Bachelorarbeit, 2012
42 Seiten, Note: 2,0
Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media
Diese Arbeit befasst sich mit der Bedeutung des Seniorenmarktes im Tourismus. Ziel ist es, die Herausforderungen und Chancen des demographischen Wandels für die Tourismusbranche zu beleuchten und die spezifischen Bedürfnisse und Präferenzen von Senioren im Bereich des Reisens zu analysieren.
Die Einleitung stellt die Problemstellung und Zielsetzung der Arbeit vor. Das zweite Kapitel beleuchtet den demographischen Wandel in Deutschland und die steigende Bedeutung der Altersgruppe der Senioren. Das dritte Kapitel widmet sich der Segmentierung des Seniorenmarktes nach Altersdimensionen, Lebensphasen und Lebensstiltypologien. Das vierte Kapitel analysiert das Kauf- und Konsumverhalten von Senioren, einschließlich ihrer Freizeitaktivitäten, Mediennutzung und Einstellung zur Werbung. Im fünften Kapitel werden die Merkmale des Reiseverhaltens von Senioren detailliert betrachtet, darunter ihre Vorüberlegungen, die Art der Reise, die Reisezeit und -dauer, die Reisemotive, die Wahl des Reiseverkehrsmittels und ihre Preisbereitschaft. Das sechste Kapitel beschäftigt sich mit dem Tourismusmarketing für Senioren und analysiert Ziele, Strategien und Instrumente der Kommunikation und Angebotsgestaltung. Abschließend wird ein Praxisbeispiel – Dr. Holiday – vorgestellt, um die Anwendung des Seniorenmarketings in der Praxis zu verdeutlichen.
Seniorenmarketing, Tourismus, Demographischer Wandel, Segmentierung, Kaufverhalten, Reiseverhalten, Tourismusmarketing, Zielgruppe, Kommunikation, Angebotsgestaltung, Praxisbeispiel.
Als Best Ager werden aktive Senioren (oft ab 50 oder 60 Jahren) bezeichnet, die über Kaufkraft verfügen, gesundheitlich fit sind und ein hohes Interesse an Reisen haben.
Eine reine Einteilung nach Alter reicht nicht aus. Sinnvoller ist eine Segmentierung nach Lebensphasen (z.B. "Go-Gos" vs. "Slow-Gos") und Lebensstiltypologien.
Senioren bevorzugen oft längere Reisedauern, legen Wert auf Komfort und Sicherheit, reisen häufig außerhalb der Hauptsaison und haben eine hohe Preisbereitschaft für Qualität.
Die Ansprache sollte wertschätzend und nicht stigmatisierend sein. Wichtig sind gute Lesbarkeit, authentische Bilder und eine klare Information über den Nutzen des Angebots.
Dr. Holiday dient in der Arbeit als Beispiel für einen Reiseveranstalter, der sich erfolgreich auf Gesundheits- und Präventionsreisen für die Zielgruppe der Senioren spezialisiert hat.
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