Eventmarketing - eine effiziente kommunikationspolitische Maßnahme am Beispiel der Craft Night von Etsy

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung

2. Eventmarketing innerhalb der Kommunikationspolitik

2.1 Definition Eventmarketing

2.2 Anwendung des allgemeinen Kommunikationsprozesses auf Marketing-Events

2.3 Effizienz von Marketing-Events

3. Untersuchungsgegenstand: Die Berliner Craft Nights von Etsy

3.1 Vorstellung des Unternehmens Etsy

3.2 Die Craft Nights als ein Teil der Marketingstrategie von Etsy

3.2.1 Vorstellung der Craft Nights

3.2.2 Marktsituation

3.2.2.1 Marktumfeld in Berlin

3.2.2.2 Vorstellung des Hauptkonkurrenten Dawanda

3.2.3 Zielgruppe

3.2.4 Ziele

3.2.4.1 Kundengewinnung

3.2.4.2 Kundenbindung

3.3 Anwendung des Kommunikationsprozesses auf die Craft Nights

4. Vorstellung des Untersuchungsdesigns

5. Ablauf der empirischen Untersuchung

5.1 Konstruktion des Fragebogens

5.2 Durchführung der Befragung

5.3 Potenzielle Störvariablen

5.4 Auswertung und Interpretation der Ergebnisse

5.4.1 Teilnehmerbeschreibung

5.4.2 Ursachen der Kundengewinnung

5.4.2.1 Kundengewinnung durch die Teilnahme an der Craft Night

5.4.2.2 Kundengewinnung durch hohe DIY-Affinität

5.4.2.3 Kundengewinnung durch Empfehlung

5.4.3 Kundenbindung durch die Teilnahme an der Craft Night

5.5 Zusammenfassungen der Ergebnisse

5.6 Handlungsempfehlung

6. Ausblick

Zielsetzung & Themen

Das primäre Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, empirisch zu untersuchen, ob die "Craft Nights" des Online-Marktplatzes Etsy eine effiziente kommunikationspolitische Marketingmaßnahme darstellen, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Kunden an das Unternehmen zu binden.

• Analyse von Eventmarketing im Kontext der Kommunikationspolitik
• Untersuchung des Marktumfelds und der Zielgruppen von Etsy in Berlin
• Empirische Erhebung und Auswertung des Nutzerverhaltens durch eine Längsschnittstudie
• Messung der Effizienz der Craft Nights hinsichtlich Kundengewinnung und Kundenbindung
• Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Optimierung der Craft Nights

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung: Die Einleitung stellt den Do-It-Yourself-Trend in Deutschland vor und leitet daraus die Forschungsfrage ab, ob die Craft Nights von Etsy eine effiziente Marketingmaßnahme darstellen.

2. Eventmarketing innerhalb der Kommunikationspolitik: Dieses Kapitel definiert Eventmarketing theoretisch und ordnet es in den Marketing-Mix sowie den allgemeinen Kommunikationsprozess ein, wobei auch die Effizienzkriterien erläutert werden.

3. Untersuchungsgegenstand: Die Berliner Craft Nights von Etsy: Hier wird das Unternehmen Etsy vorgestellt, die Craft Nights im Kontext der Marketingstrategie verortet, das Berliner Marktumfeld sowie der Konkurrent Dawanda analysiert und die Zielgruppen sowie Ziele der Veranstaltungen definiert.

4. Vorstellung des Untersuchungsdesigns: Dieses Kapitel beschreibt das methodische Vorgehen der Arbeit, insbesondere die Wahl einer Längsschnittstudie mittels Fragebögen zur empirischen Erhebung.

5. Ablauf der empirischen Untersuchung: Der Hauptteil umfasst die Konstruktion des Fragebogens, die Durchführung der Befragung, die Reflexion über Störvariablen sowie die detaillierte Auswertung und Interpretation der Ergebnisse inklusive Handlungsempfehlungen.

6. Ausblick: Der Ausblick fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und diskutiert Potenziale für die zukünftige Gestaltung und regionale Ausweitung der Craft Nights.

Schlüsselwörter

Eventmarketing, Etsy, Craft Nights, Kundengewinnung, Kundenbindung, DIY-Trend, Kommunikation, Marketingstrategie, Social Commerce, Empfehlungsmarketing, Marktanalyse, Zielgruppe, Berlin, Do-It-Yourself, Markenbindung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht, ob die sogenannten "Craft Nights", die vom Online-Marktplatz Etsy in Berlin veranstaltet werden, eine effiziente Marketingmaßnahme zur Kundenakquise und -bindung darstellen.

Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?

Die Arbeit verknüpft die Theorie des Eventmarketings mit einer praktischen Analyse des Unternehmens Etsy, dessen Zielgruppen, Wettbewerbssituation (insb. Dawanda) und dem DIY-Trend.

Welches Ziel verfolgt die Forschungsfrage?

Das primäre Ziel ist es, die Effizienz der Craft Nights zu belegen, indem untersucht wird, ob die Veranstaltungen tatsächlich Teilnehmer zu Etsy führen und dort als Kunden oder Verkäufer binden.

Welche wissenschaftliche Methode wird in der Arbeit verwendet?

Die Autorin führt eine empirische Längsschnittstudie durch, bei der Fragebögen an Teilnehmern von drei verschiedenen Craft Nights zur Auswertung der Effekte genutzt werden.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Fundierung des Eventmarketings, die Analyse des spezifischen Untersuchungsgegenstandes, die methodische Vorgehensweise sowie die detaillierte Auswertung der erhobenen Daten.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Die zentralen Begriffe sind Eventmarketing, Kundengewinnung, Kundenbindung, Do-It-Yourself (DIY), Social Commerce und Empfehlungsmarketing.

Wie bewerten die Teilnehmer die Craft Nights laut der Untersuchung?

Die Untersuchung zeigt, dass die Craft Nights als sehr positiv wahrgenommen werden, wobei insbesondere der persönliche Austausch und das DIY-Erlebnis hervorgehoben werden.

Welche Handlungsempfehlungen leitet die Autorin für Etsy ab?

Die Autorin empfiehlt u.a. eine intensivere Teilnehmerbetreuung, den gezielten Einsatz von Multimedia während der Workshops, eine stärkere Bewerbung des Newsletters sowie die Bereitstellung von Merchandise und Verkäuferpaketen.

Welche Rolle spielt der Wettbewerber Dawanda für Etsy?

Dawanda wird als der stärkste Konkurrent im deutschsprachigen Raum identifiziert, der durch eine längere Marktpräsenz ein hohes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern genießt, was Etsy durch Maßnahmen wie die Craft Nights zu kompensieren sucht.