Ausgewählte Instrumente der Prozessoptimierung zur Performance Verbesserung

INHALTSVERZEICHNIS

Abkürzungsverzeichnis

Tabellen- und Abbildungsverzeichnis

1. Einleitung

2. Begriffsbestimmungen
2.1 Der Begriff Performance
2.2 Der Begriff Prozessoptimierung

3. Ausgewählte Instrumente der Prozessoptimierung
3.1 Lean Management
3.2 Six Sigma
3.3 Kaizen / Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)

4. Umsetzung der Instrumente in der Praxis
4.1 Praktische Lösungsansätze des Lean Managements
4.2 Six Sigma in der Praxis
4.2.1 Zuständigkeiten und Rollen des Six Sigma Ansatzes
4.2.2 Umsetzung von Six Sigma durch den DMAIC-Zyklus
4.3 Ebenen und Instrumente des Kaizen

5. Vergleichende Bewertung der dargestellten Instrumente
5.1 Erfolgsfaktoren und kritische Anmerkungen zum Lean Management
5.2 Erfolgsfaktoren und kritische Anmerkungen zum Six Sigma Konzept
5.3 Erfolgsfaktoren und kritische Anmerkungen zum Kaizen Ansatz

6. Fazit und Ausblick

7. Literaturverzeichnis