Masterarbeit, 2012
116 Seiten, Note: 1,3
1 Der Wandel der Flughäfen
1.1 Problemstellung
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen-Definitionen und Rahmenbedingungen
2.1 Flughafen
2.1.1 Arten von Flughäfen
2.1.2 Definition
2.1.3 Betriebsformen und Eigentumsverhältnisse
2.1.4 Aufgaben und Funktionen eines Verkehrsflughafens
2.1.5 Einnahmequellen
2.1.6 Struktur von Flughäfen
2.2 Einzelhandel
3 Einflussfaktoren auf Flughäfen
3.1 Deregulierung und Liberalisierung
3.2 Intermodalität
3.3 Steuern
3.4 Planung
3.5 Wettbewerb der Flughäfen
3.6 Allianzen
3.7 Low-Cost-Carrier
3.8 Bodenverkehrsdienste
3.9 Weitere Faktoren
4 Allgemeine Situation deutscher Flughäfen mit Fokus auf Kennzahlen
4.1 Vergangenheit
4.2 Gegenwart
4.3 Zukunft
5 Airport Retailing
5.1 Angebotsstruktur
5.1.1 Architektur
5.1.2 Dominanz von Branchen, Marken und Lagen
5.1.3 Besondere Anforderungen
5.2 Nachfragestruktur
5.2.1 Kundengruppen
5.2.2 Dwell time
5.2.3 Verändertes Konsumentenverhalten
5.3 Zusatznutzen durch Erlebnisorientierung
5.4 Conclusio
6 Detaildarstellung ausgewählter Verkehrsflughäfen
6.1 Frankfurt am Main (FRA)
6.1.1 Terminal 1
6.1.2 Terminal 2
6.2 München Franz Josef Strauß (MUC)
6.2.1 Terminal 1
6.2.2 Terminal 2
6.3 Düsseldorf (DUS)
6.4 Hamburg Fuhlsbüttel (HAM)
6.4.1 Landside
6.4.2 Airside
6.5 Stuttgart (STR)
6.6 Berlin Brandenburg Airport Willy Brandt (BER)
6.6.1 Landside
6.6.2 Airside
7 Blick in die Zukunft
Die Arbeit analysiert den Wandel deutscher Verkehrsflughäfen zu multifunktionalen Handelszentren. Ziel ist es, Flughafenbetreibern und Akteuren aus dem Einzelhandel einen umfassenden Überblick über die betriebswirtschaftlichen, branchenspezifischen und architektonischen Faktoren zu geben, die den Erfolg des „Airport Retailings“ in Deutschland bestimmen.
5.1.1 Architektur
Nach LANDES (2009, S.42-47) gibt es viele Einflussfaktoren auf kommerzielle Einnahmen, die mit der Architektur und Gestaltung von Flughafengebäuden zusammen hängen:
Terminaltypen,
Dimensionierung der Shops,
Lage der Shops,
Anordnung der Sortimente,
Passagierwegeführung.
Die verschiedenen Terminaltypen wurden in Kapitel 2.1.6 vorgestellt. Es gibt das sog. Pier-, Satelliten-, Linear- und Transporter-Konzept. Die meisten Flughäfen nutzen eine Kombination der verschiedenen Terminalarten, um möglichst alle Vorteile nutzen zu können und die Nachteile zu minimieren. Lage und Größe der einzelnen Shops hängen von der zur Verfügung stehenden Gesamtfläche ab. Die Federal Aviation Authority (FAA) empfiehlt folgende Terminalflächenstandards für die Peak Hour, die Zeit mit der höchsten Anzahl an Passagieren auf dem Flughafengelände:
Gastronomie und Einkaufsbereiche: 2,1m² (pro Passagier),
Abflugwartehalle: 1,8m²,
Ticketschalter: 0,95m²,
Besucher- und Ankunftsbereich: 1,5m².45
Um den Profit zu maximieren und die verfügbare Fläche optimal zu nutzen, muss jeder Shop am richtigen Ort platziert werden. JARACH entwickelte folgende Matrix, die die ideale Positionierung der verschiedenen Geschäfte nach Air- und Landside sowie Abflug- und Ankunftsbereich aufzeigt:46
1 Der Wandel der Flughäfen: Historischer Rückblick auf die Entwicklung vom militärischen Flugfeld zum kundenorientierten Dienstleistungsunternehmen und die resultierende Notwendigkeit neuer Geschäftsstrategien.
2 Grundlagen-Definitionen und Rahmenbedingungen: Vorstellung der rechtlichen Einordnung von Flughäfen, ihrer Betriebsformen, Eigentumsverhältnisse und der Abgrenzung des Einzelhandels im Flughafenumfeld.
3 Einflussfaktoren auf Flughäfen: Identifikation externer und interner Faktoren wie Deregulierung, Intermodalität, Steuern und Wettbewerb, die das traditionelle Geschäftsmodell unter Druck setzen.
4 Allgemeine Situation deutscher Flughäfen mit Fokus auf Kennzahlen: Analyse der historischen und gegenwärtigen wirtschaftlichen Situation unter Verwendung zentraler betriebswirtschaftlicher Kennzahlen.
5 Airport Retailing: Tiefgehende Untersuchung der Angebots- und Nachfragestruktur am Flughafen, inklusive architektonischer Gestaltungskonzepte und Anforderungen an Einzelhändler.
6 Detaildarstellung ausgewählter Verkehrsflughäfen: Konkrete Fallbeispiele der größten deutschen Verkehrsflughäfen (FRA, MUC, DUS, HAM, STR, BER) hinsichtlich Retail-Struktur und Besonderheiten.
7 Blick in die Zukunft: Zusammenfassung der strategischen Herausforderungen und Empfehlungen für eine engere Zusammenarbeit zwischen Flughafenbetreibern und Forschung.
Flughafenmanagement, Airport Retailing, Non-Aviation-Erlöse, Einzelhandel, Branchenmix, Terminalarchitektur, Passagierverhalten, Standortmanagement, Intermodalität, Low-Cost-Carrier, Umsatzoptimierung, Flächenmanagement, Kundengruppen, Konsumverhalten, Standortwettbewerb.
Die Arbeit untersucht die betriebswirtschaftliche Bedeutung und Gestaltungsmöglichkeiten des Einzelhandels an internationalen deutschen Verkehrsflughäfen unter Berücksichtigung verschiedener Einflussfaktoren.
Zentrale Themen sind die Architektur von Terminals in Bezug auf Verkaufsflächen, die Struktur des Einzelhandels und der Gastronomie (Branchenmix) sowie die Analyse der verschiedenen Passagiergruppen und deren Konsumverhalten.
Das Ziel ist es, Flughafenbetreibern und Unternehmen aus Einzelhandel und Gastronomie als Nachschlagewerk zu dienen, um Investitionsentscheidungen auf Basis einer fundierten Analyse der deutschen Flughafensituation treffen zu können.
Es handelt sich um eine qualitative und quantitative Analyse unter Verwendung von Fachliteratur, Geschäftsberichten, empirischen Erhebungen des Branchenmixes (Pivot-Auswertungen) und Experteninterviews.
Der Hauptteil gliedert sich in die Analyse der Einflussfaktoren auf den Flughafenbetrieb, eine detaillierte Auswertung der betriebswirtschaftlichen Kennzahlen sowie eine spezifische Untersuchung der Angebots- und Nachfragestrukturen im Airport Retailing.
Die zentralen Schlagworte sind Airport Retailing, Non-Aviation-Umsätze, Branchenmix, Passagierverhalten und Standortmanagement.
Es beschreibt das Verhalten von Passagieren, die schon lange vor dem Boarding zum Gate eilen und somit keine Zeit für den Konsum in Shops lassen. Betreiber versuchen dies durch gezielte Wegführung und spätere Gate-Bekanntgabe zu vermeiden.
Die Architektur beeinflusst massiv die Passagierwegeführung und damit die Sichtbarkeit der Shops. Konzepte wie "Walk-Through" werden eingesetzt, um Reisende zwangsläufig an Verkaufsflächen vorbeizuführen und so Impulskäufe zu steigern.
Der Flughafen München gilt als Paradebeispiel für eine ausgeprägte Erlebnisorientierung, die weit über das reine Einkaufen hinausgeht, etwa durch Events, Eislaufbahnen oder spezielle Angebote für Umlandbewohner.
Der GRIN Verlag hat sich seit 1998 auf die Veröffentlichung akademischer eBooks und Bücher spezialisiert. Der GRIN Verlag steht damit als erstes Unternehmen für User Generated Quality Content. Die Verlagsseiten GRIN.com, Hausarbeiten.de und Diplomarbeiten24 bieten für Hochschullehrer, Absolventen und Studenten die ideale Plattform, wissenschaftliche Texte wie Hausarbeiten, Referate, Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Dissertationen und wissenschaftliche Aufsätze einem breiten Publikum zu präsentieren.
Kostenfreie Veröffentlichung: Hausarbeit, Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Dissertation, Masterarbeit, Interpretation oder Referat jetzt veröffentlichen!

