Hausarbeit (Hauptseminar), 2012
17 Seiten, Note: 1,0
1 EINLEITUNG
2 KEYWORD-ADVERTISING UND SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG (SEO)
2.1 DEFINITIONEN UND BEGRIFFSABGRENZUNGEN
2.2 ANWENDUNGSPRINZIP
2.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHER NUTZEN
2.4 ANALYSEWERKZEUGE
3 SOCIAL MEDIA MARKETING
3.1 PRINZIP DES VIRALEN MARKETINGS
3.2 ZIELSETZUNG UND STRATEGIE
3.3 EFFEKTIVE KOMMUNIKATION UND KUNDENBINDUNG
3.4 ERFOLGSKONTROLLE
4 FAZIT
4.1 CHANCEN UND RISIKEN
4.2 KRITISCHE WÜRDIGUNG DER ERKENNTNISSE DIESES BERICHTS
4.3 WEITERFÜHRENDE ANSÄTZE
Die Arbeit untersucht, wie die Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH durch den gezielten Einsatz von Online-Marketing-Instrumenten Wettbewerbsvorteile erzielen und ihre Marktpositionierung stärken kann. Dabei stehen die praktische Umsetzung und der betriebswirtschaftliche Nutzen im Fokus.
3.1 Prinzip des viralen Marketings
Eine wesentliche Aufgabe der allgemeinen Marketingarbeit ist eine Steigerung der Bekanntheit eines Produkts oder einer Dienstleistung zu erreichen. Hauptvorgabe des Managements ist dabei meist kosteneffiziente Ergebnisse zu erzielen. Viral-Marketing wird beiden Ansprüchen gerecht, denn es meint eine auf dem Prinzip der Mund-zu-Mund-Propaganda basierende Verbreitung von Werbeinhalten unter der Nutzung von Netzeffekten des Internets und das meist sehr kostengünstig.8 Auf eben diesem Prinzip basieren alle gängigen Social Media Plattformen, wie z.B. Facebook, YouTube oder Twitter. Hauptinstrument zur Weiterempfehlung sind dabei die so genannten „Like-Buttons“, also kleine Schaltflächen die meist unter einem Beitrag angeordnet werden und über die der Nutzer mitteilen kann, dass Ihm der dargestellte Inhalt zusagt. Nach einem Klick auf den entsprechenden Button wird dann meist ein automatisch generierter Hinweis auf der persönlichen Seite des Nutzers veröffentlicht, der besagt, dass dieser einen bestimmten Webinhalt mag. Hierdurch werden alle Freunde des Nutzers darüber informiert und können ihrerseits den entsprechenden Inhalt erneut weiterempfehlen. Im Optimalfall wird so ein Inhalt exponentiell (viral = virusähnlich) verbreitet und gelangt damit sehr schnell zu einem hohen Bekanntheitsgrad. So wird deutlich wie wertvoll Social Media Plattformen für eine Marketingkampagne sind.
1 EINLEITUNG: Die Einleitung beleuchtet die zunehmende Bedeutung des Internets für Unternehmen und definiert den Fokus der Arbeit auf Keyword-Advertising, SEO und Social Media bei der Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH.
2 KEYWORD-ADVERTISING UND SUCHMASCHINEN-OPTIMIERUNG (SEO): Dieses Kapitel erläutert die Funktionsweise von Suchmaschinenmarketing, dessen betriebswirtschaftlichen Nutzen und die Bedeutung der Analysewerkzeuge wie Google Analytics.
3 SOCIAL MEDIA MARKETING: Hier werden die Grundlagen des viralen Marketings sowie Strategien zur effektiven Kommunikation und Kundenbindung über soziale Netzwerke wie Facebook dargestellt.
4 FAZIT: Das Fazit fasst die Chancen und Risiken der digitalen Strategien zusammen und gibt eine kritische Würdigung sowie einen Ausblick auf weiterführende Ansätze wie das Qualitätsmanagement.
Online-Marketing, Keyword-Advertising, Suchmaschinenoptimierung, SEO, Social Media Marketing, virales Marketing, Kundenbindung, Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH, SteinTherme, Google Analytics, Facebook, Web 2.0, Marktingstrategie, Wettbewerbsvorteile, Dienstleistungsmarketing
Die Arbeit behandelt die Möglichkeiten und den Nutzen von Online-Marketing-Maßnahmen, um Wettbewerbsvorteile für die Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH zu generieren.
Die zentralen Felder sind Keyword-Advertising, Suchmaschinenoptimierung (SEO) sowie die strategische Nutzung von Social Media Marketing.
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie durch gezielten Einsatz dieser Instrumente die Marktpositionierung verbessert und der betriebswirtschaftliche Nutzen für das Unternehmen gesteigert werden kann.
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse sowie einer anwendungsorientierten Untersuchung der Marketing-Praxis am Beispiel der Kur und Freizeit Bad Belzig GmbH.
Der Hauptteil analysiert technische Grundlagen des SEO, die Auswertungsmöglichkeiten mittels Google Analytics sowie Strategien zur Kundenbindung und Erfolgskontrolle auf Facebook.
Zu den wichtigsten Begriffen zählen Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Social Media Marketing, Kundenbindung und Wettbewerbsvorteile.
Aufgrund der hohen Nutzerzahl und der Möglichkeit, Kunden aktiv in einen Dialog einzubeziehen, wird Facebook als Paradebeispiel für die Kommunikation mit den Kunden der SteinTherme hervorgehoben.
Die Erfolgskontrolle ist essenziell, da nur durch die regelmäßige Auswertung von Daten (z.B. über Google Analytics oder Facebook-Statistiken) Maßnahmen gesteuert und optimiert werden können.
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