Qualität als Variabel des strategischen Marketing: Eine kritische Analyse der PIMS-Ergebnisse

Inhaltsverzeichnis

1 EINLEITUNG

1.1 PROBLEMHINTERGRUND

1.2 PROBLEMSTELLUNG

1.3 GANG DER UNTERSUCHUNG

2 DAS PIMS-PROGRAMM

2.1 URSPRÜNGE UND ZIELSETZUNGEN

2.2 DATENBASIS DER PIMS-UNTERSUCHUNGEN

2.3 BEZUGSOBJEKTE DER DATEN

2.4 BASISERGEBNISSE DER PIMS-FORSCHUNG

2.4.1 Die PAR-ROI-Gleichung

2.4.2 Die Marktanteils-Rentabilitäts-Beziehung

3 DIE QUALITÄT IM LICHTE DER TRADITIONELLEN PIMS-FORSCHUNG

3.1 OPERATIONALISIERUNG DER QUALITÄTSVARIABLE

3.2 ZUSAMMENHÄNGE ZWISCHEN DER RELATIVEN PRODUKT-QUALITÄT UND VERSCHIEDENEN UNTERNEHMENSVARIABLEN

3.2.1 Zusammenhang zwischen relativer Produktqualität und Rentabilität

3.2.2 Zusammenhang zwischen relativer Produktqualität und Preisen

3.2.3 Zusammenhang zwischen relativer Produktqualität und Kosten

3.2.4 Zusammenhang zwischen relativer Produktqualität und Marktanteil

3.2.5 Relative Qualität als Variable im Marketing-Mix

3.3 EINFLUßFAKTOREN DER QUALITÄTSWAHRNEHMUNG

3.4 DIE RELATIVE QUALITÄT AUS DER SICHT DER TRADITIONELLEN PIMS-FORSCHUNG

4 DIE QUALITÄT IM LICHTE DER NEUEN PIMS-FORSCHUNG UND DER PIMS-KRITIK

4.1 ANALYSEMETHODEN DER NEUEN PIMS-FORSCHUNG

4.2 ANALYSE DER GESAMTWIRKUNG DER QUALITÄT

4.2.1 Die Untersuchung von Phillips, Chang und Buzzell

4.2.2 Die Untersuchung von Jacobson und Aaker

4.2.3 Die Untersuchung von Hildebrandt und Buzzell

4.3 ANALYSEN DER WIRKUNG DER QUALITÄT IN ABHÄNGIGKEIT VERSCHIEDENER UMWELTSITUATIONEN

4.3.1 Die Untersuchung von Hildebrandt: Qualität in Abhängigkeit der Marktstellung

4.3.2 Die Untersuchungen von Fritz

4.4 QUALITÄT AUS DER SICHT DER NEUEN PIMS-FORSCHUNG

5 ABLEITUNG VON ENTSCHEIDUNGSHILFEN AUS DEN PIMS-DATEN

5.1 ZIELSETZUNGEN VON ENTSCHEIDUNGSHILFEN

5.2 ANSÄTZE ZUR ABLEITUNG VON ABSATZELASTIZITÄTEN

6 KRITISCHE WÜRDIGUNG UND AUSBLICK

Zielsetzung und Themen

Die Arbeit analysiert kritisch die Ergebnisse des PIMS-Programms hinsichtlich der Wirkung der Produktqualität als strategische Variable des Marketings auf betriebswirtschaftliche Zielgrößen. Dabei steht die Untersuchung des Ursache-Wirkungszusammenhangs zwischen Produktqualität, Marktanteil, Rentabilität und anderen Faktoren im Mittelpunkt, um Entscheidungshilfen für das strategische Marketing abzuleiten.

• Empirische Fundierung strategischer Erfolgsfaktoren durch die PIMS-Datenbank
• Differenzierung zwischen traditionellen und neuen Ansätzen der PIMS-Forschung
• Kausalanalyse der Wirkung von Produktqualität auf Markterfolg und Rentabilität
• Bedeutung der Produktqualität in verschiedenen Wettbewerbspositionen und Umweltsituationen
• Ableitung von Absatzelastizitäten für das Marketing-Management

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 EINLEITUNG: Einführung in die Bedeutung der Produktqualität für den Unternehmenserfolg und Vorstellung der PIMS-Forschung als zentralem Datenpool.

2 DAS PIMS-PROGRAMM: Darstellung der Ursprünge, Datenbasis und grundlegender Erfolgsmodelle (PAR-ROI-Gleichung) des Strategic Planning Institute.

3 DIE QUALITÄT IM LICHTE DER TRADITIONELLEN PIMS-FORSCHUNG: Analyse der Zusammenhänge zwischen relativer Produktqualität und Variablen wie Rentabilität, Preisen und Marktanteil mittels einfacher Regressionsansätze.

4 DIE QUALITÄT IM LICHTE DER NEUEN PIMS-FORSCHUNG UND DER PIMS-KRITIK: Untersuchung komplexerer Wirkungszusammenhänge durch Kausalanalyse (LISREL) und kritische Auseinandersetzung mit den methodischen Grundlagen.

5 ABLEITUNG VON ENTSCHEIDUNGSHILFEN AUS DEN PIMS-DATEN: Diskussion der Berechnung von Absatzelastizitäten und deren Nutzen für die Dosierung von Marketing-Instrumenten.

6 KRITISCHE WÜRDIGUNG UND AUSBLICK: Zusammenfassende Bewertung der Aussagekraft der PIMS-Ergebnisse für die strategische Planung und Identifikation zukünftiger Forschungsbedarfe.

Schlüsselwörter

Produktqualität, PIMS-Programm, Strategisches Marketing, Rentabilität, Marktanteil, Kausalanalyse, PAR-ROI-Gleichung, Wettbewerbsposition, Absatzelastizitäten, Erfolgsfaktorenforschung, Marketing-Mix, Strategische Planung, Unternehmensgewinn, Preispolitik, Differenzierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit befasst sich mit der Rolle der Produktqualität als strategische Variable im Marketing und analysiert kritisch die empirischen Erkenntnisse, die aus der PIMS-Datenbank (Profit Impact of Market Strategies) gewonnen wurden.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Zentral sind die Zusammenhänge zwischen relativer Produktqualität und ökonomischen Zielgrößen wie Rentabilität (ROI), Preisen und Marktanteilen sowie der Einfluss verschiedener Umweltfaktoren auf diese Zusammenhänge.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Das Ziel ist es, auf Basis der PIMS-Ergebnisse zu bewerten, inwieweit Produktqualität als Instrument zur Steigerung von Unternehmenserfolg eingesetzt werden kann und welche Wirkungsmechanismen dabei existieren.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit stützt sich primär auf die Auswertung der PIMS-Forschung, wobei sowohl traditionelle Regressionsanalysen als auch neuere Kausalanalyse-Modelle (LISREL-Ansatz) betrachtet werden.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die Darstellung der PIMS-Daten, die Analyse der traditionellen Forschungsergebnisse, die Auseinandersetzung mit neueren kausalanalytischen Studien sowie die Ableitung von Entscheidungshilfen für das Marketing.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Zu den wichtigsten Begriffen zählen Produktqualität, PIMS-Datenbank, strategisches Marketing, Rentabilität, Marktanteil, Erfolgsfaktoren, Kausalanalyse und Absatzelastizitäten.

Wie unterscheidet sich die traditionelle von der neuen PIMS-Forschung?

Die traditionelle Forschung nutzt vorwiegend einfache Quer- und Längsschnittanalysen, um isolierte Zusammenhänge zu prüfen, während die neuere Forschung komplexe Wirkungsgefüge mittels Kausalanalyse modelliert.

Welche Bedeutung hat der Marktanteil im Vergleich zur Qualität für die Rentabilität?

Die Analyse zeigt, dass beide Faktoren eng miteinander korrelieren, wobei insbesondere die indirekten Effekte der Qualität über den Marktanteil auf den Unternehmenserfolg eine wesentliche Rolle spielen.