Direktmarketing im Sport: Chancen des B2B-Direktmarketings von Sportveranstaltungen

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Themeneingrenzung

1.3 Thematische Einordnung und Gliederung

1.4 Wissenschaftliche Methoden

2 Grundlagen der ökonomischen Betrachtung von Sport

2.1 Der Produktbegriff im Sport

2.2 Institutionelle Betrachtung des Sportangebots

2.3 Nachfrage von Sportangeboten

2.4 Perspektive der vorliegenden Arbeit

3 Angebot und Nachfrage von Sportveranstaltungen

3.1 Sportveranstaltungen

3.2 Angebot von Sportveranstaltungen als Dienstleistung

3.2.1 Sportveranstaltungen als Leistungsbündel

3.2.2 Kooperativer Wettbewerb

3.2.3 Verhaltensunsicherheit aus Anbietersicht

3.2.4 Der Produktionsprozess von Sportveranstaltungen

3.3 Nachfrage von Sportveranstaltungen als Dienstleistung

3.3.1 Motive der Nachfrager von Sportveranstaltungen

3.3.2 Variety Seeking und Nachfrageelastizität

3.3.3 Nachfrageseitige Verhaltensunsicherheit

3.4 Angebot und Nachfrage von Sportveranstaltungen für/durch Unternehmen

3.4.1 Dienstleitungsangebote für Unternehmen

3.4.2 Dienstleistungsnachfrage durch Unternehmen

3.5 Zwischenfazit

4 Marketing im Sport

4.1 Definition von Marketing

4.2 Begriffsabgrenzung des Sportmarketings

4.3 Besonderheiten des Sportmarketings

4.4 Kommunikationspolitik

4.4.1 Terminologie der Kommunikationspolitik

4.4.2 Planungsprozess der Marktkommunikation

4.4.3 Besonderheiten der Kommunikation von Sportveranstaltern

4.5 Direktmarketing als dialogorientiertes Kommunikationsinstrument

4.5.1 Dialogkommunikation und dialogorientierte Kommunikation

4.5.2 Direktmarketing

5 Handlungsempfehlung für Direktmarketing von Sportveranstaltungen

5.1 Planungsprozess für Direktmarketing von Sportveranstaltungen

5.1.1 Situationsanalyse

5.1.2 Kommunikationsziele

5.1.3 Zielgruppenplanung

5.1.4 Kommunikationsstrategie

5.1.5 Operative Kommunikationsplanung

5.1.6 Planung der Direktkommunikationsmaßnahmen

5.1.7 Erfolgskontrolle der Direktkommunikation

5.2 Systematische Umsetzung von Direktkommunikationsmaßnahmen

5.2.1 Neukundengewinnung

5.2.2 Bestandskundenpflege

6 Ergebnisse und Ausblicke

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht die Möglichkeiten des Direktmarketings zur Vermarktung von Sportveranstaltungen in Deutschland an Unternehmenskunden, mit dem Ziel, eine systematische Handlungsempfehlung für Sportveranstalter zu entwickeln.

• Spezifische ökonomische Merkmale des Sports und deren Konsequenzen für das Marketing.
• Hospitality-Marketing als Instrument der Unternehmenskommunikation bei Sportveranstaltungen.
• Planungsprozess und systematische Umsetzung von Direktmarketingmaßnahmen.
• Reduktion der nachfrageseitigen Verhaltensunsicherheit durch dialogorientierte Kommunikation.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Professionalisierung des Sports ein und definiert die Problemstellung sowie die wissenschaftliche Methodik der Arbeit.

2 Grundlagen der ökonomischen Betrachtung von Sport: Das Kapitel erläutert den Sport aus ökonomischer Sicht und definiert Sportprodukte als Leistungsbündel.

3 Angebot und Nachfrage von Sportveranstaltungen: Es werden die Besonderheiten von Sportveranstaltungen als Dienstleistung sowie die Nachfrage von Unternehmen analysiert.

4 Marketing im Sport: Dieses Kapitel verknüpft allgemeine Marketinggrundsätze mit den spezifischen Anforderungen des Sports und erläutert die Kommunikationspolitik.

5 Handlungsempfehlung für Direktmarketing von Sportveranstaltungen: Hier wird ein konkreter Planungsprozess für den Einsatz von Direktmarketingmaßnahmen zur Vermarktung an Unternehmenskunden dargestellt.

6 Ergebnisse und Ausblicke: Das Kapitel bilanziert die Ergebnisse der Untersuchung und gibt einen Ausblick auf künftigen Forschungsbedarf.

Schlüsselwörter

Direktmarketing, Sportmanagement, Sportveranstaltungen, Hospitality-Marketing, Sportmarketing, Kundenbindung, Unternehmenskommunikation, Verhaltensunsicherheit, Dienstleistung, Sportökonomie, Neukundengewinnung, Kommunikationspolitik, Leistungsbündel, Kooperenz, Dialogkommunikation.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit analysiert, inwiefern Direktmarketing ein geeignetes Instrument für Sportveranstalter ist, um Dienstleistungsangebote erfolgreich an Unternehmen zu vermarkten.

Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?

Die Arbeit deckt die ökonomischen Grundlagen des Sports, die Besonderheiten von Sportveranstaltungen als Dienstleistung sowie die Planung und Umsetzung von Direktmarketing ab.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist die Entwicklung einer fundierten Handlungsempfehlung für Sportveranstalter zur Planung und Umsetzung von Direktmarketingmaßnahmen, speziell für die Zielgruppe der Unternehmenskunden.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Der Verfasser nutzt eine kompilatorische Methode zur Aufarbeitung der Fachliteratur sowie eine deduktive Methode, um allgemeine Marketingerkenntnisse auf den Sonderfall Sport anzuwenden.

Welche Aspekte stehen im Hauptteil besonders im Fokus?

Im Hauptteil liegt der Fokus auf der Rolle von Hospitality-Angeboten, der Verhaltensunsicherheit bei Sportdienstleistungen und dem Dialog zwischen Sportanbietern und Unternehmen.

Welche Begriffe charakterisieren die Arbeit am stärksten?

Die Arbeit ist stark geprägt durch die Begriffe Sportmanagement, Direktmarketing, Hospitality-Marketing, Kooperenz und Verhaltensunsicherheit.

Warum ist das Modell der "Kooperenz" für die Sportbranche wichtig?

Das Modell der "Kooperenz" erklärt, dass Sportanbieter trotz sportlicher Konkurrenz auf eine kooperative Zusammenarbeit innerhalb des Ligabetriebs angewiesen sind, um überhaupt ein vermarktbares Produkt zu generieren.

Welche Rolle spielt die Verhaltensunsicherheit bei der Vermarktung?

Da Sportveranstaltungen als immaterielle Dienstleistungen vor dem Kauf schwer zu beurteilen sind, müssen Sportanbieter durch gezielte Kommunikation (z.B. Qualitätssignale) das Vertrauen der Unternehmenskunden stärken und diese Unsicherheit reduzieren.

Was unterscheidet interaktionsorientiertes Direktmarketing von anderen Formen?

Im Gegensatz zu passiven oder reaktionsorientierten Ansätzen ermöglicht das interaktionsorientierte Direktmarketing (z.B. Telefonmarketing) einen direkten, wechselseitigen Informationsaustausch, der eine individuelle Reaktion auf Kundenwünsche erlaubt.