Projektarbeit, 2012
52 Seiten
Abkürzungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Ziele und Aufbau der Arbeit
2 Theoretische Grundlagen
2.1 Historische Betrachtung
2.2 Begriff und Abgrenzung
2.3 Teilaspekte von CSR
2.3.1 Stakeholder-Dialog
2.3.2 Drei-Säulen Modell (Triple Bottom Line)
2.3.3 Freiwilligkeit
2.4 Einzelhandel
2.4.1 Begriff Einzelhandel
2.4.2 Relevanz der Rolle von CSR für den Einzelhandel
2.4.3 Handlungsfelder für CSR-Initiativen im Einzelhandel
3 Untersuchung der Rolle von CSR in ausgewählten Unternehmen
3.1 dm-drogerie markt GmbH und Co.KG
3.1.1 Das Unternehmen
3.1.2 Handlungsfelder:
3.1.3 Fazit
3.2 Frosta AG
3.2.1 Das Unternehmen
3.2.2 Handlungsfelder
3.2.3 Fazit
3.3 KiK Textilien & Non-Food GmbH
3.3.1 Das Unternehmen
3.3.2 Handlungsfelder
3.3.3 Fazit
3.4 Otto GmbH & Co Kg
3.4.1 Das Unternehmen
3.4.2 Handlungsfelder
3.4.3 Fazit
3.5 Schlecker e.K
3.5.1 Das Unternehmen
3.5.2 Handlungsfelder
3.5.3 Fazit
4 Schlussbetrachtung
Literaturverzeichnis
Internetquellen:
CSR bezeichnet die gesellschaftliche Verantwortung von Unternehmen, die über gesetzliche Anforderungen hinausgeht. Im Einzelhandel umfasst dies soziale und ökologische Beiträge zur nachhaltigen Entwicklung.
Es basiert auf der "Triple Bottom Line" und umfasst die drei Dimensionen ökonomische, ökologische und soziale Verantwortung, die gleichrangig verfolgt werden sollten.
Greenwashing ist der Versuch von Unternehmen, sich durch gezielte PR nachhaltiger oder umweltfreundlicher darzustellen, als sie tatsächlich sind, um von einem positiven Image zu profitieren.
Die Arbeit analysiert die CSR-Aktivitäten von dm-drogerie markt, Frosta AG, KiK Textilien, Otto GmbH und Schlecker.
Anspruchsgruppen wie Kunden und Mitarbeiter fordern zunehmend Transparenz und nachhaltiges Handeln. CSR kann zudem als Wettbewerbsvorteil dienen und die Kundenbindung stärken.
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