Stakeholder Management - Wertorientierte Steuerung als strategische Herausforderung für Kreditgenossenschaften

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Problemstellung

1.2 Zielsetzung der Arbeit

1.3 Aufbau der Arbeit

2 Wertvorstellungen im Wandel – Notwendigkeit zur unternehmerischen Neuorientierung

2.1 Von der Industrie- zur Informationsgesellschaft – Die Herleitung des gesellschaftlichen Wandlungsprozesses

2.2 Bedeutung für die Unternehmung

3 Das Prinzip der wertorientierten Banksteuerung

3.1 Definition und Ziel der wertorientierten Banksteuerung

3.2 Objekt der wertorientierten Steuerung – Der Unternehmenswert der Kreditinstitute

3.2.1 Die interessenmonistisch-monetäre Wertauslegung

3.2.2 Die erweiterte, interessenpluralistische Wertdiskussion

3.3 Prozesse der wertorientierten Banksteuerung

4 Stakeholder Management

4.1 Das Stakeholder Konzept – Ein Analyseinstrument

4.1.1 Darstellung des Stakeholder Konzepts

4.1.2 Shareholder Value – Gegensatz oder Ergänzung

4.1.3 Die unterschiedlichen Auslegungen des Stakeholder Value

4.2 Repräsentative Identifikation bestimmter, strategischer Anspruchsgruppen für Kreditgenossenschaften

4.2.1 Vorstand

4.2.2 Mitarbeiter

4.2.3 Kunden

4.2.4 Mitglieder

4.2.5 Verbundpartner

4.3 Das Beziehungsnetzwerk der Stakeholder

4.4 Strategische Wertsteigerungsansätze für Kreditgenossenschaften

4.4.1 Erzeugung eines Member Value

4.4.2 Relationship-Banking

4.4.3 Human Resource Management

5 Institutsgruppenspezifische Beurteilung des Stakeholder Konzepts

6 Schlussbetrachtung

Zielsetzung und thematische Schwerpunkte

Ziel dieser Arbeit ist es, das Stakeholder-Konzept auf Kreditgenossenschaften zu übertragen, um eine wertorientierte Neuorientierung unter Berücksichtigung komplexer Beziehungsnetzwerke zu ermöglichen und den ökonomischen Erfolg strategisch zu sichern.

• Analyse des gesellschaftlichen Wandels und der Notwendigkeit einer unternehmerischen Neuorientierung.
• Untersuchung des Prinzips und der Prozesse der wertorientierten Banksteuerung.
• Systematische Identifikation und Analyse strategisch relevanter Anspruchsgruppen (Stakeholder) bei Kreditgenossenschaften.
• Erarbeitung von Wertsteigerungsansätzen durch Relationship-Banking, Member-Value-Erzeugung und Human Resource Management.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Beschreibt die Problemstellung des Kosten- und Wettbewerbsdrucks in der Bankenbranche und definiert das Ziel der Arbeit, das Stakeholder-Konzept für Kreditgenossenschaften nutzbar zu machen.

2 Wertvorstellungen im Wandel – Notwendigkeit zur unternehmerischen Neuorientierung: Analysiert den gesellschaftlichen Strukturwandel von der Industrie- zur Informationsgesellschaft und die daraus resultierenden Konsequenzen für Unternehmen.

3 Das Prinzip der wertorientierten Banksteuerung: Erläutert die theoretischen Grundlagen der wertorientierten Unternehmensführung und deren Prozessgestaltung in Kreditinstituten.

4 Stakeholder Management: Detaillierte Untersuchung des Stakeholder-Konzepts, der Identifikation relevanter Anspruchsgruppen und der Strategien zur Wertsteigerung für Kreditgenossenschaften.

5 Institutsgruppenspezifische Beurteilung des Stakeholder Konzepts: Bewertet die Anwendbarkeit des Stakeholder-Managements speziell für den Organisationstyp der Genossenschaftsbank.

6 Schlussbetrachtung: Fasst die Ergebnisse zusammen und betont die Notwendigkeit, traditionelle genossenschaftliche Werte mit modernen Steuerungskonzepten zu verknüpfen.

Schlüsselwörter

Stakeholder Management, Kreditgenossenschaften, wertorientierte Banksteuerung, Unternehmenswert, strategische Anspruchsgruppen, Relationship Banking, Human Resource Management, Member Value, Dienstleistungsqualität, Wissensmanagement, Werttreiber, Genossenschaftsbank, Wettbewerbsvorteil, Interessenpluralismus, Bankenmanagement.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht, wie Kreditgenossenschaften unter dem Druck des sich wandelnden wirtschaftlichen Umfelds mittels eines strategischen Stakeholder-Managements ihren langfristigen ökonomischen Erfolg sichern können.

Was sind die zentralen Themenfelder der Publikation?

Die Schwerpunkte liegen auf der wertorientierten Banksteuerung, der Identifikation strategischer Anspruchsgruppen (wie Vorstand, Mitarbeiter, Kunden und Mitglieder) sowie der Implementierung spezifischer Wertsteigerungsansätze.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das primäre Ziel ist es, den betriebswirtschaftlich bekannten Stakeholder-Ansatz auf den spezifischen Organisationstyp der Kreditgenossenschaft zu übertragen und eine methodische Unterstützung für deren strategische Neuorientierung zu bieten.

Welche wissenschaftliche Methode verwendet der Autor?

Der Autor nutzt eine systematische Analyse betriebswirtschaftlicher Theorien, insbesondere des Stakeholder-Konzepts, und verknüpft diese mit dem spezifischen genossenschaftlichen Förderauftrag.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil konzentriert sich auf die theoretische Herleitung der Stakeholder-Theorie, die Identifikation kritischer Anspruchsgruppen innerhalb von Kreditgenossenschaften und die Ableitung konkreter Strategien zur Nutzensteigerung für diese Gruppen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind Stakeholder Management, Kreditgenossenschaften, Wertorientierte Steuerung, Relationship Banking, Human Resource Management und Member Value.

Warum ist die Unterscheidung zwischen "Shareholder Value" und "Stakeholder Ansatz" in dieser Arbeit relevant?

Die Unterscheidung ist entscheidend, da Kreditgenossenschaften aufgrund ihres Förderauftrags nicht rein auf eine kurzfristige Gewinnmaximierung für Eigentümer ausgerichtet sind, sondern einen Interessenausgleich verschiedener Anspruchsgruppen benötigen.

Welche Rolle spielt das "Relationship Banking" für den Erfolg einer Genossenschaftsbank?

Relationship Banking ist ein zentrales Instrument zur Erzeugung von Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität, indem es auf persönlicher Nähe und vertiefter Kenntnis der Kundenbedürfnisse basiert.