Projektarbeit, 2012
62 Seiten
1 Einleitung
1.1 Ausgangssituation
1.2 Ziele und Motivation
1.3 Aufbau der Projektarbeit
2 Managementcockpit in der mobilen Dimension
2.1 Managementcockpit
2.1.1 Definition
2.1.2 Klassifikation
2.1.3 Nutzung in der Finanz Informatik
2.2 Business Intelligence
2.2.1 Definition
2.2.2 Klassifikation
2.2.3 Nutzung in der Finanz Informatik
2.3 Mobile Endgeräte
2.3.1 Definition
2.3.2 Klassifikation
2.3.3 Nutzung in der Finanz Informatik
2.4 Mobile BI
2.4.1 Definition
2.4.2 Klassifikation
2.4.3 Nutzung in der Finanz Informatik
3 Mobile User Experience
3.1 Usability
3.2 Utility
3.3 Joy Of Use
3.4 Zwischenfazit
4 Mobile Interface Design
4.1 Navigation Design
4.2 Interaction Design
4.3 Screen Design
4.4 Zwischenfazit
5 Mobile Data Visualization
5.1 KPI Visualization
5.2 Aggregation Visualization
5.3 Information Visualization
5.4 Zwischenfazit
6 Gesamtfazit
Die Projektarbeit zielt darauf ab, die Anforderungen an eine mobile Lösung für ein kennzahlenbasiertes Managementcockpit innerhalb der Finanz Informatik zu identifizieren. Dabei wird untersucht, wie komplexe unternehmerische Daten effizient auf mobilen Endgeräten, insbesondere dem Apple iPad, visualisiert und interaktiv nutzbar gemacht werden können, um das Top-Management bei strategischen Entscheidungen zu unterstützen.
3.1 Usability
Der Begriff Usability setzt sich aus den englischen Wörtern „to use“ und „ability“ zusammen und wird auch häufig im deutschen Sprachraum verwendet. NIELSEN und LORANGER (2006, S. XVI) beschreiben Usability als ein Qualitätsmerkmal, wie einfach etwas zu benutzen ist und wie schnell ein Mensch die Benutzung eines Gegenstandes erlernen kann bzw. wie effizient sie während seiner Benutzung sind. Hierbei ist auch wichtig, wie fehleranfällig ein Gegenstand ist und ob der Benutzer sein Ziel damit erreicht, da er sonst auf ihn verzichten kann. Im Folgenden sollen die einzelnen Bestandteile von Usability nach ARNDT (2006, S. 82ff.) als methodisches Vorgehen berücksichtigt werden um die wichtigsten Aspekte der Nutzbarkeit eines kennzahlenbasierten Managementcockpits auf einem iPad für die Praxis zu analysieren.
Kontextsensitivität ist ein Verhalten, das die umgebende Situation registriert und die unterschiedlichen Aspekt wie z.B. Ortsbezug oder Zeitbezug der Situation in einer interaktiven Anwendung berücksichtigt.
Als Anwendungsbeispiel für das Managementcockpit in der mobilen Dimension könnte so der aktuelle Ortsbezug ermittelt werden und automatisch Kennzahlen zum nächstgelegenen Kunden (Sparkasse) in der Nähe vorgeschlagen werden.
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Problematik der Informationsflut für Entscheidungsträger ein und begründet die Notwendigkeit, Managementcockpits auf mobile Endgeräte wie das iPad zu übertragen.
2 Managementcockpit in der mobilen Dimension: In diesem Kapitel werden die theoretischen Grundlagen zu Managementcockpits, Business Intelligence, mobilen Endgeräten und Mobile BI gelegt, um den Kontext für die Arbeit zu schaffen.
3 Mobile User Experience: Dieses Kapitel analysiert das Nutzererlebnis bei der mobilen Interaktion anhand der drei Kernbereiche Usability, Utility und Joy Of Use im Kontext des Managements.
4 Mobile Interface Design: Es wird untersucht, wie Navigation, Interaktion und Bildschirmgestaltung spezifisch für Management-Applikationen auf dem iPad gestaltet werden müssen.
5 Mobile Data Visualization: Dieses Kapitel widmet sich der Herausforderung, komplexe Datenbestände und Kennzahlen auf dem begrenzten Display mobiler Geräte übersichtlich und informativ zu visualisieren.
6 Gesamtfazit: Das Fazit bewertet die Ergebnisse der Analyse und gibt einen Ausblick auf die praktische Umsetzung sowie zukünftige Weiterentwicklungen in der Finanz Informatik.
Managementcockpit, Finanz Informatik, Mobile BI, Mobile User Experience, Usability, Utility, Joy Of Use, Mobile Interface Design, Data Visualization, KPI, Business Intelligence, iPad, Controlling, Kennzahlen, Strategische Entscheidung.
Die Arbeit behandelt die konzeptionellen Anforderungen an ein kennzahlenbasiertes Managementcockpit, das für die Nutzung auf mobilen Endgeräten, speziell dem iPad, in der Finanz Informatik optimiert wird.
Die zentralen Themenfelder umfassen die mobile Business Intelligence, die Gestaltung der User Experience, das Mobile Interface Design sowie Methoden der Datenvisualisierung für Manager.
Das Ziel ist die Erarbeitung eines strukturierten Ansatzes zur mobilen Visualisierung komplexer Unternehmensdaten, um das Management der Finanz Informatik ortsunabhängig mit steuerungsrelevanten Informationen zu versorgen.
Die Arbeit nutzt eine systematische theoretische Analyse und Literaturrecherche, die durch einen konkreten, praxisnahen Business-Case für die Finanz Informatik angewendet und validiert wird.
Der Hauptteil gliedert sich in die technologischen Grundlagen, die Analyse der Nutzbarkeit, Aspekte des Interface-Designs und spezifische Visualisierungsmethoden für mobile Management-Dashboards.
Die Arbeit lässt sich vor allem durch Begriffe wie Mobile BI, Managementcockpit, Usability, KPI Visualization und strategisches Controlling charakterisieren.
Das iPad wird als primäres mobiles Endgerät für die Zielgruppe (Geschäftsführer und Bereichsleiter der Finanz Informatik) identifiziert, da es eine hohe Verbreitung in diesem Segment aufweist und als geeignete Plattform für Management-Dashboards gilt.
Die größte Herausforderung ist die begrenzte Bildschirmgröße im Vergleich zu herkömmlichen Monitoren, die eine Reduktion der Informationsdichte bei gleichzeitiger Wahrung der Übersichtlichkeit und Lesbarkeit erfordert.
Joy Of Use ergänzt die rein funktionale Usability um emotionale Aspekte wie Begehrenswertheit und Innovation, um die Motivation der Manager zur aktiven Nutzung der mobilen Lösung zu steigern.
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