Implementierung einer Balanced Scorecard

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Zielsetzung

1.2 Vorgehensweise

1.3 Wissenschaftliche Einordnung

2 Theoretische Grundlagen

2.1 Definition und Ziel

2.2 Konzeption

2.2.1 Gesamtheitliche Einordnung

2.2.2 Finanzperspektive

2.2.3 Kundenperspektive

2.2.4 Prozessperspektive

2.2.5 Lern- und Entwicklungsperspektive

2.3 Ursache-Wirkungs-Beziehungen

2.4 Klassifikation der Kennzahlen

3 BSC bei der „ABC“ GmbH

3.1 Implementierungsverfahren

3.2 Vision, Mission und Strategie

3.3 Perspektiven mit ihren kritischen Erfolgsfaktoren

3.4 Ursache-Wirkungs-Modell

3.5 Vergleich Soll-Ist-Zustand

3.6 Handlungsempfehlung

4 Schlussbetrachtung

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Studienarbeit verfolgt das Ziel, ein maßgeschneidertes Balanced Scorecard (BSC)-Konzept für das fiktive Unternehmen „ABC“ GmbH zu entwickeln. Dabei sollen unter Berücksichtigung der Unternehmensvision, Mission und Strategie kausale Zusammenhänge abgebildet sowie nicht-monetäre Erfolgsgrößen integriert werden, um eine ganzheitliche Steuerung des Unternehmens zu ermöglichen.

• Grundlagen und Konzeption der Balanced Scorecard
• Analyse kritischer Erfolgsfaktoren in fünf Perspektiven
• Etablierung eines Ursache-Wirkungs-Modells für die „ABC“ GmbH
• Implementierung durch ein Kaskadierungsverfahren auf Unternehmensebenen
• Soll-Ist-Vergleich und Ableitung von Handlungsempfehlungen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Dieses Kapitel definiert das Ziel der Arbeit, die Vorgehensweise bei der Erstellung des BSC-Konzepts sowie die wissenschaftliche Einordnung des Instruments.

2 Theoretische Grundlagen: Hier werden Definition, Ziele, die klassische Konzeption der BSC sowie die Bedeutung von Kausalzusammenhängen und die Klassifizierung von Kennzahlen erläutert.

3 BSC bei der „ABC“ GmbH: Dieses Kapitel befasst sich mit der konkreten Implementierung der BSC, inklusive Strategieableitung, Perspektivenfestlegung, Datenmodellierung und Soll-Ist-Analysen.

4 Schlussbetrachtung: Es folgt eine kritische Reflexion der Ergebnisse sowie ein Fazit zur Eignung der BSC als nachhaltiges Management- und Controllinginstrument.

Schlüsselwörter

Balanced Scorecard, Unternehmenssteuerung, Kennzahlensystem, Ursache-Wirkungs-Beziehungen, strategische Ziele, Performance Measurement, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive, Soll-Ist-Vergleich, Erfolgskontrolle, operative Ebene, Leistungsfähigkeit, Unternehmensstrategie.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Studienarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit behandelt die Entwicklung und Implementierung eines Balanced Scorecard (BSC)-Konzepts für das Unternehmen „ABC“ GmbH, um eine zielgerichtete Unternehmensführung zu gewährleisten.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die Schwerpunkte liegen auf der theoretischen Fundierung der BSC, der Ableitung strategischer Ziele aus der Unternehmensmission sowie der Modellierung kausaler Zusammenhänge zwischen verschiedenen Leistungskennzahlen.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist die Erstellung eines BSC-Konzepts, das durch die Integration nicht-monetärer Erfolgsgrößen die klassische Finanzsteuerung ergänzt und somit die Unternehmensstrategie langfristig unterstützt.

Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?

Es werden theoretische Grundlagen herangezogen, die durch Expertenwissen aus unternehmensinternen Workshops und eine Auswertung betrieblicher Daten (Soll-Ist-Vergleich) ergänzt werden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil widmet sich der praktischen Umsetzung bei der „ABC“ GmbH, von der Definition der fünf Perspektiven über die Kaskadierung auf Organisationsebenen bis hin zur Ableitung von Handlungsempfehlungen.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit ist durch Begriffe wie Balanced Scorecard, Unternehmenssteuerung, strategische Ziele, Kennzahlen, Ursache-Wirkungs-Analyse und Performance Measurement geprägt.

Warum weicht das Konzept der „ABC“ GmbH von der klassischen BSC-Musterversion ab?

Das Konzept wurde um eine fünfte Dimension, die „Dimension der Gesamtkapitalrendite“, erweitert, um die für das Unternehmen zentrale Befriedigung der Anteilseigner stärker zu gewichten.

Wie werden Mitarbeiter in den Prozess eingebunden?

Die Einbindung erfolgt durch ein Kaskadierungsverfahren und das Gegenstromprinzip, um sicherzustellen, dass die Vision des Unternehmens auf allen Ebenen gelebt und mitgesteuert wird.