv zu integrieren.

6 Ausblick: Der Ausblick diskutiert zukünftige Potenziale von Mobile-Coaching, insbesondere im Hinblick auf Prävention und Gesundheitsmanagement in Betrieben.

Schlüsselwörter

Mobile-Coaching, Personalentwicklung, Coaching, elektronische Kommunikation, Asynchrone Kommunikation, E-Learning, Experteninterviews, Management, Kompetenzentwicklung, Digitalisierung, Online-Coaching, Effizienzsteigerung, Beratung, HR-Management, Arbeitswelt 4.0

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit untersucht den Einsatz von Mobile-Coaching als modernes Instrument der Personalentwicklung in deutschen Unternehmen unter Berücksichtigung technischer, ökonomischer und pädagogischer Aspekte.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Zu den Kerngebieten zählen die Theorie des Coachings, der Medieneinsatz bei asynchroner und synchroner Kommunikation sowie die praktische Implementierung und Akzeptanz von E-Coaching-Systemen im beruflichen Umfeld.

Was ist das primäre Ziel der Forschungsarbeit?

Ziel ist es, die Vor- und Nachteile von Mobile-Coaching aufzuzeigen und durch eine empirische Expertenbefragung zu belegen, inwieweit diese Form des Coachings eine zukunftsorientierte und kostengünstige Alternative oder Ergänzung zum Präsenz-Coaching darstellt.

Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?

Die Autorin kombiniert eine fundierte Literaturanalyse mit einer qualitativen empirischen Untersuchung in Form von Experteninterviews mit Vertretern aus Psychologie, Wirtschaft und Pädagogik.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung des Coaching-Begriffs und dessen Abgrenzung zu Mentoring und Psychotherapie, gefolgt von einer detaillierten Analyse technischer Kommunikationsplattformen und der Auswertung der Experteninterviews.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird durch Begriffe wie Personalentwicklung, Mobile-Coaching, digitale Transformation, Selbstreflexion, Transfereffizienz und Experten-Coaching charakterisiert.

Warum ist die Abgrenzung von Mentoring und Psychotherapie so wichtig für die Arbeit?

Die Autorin stellt heraus, dass eine klare begriffliche Abgrenzung notwendig ist, um die professionelle Rolle des Coachs und die spezifischen Ziele des Coachings gegenüber anderen helfenden Disziplinen zu profilieren und Missverständnisse in der Praxis zu vermeiden.

Welche Rolle spielt die Software „coach/on“ in dieser Untersuchung?

Die Plattform „coach/on“ dient im dritten Kapitel als konkretes Fallbeispiel für eine technische Lösung, anhand derer die praktische Anwendbarkeit und die verschiedenen Module von Mobile-Coaching visualisiert und analysiert werden.

Wie bewerten die befragten Experten die Zukunft von Mobile-Coaching?

Die befragten Experten sehen ein hohes Potenzial für die Zukunft, betonen jedoch, dass in Deutschland noch erhebliche Pionierarbeit bei der Überzeugungsarbeit in Unternehmen geleistet werden muss.