Bachelorarbeit, 2012
52 Seiten, Note: 1,3
Die Bachelorarbeit untersucht den Einsatz von Düften als Instrument des erlebnisorientierten Marketings. Ziel ist es, Unternehmen aufzuzeigen, wie sie Düfte effektiv einsetzen können, um sich von der Konkurrenz abzuheben und das Kundenerlebnis zu verbessern. Die Arbeit betrachtet die verschiedenen Einsatzmöglichkeiten von Düften in der Produktpolitik, Raumgestaltung, Kommunikationspolitik und Corporate Identity.
Das erste Kapitel liefert eine Einführung in die Thematik und zeigt die Bedeutung des Erlebnismarketings und die wachsende Relevanz von innovativen Marketinginstrumenten auf. Kapitel zwei geht auf die Funktionsweise des Geruchssinns ein und beleuchtet die Rolle von Düften bei der Entstehung von Emotionen und Erinnerungen. In Kapitel drei werden die Einsatzmöglichkeiten von Düften im Marketing näher betrachtet, wobei verschiedene Marketingziele und Strategien beleuchtet werden. Kapitel vier präsentiert Kriterien für die Duftauswahl und technische Methoden zur Verbreitung von Düften. Das fünfte Kapitel thematisiert die Kritikpunkte an der Nutzung von Düften, insbesondere die Aspekte der Manipulation und gesundheitlicher Gefahren.
Erlebnisorientiertes Marketing, Düfte, Geruchssinn, Emotionen, Wahrnehmung, Produktpolitik, Raumgestaltung, Kommunikation, Corporate Identity, Duftauswahl, Duftverbreitung, Kritik, Manipulation, Gesundheitliche Gefahren.
Düfte werden eingesetzt, um sich von der Konkurrenz abzuheben, da sie direkt mit Emotionen und Erinnerungen verknüpft sind und überwiegend unbewusst wirken.
Einsatzmöglichkeiten bestehen in der Produktpolitik, der Raumgestaltung (Point of Sale), der Kommunikationspolitik und der Corporate Identity.
Ein Mensch atmet durchschnittlich etwa 23.000 Mal am Tag und nimmt dabei ständig Gerüche wahr.
Kritikpunkte sind die mögliche Manipulation von Konsumenten sowie potenzielle gesundheitliche Gefahren durch Duftstoffe.
Wichtige Faktoren sind die Reizintensität, die Reizdauer, die individuelle Riechschärfe sowie kulturspezifische Vorlieben.
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