Analyse und Vergleich der touristischen Leit- und Informationssysteme am Beispiel der Städte Nürnberg, Leipzig und Dresden

Inhaltsverzeichnis

0 Einleitung

1 Begriffsdefinitionen

1.1 Leit- und Informationssystem

1.1.1 Verkehrsleitsystem

1.2 Beschilderung und Besucherlenkung

1.3 Orientierung und Wegweisung

1.4 Städtetourismus

1.5 Marketing

1.5.1 Stadtmarketing

1.5.2 Tourismusmarketing

2 Theoretische Grundlagen der Orientierungs- und Beschilderungssysteme

2.1 Orientierungssysteme

2.1.1 Psychologische Aspekte der Orientierung

2.1.2 Ablauf eines Orientierungssystems

2.1.3 Lösung eines Orientierungsproblems

2.1.4 Semiotische Grundlagen

2.2 Beschilderungssysteme

2.2.1 Gesetzliche Rahmenbedingungen

2.2.2 Wahrnehmung der Beschilderung

3 Touristische Leit- und Informationssysteme

3.1 Aufgaben und Ziele touristischer Leit- und Informationssysteme

3.2 Arten touristischer Leit- und Informationssysteme

3.3 Nutzer touristischer Leit- und Informationssysteme

3.4 Besonderheiten touristischer Leit- und Informationssysteme

3.5 Touristische Leit- und Informationssysteme als Teil des Marketing

3.5.1 Touristische Leit- und Informationssysteme und das Angebot einer Destination

3.5.2 Touristische Leit- und Informationssysteme als Bestandteil der Dienstleistungskette

3.5.3 Touristische Leit- und Informationssysteme und Stadt- sowie Tourismusmarketing

4 Integrierte touristische Leit- und Informationssysteme

4.1 Konzeption eines integrierten touristischen Leit- und Informationssystems

4.2 Entwicklungsprozess eines integrierten touristischen Leit- und Informationssystems

4.3 Beteiligte Partner bei der Konzeption eines integrierten touristischen Leit- und Informationssystems

4.4 Kritische Erfolgsfaktoren eines integrierten touristischen Leit- und Informationssystems

4.5 Anforderungen an ein integriertes touristisches Leit- und Informationssystem

5 Touristische Struktur der untersuchten Städte

5.1 Nürnberg

5.2 Leipzig

5.3 Dresden

5.4 Vergleich der untersuchten Städte Nürnberg, Leipzig und Dresden

5.4.1 Gemeinsamkeiten

5.4.2 Unterschiede

6 Vergleich der touristischen Leit- und Informationssysteme der untersuchten Städte

6.1 Methodische Grundlagen

6.2 Nürnberg

6.2.1 Experteninterviews

6.2.2 Konzeption des touristischen Leit- und Informationssystems

6.2.3 Elemente des touristischen Leit- und Informationssystems

6.2.4 Beurteilung des touristischen Leit- und Informationssystems

6.3 Leipzig

6.3.1 Experteninterviews

6.3.2 Konzeption des touristischen Leit- und Informationssystems

6.3.3 Elemente des touristischen Leit- und Informationssystems

6.3.4 Beurteilung des touristischen Leit- und Informationssystems

6.4 Dresden

6.4.1 Experteninterviews

6.4.2 Designwettbewerb für das touristische Leit- und Informationssystem

6.4.3 Vorhandene Elemente des touristischen Leit- und Informationssystems

6.4.4 Empfohlene Elemente des touristischen Leit- und Informationssystems

6.5 Vergleich der Leit- und Informationssysteme der untersuchten Städte

6.5.1 Gemeinsamkeiten

6.5.2 Unterschiede

7 Schlussbetrachtung

Zielsetzung und thematische Schwerpunkte

Diese Diplomarbeit zielt darauf ab, die innerstädtischen touristischen Leit- und Informationssysteme umfassend zu untersuchen und zu vergleichen, um auf dieser Basis substantielle Handlungsempfehlungen für die sächsische Landeshauptstadt Dresden abzuleiten. Die Forschungsfrage fokussiert dabei auf die Wirksamkeit und Konzeption touristischer Beschilderungen im öffentlichen Raum.

• Theoretische Grundlagen von Orientierungs- und Beschilderungssystemen
• Aufgaben, Ziele und Nutzergruppen touristischer Leitsysteme
• Integration von Beschilderungskonzepten in Marketingstrategien (Stadt- und Tourismusmarketing)
• Vergleichende Analyse der touristischen Strukturen und Leit- und Informationssysteme in Nürnberg, Leipzig und Dresden
• Entwicklungskonzepte für integrierte, zukunftsfähige touristische Informationssysteme

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

0 Einleitung: Stellt das Ziel der Arbeit dar, die touristischen Leit- und Informationssysteme in Nürnberg, Leipzig und Dresden zu untersuchen und Handlungsempfehlungen für Dresden zu geben.

1 Begriffsdefinitionen: Definiert grundlegende Fachbegriffe wie Leitsystem, Verkehrsleitsystem, Beschilderung und Stadtmarketing für den weiteren Verlauf der Arbeit.

2 Theoretische Grundlagen der Orientierungs- und Beschilderungssysteme: Erläutert psychologische und semiotische Aspekte der Orientierung sowie gesetzliche Rahmenbedingungen für Beschilderungen.

3 Touristische Leit- und Informationssysteme: Behandelt Aufgaben, Ziele, Zielgruppen und die Verknüpfung von Leitsystemen mit Marketingkonzepten.

4 Integrierte touristische Leit- und Informationssysteme: Fokussiert auf die Konzeption, den Entwicklungsprozess, beteiligte Akteure und kritische Erfolgsfaktoren für ganzheitliche Systeme.

5 Touristische Struktur der untersuchten Städte: Analysiert und vergleicht die touristische Ausgangslage und statistische Daten von Nürnberg, Leipzig und Dresden.

6 Vergleich der touristischen Leit- und Informationssysteme der untersuchten Städte: Präsentiert die praktische Analyse der Beschilderungskonzepte in den drei Städten anhand von Experteninterviews und Ortsbegehungen.

7 Schlussbetrachtung: Führt die Ergebnisse zusammen und bewertet die Bedeutung integrierter Leit- und Informationssysteme für die touristische Entwicklung einer Stadt.

Schlüsselwörter

Touristisches Leit- und Informationssystem, Beschilderungskonzept, Orientierung, Stadtmarketing, Tourismusmarketing, Wegweisung, Städtetourismus, Besucherlenkung, Farbleitsystem, Parkleitsystem, Hotelleitsystem, Corporate Design, Standortmarketing, Besucherfrequentierung.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit analysiert und vergleicht touristische Leit- und Informationssysteme in den Städten Nürnberg, Leipzig und Dresden, um daraus Empfehlungen für Dresden abzuleiten.

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die Arbeit behandelt die theoretischen Grundlagen der Orientierung, die Gestaltung von Beschilderungskonzepten, deren Einbindung in Marketingstrategien sowie die praktische Umsetzung in ausgewählten deutschen Großstädten.

Was ist das primäre Ziel der Forschung?

Das primäre Ziel ist die Entwicklung von substantiierten Handlungsempfehlungen für ein zukunftsfähiges touristisches Leit- und Informationssystem in der Landeshauptstadt Dresden.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?

Neben einer wissenschaftstheoretischen Literaturanalyse werden Experteninterviews mit Verantwortlichen der Städte geführt und Ortsbegehungen der Innenstädte zur Kartierung der Beschilderung durchgeführt.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil erörtert theoretische Konzepte zur Orientierung, die Integration von Leitsystemen in das Stadtmarketing und eine detaillierte Analyse der bestehenden Systeme in den drei Vergleichsstädten.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind touristisches Leitsystem, Beschilderungskonzept, Orientierung, Stadtmarketing, Wegweisung und Besucherlenkung.

Warum wird Nürnberg als Vergleichsstadt herangezogen?

Nürnberg dient als Vergleichsstadt, da es ein funktionierendes, farbleitsystem-basiertes Konzept in der Altstadt besitzt, das als "europäisches Modell" für historische Innenstädte gilt.

Welche Rolle spielt die Finanzierung bei diesen Systemen?

Die Finanzierung variiert zwischen rein städtischen Budgets und Modellen der öffentlich-privaten Partnerschaft, bei denen z.B. Hotels oder private Werbepartner an den Kosten beteiligt werden.