Bachelorarbeit, 2012
48 Seiten
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation und Problemstellung
1.2 Zielsetzung und Forschungsfrage
1.3 Methodische Vorgehensweise
2 Qualitätsmanagement
2.1 Entwicklung des Qualitätsmanagement
2.2 Aufgaben des Qualitätsmanagement
2.2.1 Qualitätsplanung
2.2.2 Qualitätslenkung
2.2.3 Qualitätssicherung
2.2.4 Qualitätsverbesserung
2.3 Methoden und Werkzeuge des QM in der Automobilindustrie
2.4 Barrieren und Hindernisse des QM
3 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
3.1 Entwicklung des KVP
3.2 Ziele und Prinzipien des KVP
3.3 Grundkonzept des KVP
4 Beitrag des KVP zum QM in der Automobilindustrie
4.1 Allgemeiner Einsatz von KVP Methoden und Werkzeuge
4.2 Weitere KVP Methoden und Werkzeuge nach Brunner
4.3 Beitrag vom KVP zum QM
4.4 Barrieren und Hindernisse des KVP
5 Kollation von Theorie und Praxis von QM und KVP am Beispiel der Volkswagen AG
5.1 Unternehmensprofil der Volkswagen AG
5.2 Zusammenwirken vom KVP und QM
5.3 Vergleich von Theorie und Praxis am Beispiel der VW AG
6 Conclusio
6.1 Zusammenfassung
6.2 Fazit
Diese Bachelorarbeit untersucht, wie der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) das Qualitätsmanagement (QM) in der Automobilindustrie unterstützt und analysiert am Beispiel der Volkswagen AG, welche Unterschiede zwischen theoretischen Modellen und der betrieblichen Praxis bestehen.
Methodische Vorgehensweise
Diese vorliegende Bachelorarbeit ist eine Literaturarbeit mit einem empirischen Teil durch Einbezug der Informationen der Volkswagen AG.
Im Fokus dieser Bachelorarbeit stehen die pragmatische Zielsetzung und die Beantwortung der Forschungsfrage und dessen wirtschaftswissenschaftliche Verwertbarkeit und Wissenszuwachs (Rößl, 2008, S.48). Es handelt sich um eine hermeneutische Arbeit, welche im Sinne des realtheoretischen Wissenschaftsverständnisses verfasst ist. Das Thema der Arbeit wird sachlich und präzise behandelt, wobei die Beantwortung der Forschungsfrage im Zentrum steht.
Als Grundlage für diese Arbeit dient aktuelle Literatur und branchenspezifische Journals. Die Inhalte der Quellen sind jederzeit nachvollziehbar und überprüfbar. In der Arbeit werden die offiziellen Zitierregeln, nach dem wissenschaftlichen Leitfaden, Stand: Februar 2011, der Fachhochschule IMC Krems, angewandt. Diese Arbeit ist in genderneutraler Ausdrucksweise verfasst.
1 Einleitung: Beschreibt die Relevanz der Qualität in der Automobilindustrie und führt in die Forschungsfrage zum Zusammenspiel von KVP und QM ein.
2 Qualitätsmanagement: Erläutert die Grundlagen, Aufgaben und Methoden des Qualitätsmanagements sowie die häufigsten Barrieren bei dessen Implementierung.
3 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess: Beleuchtet die Entwicklung, die Ziele, Prinzipien sowie das Grundkonzept des KVP basierend auf dem Kaizen-Gedanken.
4 Beitrag des KVP zum QM in der Automobilindustrie: Analysiert den praktischen Einsatz von KVP-Methoden und deren unterstützende Funktion für das Qualitätsmanagement.
5 Kollation von Theorie und Praxis von QM und KVP am Beispiel der Volkswagen AG: Vergleicht die theoretischen Erkenntnisse mit der tatsächlichen Anwendung von KVP und QM im VW-Konzern.
6 Conclusio: Fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und zieht ein abschließendes Fazit zum Zusammenspiel von Theorie und Praxis.
Qualitätsmanagement, QM, Kontinuierlicher Verbesserungsprozess, KVP, Automobilindustrie, Volkswagen AG, Kaizen, Prozessoptimierung, PDCA-Zyklus, Wertschöpfung, Qualitätsplanung, Fehlervermeidung, Lean Management, Unternehmenskultur, Prozessanalyse.
Die Arbeit befasst sich mit der Rolle des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) innerhalb des Qualitätsmanagements in der Automobilbranche.
Die Kerngebiete sind die theoretischen Grundlagen des QM und KVP, die verschiedenen Methoden zur Fehlervermeidung sowie deren praktische Anwendung.
Das Ziel ist es zu ergründen, wie der KVP aktiv zum Qualitätsmanagement beiträgt und inwieweit die Praxis bei Volkswagen von den theoretischen Konzepten abweicht.
Es handelt sich um eine Literaturarbeit, die durch einen empirischen Teil mit Informationen der Volkswagen AG ergänzt wurde.
Der Hauptteil analysiert die Aufgaben des QM, das Grundkonzept des KVP und vergleicht diese Konzepte mit dem spezifischen Unternehmensprofil und der Praxis der Volkswagen AG.
Wichtige Begriffe sind Qualitätsmanagement, KVP, Kaizen, Prozessoptimierung, Volkswagen AG und Wertschöpfung.
Die Unterschiede sind relativ gering, wobei Volkswagen die theoretischen Methoden (wie 5S oder KVP-Workshops) an seine spezifischen Anforderungen anpasst.
Mitarbeiter sind oft die Quelle für Verbesserungsideen; wenn diese sich nicht eingebunden fühlen, sinkt die Motivation, was den KVP-Prozess ausbremsen kann.
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