Kommunikationscontrolling. Entwicklung, Techniken und Implementierung

Inhaltsverzeichnis

• Dieter Neumann M. A.
  • Kommunikation und Controlling stellen die Weichen
• Prof. Dr. Günter Ebert / Prof. Dr. Anja Ebert-Steinhübel / Dieter Neumann M. A.
  • Betriebswirtschaftliche Evaluation von Öffentlichkeitsarbeit
• Prof. Dr. Günter Ebert / Prof. Dr. Volker Steinhübel
  • PR - Controlling, ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensführung
• Prof. Dr. Anja Ebert – Steinhübel / Prof. Dr. Volker Steinhübel
  • Kommunikationscontrolling – Schritte zu einem wirkungsvollen Steuerungssystem
  • Zwei Welten: Grenzen und Schnittstellen
• Wolfgang Reineke
  • PR-Controlling und PR-Evaluation – Umsetzung in die Praxis
• Eckhard Garrelts
  • KommunikationsControlling - ein Paradigma?
• Thorsten Elsholtz
  • Mit den Augen eines Pressesprechers
• Volker Weber
  • Die Medienresonanzanalyse: Das verhinderte Steuerungsinstrument
• Beate Sohl
  • Kommunikationscontrolling ist mehr als Web 2.0

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Der vorliegende Band befasst sich mit dem Thema Kommunikationscontrolling. Die Autoren beleuchten die Entwicklung, Techniken und Implementierung dieses wichtigen Instruments im Kontext des modernen Kommunikationsmanagements. Dabei steht die Bedeutung des Kommunikationscontrollings für die mittelständische Wirtschaft im Vordergrund.

• Entwicklung und Bedeutung des Kommunikationscontrollings
• Techniken und Methoden des Kommunikationscontrollings
• Implementierung von Kommunikationscontrolling in Unternehmen
• Praxisbeispiele und Fallstudien
• Schnittstellen und Herausforderungen des Kommunikationscontrollings

Zusammenfassung der Kapitel

Dieter Neumann M. A.: Kommunikation und Controlling stellen die Weichen

In diesem einleitenden Kapitel wird die zunehmende Bedeutung von Kommunikation und Controlling in der mittelständischen Wirtschaft beleuchtet. Die Autoren argumentieren, dass Kommunikation neben den traditionellen Produktionsfaktoren Boden, Kapital und Arbeit zu einem wichtigen Erfolgsfaktor geworden ist.

Prof. Dr. Günter Ebert / Prof. Dr. Anja Ebert-Steinhübel / Dieter Neumann M. A.: Betriebswirtschaftliche Evaluation von Öffentlichkeitsarbeit

Dieses Kapitel präsentiert die Ergebnisse einer Studie des Instituts für Controlling Prof. Dr. Günter Ebert GmbH zur betriebswirtschaftlichen Evaluation von Öffentlichkeitsarbeit. Die Autoren beleuchten die wichtigsten Ergebnisse und Erkenntnisse der Studie.

Prof. Dr. Günter Ebert / Prof. Dr. Volker Steinhübel: PR - Controlling, ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensführung

Dieses Kapitel widmet sich der Bedeutung des PR-Controllings als integraler Bestandteil der Unternehmensführung. Die Autoren argumentieren, dass PR-Controlling ein entscheidendes Instrument für die Steuerung und Erfolgsmessung von Public Relations-Aktivitäten ist.

Prof. Dr. Anja Ebert – Steinhübel / Prof. Dr. Volker Steinhübel: Kommunikationscontrolling – Schritte zu einem wirkungsvollen Steuerungssystem

Dieses Kapitel beleuchtet die Schritte zur Entwicklung eines wirkungsvollen Kommunikationscontrollingsystems. Die Autoren gehen auf die Herausforderungen ein, die bei der Implementierung eines solchen Systems auftreten können, und präsentieren Lösungsansätze.

Wolfgang Reineke: PR-Controlling und PR-Evaluation – Umsetzung in die Praxis

Dieses Kapitel beleuchtet die praktische Umsetzung von PR-Controlling und PR-Evaluation in Unternehmen und Verbänden. Der Autor stellt Beobachtungen zur Entwicklung des PR-Controllings im Zeitraum von 1995 bis 2012 vor.

Eckhard Garrelts: KommunikationsControlling - ein Paradigma?

Dieses Kapitel befasst sich mit der Frage, ob Kommunikationscontrolling als ein Paradigma für die Steuerung von Kommunikationsprozessen betrachtet werden kann. Der Autor präsentiert Praxisreflexionen für den Mittelstand.

Thorsten Elsholtz: Mit den Augen eines Pressesprechers

Dieses Kapitel betrachtet das Thema Kommunikationscontrolling aus der Perspektive eines Pressesprechers. Der Autor präsentiert seine Erfahrungen und Erkenntnisse aus der Praxis.

Volker Weber: Die Medienresonanzanalyse: Das verhinderte Steuerungsinstrument

Dieses Kapitel befasst sich mit der Rolle der Medienresonanzanalyse im Kontext des PR-Controllings. Der Autor argumentiert, dass die Medienresonanzanalyse ein wichtiges Instrument zur Steuerung von Kommunikationsprozessen ist.

Beate Sohl: Kommunikationscontrolling ist mehr als Web 2.0

Dieses Kapitel beleuchtet den Einfluss von Web 2.0 auf das Kommunikationscontrolling. Die Autorin argumentiert, dass Kommunikationscontrolling über die Nutzung digitaler Medien hinausgeht.

Schlüsselwörter

Kommunikationscontrolling, Kommunikationsmanagement, Public Relations, PR-Controlling, PR-Evaluation, Medienresonanzanalyse, Unternehmensführung, Mittelstand, Betriebswirtschaft, Investitionsfaktor, Erfolgsmessung, Steuerung, Implementierung, Praxis, Paradigma, Digitalisierung, Web 2.0