Masterarbeit, 2012
86 Seiten, Note: 2,0
Die Arbeit befasst sich mit der Analyse der Internetangebote von Steuerberatungsunternehmen. Sie untersucht die Gestaltung und den Inhalt von Websites und die Nutzung des Internets als Marketinginstrument in der Steuerberatung. Die Arbeit fokussiert sich auf die Situation im Stadtgebiet Nürnberg.
Das erste Kapitel erläutert die Problemstellung und die Zielsetzung der Arbeit. Es wird der Gang der Arbeit dargelegt, die sich in vier Hauptkapitel gliedert. Kapitel zwei definiert den Begriff des Internetangebots und des Steuerberatungsunternehmens. Es beleuchtet die Entwicklung der Internetnutzung und die Rolle des Internets als Marketinginstrument. Weiterhin wird das Dienstleistungsangebot von Steuerberatungsunternehmen analysiert, einschließlich der rechtlichen Rahmenbedingungen. Kapitel drei konzentriert sich auf die Bestandsaufnahme und Analyse der Internetangebote von Steuerberatungsunternehmen im Stadtgebiet Nürnberg. Es werden die Untersuchungsziele, das Untersuchungsdesign und die Messinstrumente vorgestellt. Die Datensammlung und -analyse werden beschrieben, sowie der Abschlussbericht. Kapitel vier bietet ein Fazit der Arbeit, das die wichtigsten Erkenntnisse zusammenfasst und einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen gibt.
Steuerberatung, Internetangebot, Website-Gestaltung, Marketing, Online-Präsenz, Rechtliche Rahmenbedingungen, Telemediengesetz, Bestandsaufnahme, Analyse, Nürnberg
Aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs, der Lockerung des Werbeverbots und der hohen Internetaffinität potenzieller Mandanten ist die Website ein zentrales Marketinginstrument.
Steuerberatungsunternehmen müssen die Pflichtangaben gemäß dem Telemediengesetz (TMG) einhalten, um rechtssicher im Internet aufzutreten.
Nein, der Internetauftritt dient lediglich als Ergänzung zur Informationssuche, Mandatsabwicklung und zur Unterstützung der Mandantenbindung.
Es wurde analysiert, wie viele Kanzleien eine Website besitzen, wie diese gestaltet ist und welche Online-Dienstleistungen angeboten werden.
Ja, die Arbeit fungiert als Leitfaden, weist auf häufige Fehlerquellen hin und gibt konkrete Handlungsempfehlungen für die Gestaltung einer Kanzlei-Website.
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