Bachelorarbeit, 2012
48 Seiten, Note: 1,3
Einleitung
1 Grundlagen und Definitionen
1.1 KMU – Kleine und mittelständische Unternehmen
1.2 ERP-Systeme
1.3 Zwischenfazit zur Vorteilhaftigkeit von ERP-Systemen
1.4 ERP-Systeme als ausgelagerte Dienstleistung
1.4.1 Software-as-a-Service (SaaS)
1.4.2 On-Demand-Bereitstellung
1.4.3 Zwischenfazit zur ERP-Bereitstellung als On Demand Dienstleistung
1.5 Anforderungen der Zielgruppe an ein integriertes Informationssystem
1.6 Vorstellung von openERP als On Demand-Lösung
2 ERP-Einführung in einem kleinen Unternehmen
2.1 Ein Phasenmodell der ERP-Einführung
2.2 Allgemeine Würdigung des Aufwandes der Einführung eines ERP-Systems in einem Kleinstunternehmen
3 Praxistest der Software „openERP“ On Demand
3.1 Standardgeschäftsvorfälle im Vergleich
3.2 Fazit des Praxistests
4 Schlussbetrachtung
Diese Bachelorarbeit untersucht, ob die Einführung von Open-Source ERP-Systemen auf On-Demand-Basis für Kleinstunternehmen sinnvoll ist und unter welchen Bedingungen dies ökonomisch tragbar erscheint.
1 Grundlagen und Definitionen
Die Auseinandersetzung mit dem abgesteckten Aufgabenfeld erfordert eine Kenntnis von Basisbegriffen im ERP-Bereich, für die oftmals keine allgemeingültigen Bestimmungen vorliegen. Um Redundanzen zu vermeiden erfolgt vorab die Erläuterung der hierbei zugrunde gelegten Definitionen sowie der Einschränkungen.
1.1 KMU – Kleine und mittelständische Unternehmen
Derzeit existiert keine rechtsverbindliche Definition eines „kleinen und mittelständischen Unternehmens“. Nach Maßgabe der EU-Kommission im Jahr 2005 erfolgt die Einstufung eines Unternehmens als KMU anhand von Schwellwerten bezüglich der Mitarbeiterzahl im Jahres schnitt, sowie wahlweise dem Umsatz oder der Bilanzsumme.
Unabhängige Unternehmen mit bis zu 9 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz oder einer Bilanzsumme von bis zu 2 Mio. € werden demnach als „Kleinst-Unternehmen“ definiert, welche mit einem Mitarbeiterstamm von bis zu 49 Personen und einem Umsatz oder einer Bilanzsumme bis 10 Mio. € als sog. „kleine Unternehmen“. Mit 50-249 Beschäftigten und einem Umsatz bis 50 Mio. € oder einer Jahresbilanzsumme bis 43 Mio. € erfolgt die Qualifizierung als „mittleres Unternehmen“. Die Europäische Kommission hat zwar 2003 den Versuch einer Normierung dieses Begriffes unternommen und die Empfehlung an die Mitgliedsländer ausgesprochen diese Definition zu verwenden, jedoch finden in der Mittelstandsforschung wie in der Literatur die folgend aufgeführten Vorgaben des Institutes für Mittelstandsforschung Bonn bis heute breitere Anwendung. Dieses Institut sieht den Begriff etwas weniger differenziert. „KMU“ sind nach dessen Definition sowohl unabhängige „kleine Unternehmen“ mit weniger als 10 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz unter 1 Mio. € sowie unabhängige „mittlere Unternehmen“ mit maximal 499 Beschäftigten und höchstens 50 Mio. € Jahresumsatz. Der absolut auch hohe wertmäßige Beitrag der KMU zur deutschen Wirtschaftsleistung unterstreicht die Angemessenheit der Betrachtung dieses Aggregats.
Einleitung: Einführung in die Problemstellung des hohen Wettbewerbsdrucks und der Relevanz effizienter Geschäftsprozesse durch ERP-Systeme für Unternehmen.
1 Grundlagen und Definitionen: Erläuterung zentraler Begriffe wie KMU, ERP-Systeme sowie Cloud-basierter Bereitstellungsmodelle wie SaaS und On-Demand.
2 ERP-Einführung in einem kleinen Unternehmen: Detaillierte Betrachtung eines Phasenmodells zur ERP-Einführung und Analyse des besonderen Aufwandes für Kleinstunternehmen.
3 Praxistest der Software „openERP“ On Demand: Durchführung eines Praxistests mit dem System „openERP“ an Hand realitätsnaher Geschäftsvorfälle eines Beispielunternehmens.
4 Schlussbetrachtung: Zusammenfassende Bewertung der Ergebnisse hinsichtlich Rationalisierungspotenzialen und der Wirtschaftlichkeit des Einsatzes für die Zielgruppe.
ERP-Systeme, Kleinstunternehmen, KMU, On-Demand, Cloud Computing, openERP, Open-Source, Prozessoptimierung, Software-as-a-Service, Wirtschaftlichkeit, Implementierung, Geschäftsprozesse, IT-Infrastruktur, Anforderungsanalyse, KMU-Definition.
Die Arbeit untersucht die Eignung und den Nutzen von integrierten ERP-Systemen auf On-Demand-Basis für Kleinstunternehmen.
Die Kerngebiete sind die Einführungsmethodik von ERP-Software, die Besonderheiten der On-Demand-Bereitstellung sowie die speziellen Anforderungen und Ressourcen von Kleinstunternehmen.
Das Ziel ist es, eine fundierte Empfehlung für oder gegen den Einsatz solcher Systeme auszusprechen, basierend auf einer theoretischen Analyse und einem praktischen Testlauf.
Es wird ein dreistufiges Konzept angewandt: Definition der Grundlagen, Analyse eines ERP-Einführungsmodells und eine empirische Testung mittels eines Praxistests (Benchmark) an einem Referenzunternehmen.
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Aufarbeitung des ERP-Marktes, die Anpassung an Kleinstunternehmen sowie einen Praxistest mit der Open-Source-Software openERP.
Die Arbeit fokussiert sich primär auf ERP-Systeme, On-Demand-Modelle, KMU, openERP und Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen.
openERP wurde gewählt, da es als zertifizierte Open-Source-Lösung keine Lizenzkosten verursacht, was für die untersuchte Zielgruppe der Kleinstunternehmen finanziell besonders attraktiv ist.
Die größte Herausforderung ist der hohe projektspezifische Aufwand, insbesondere die Komplexität der Anpassung und die Abhängigkeit vom Anbieter bei einem gleichzeitig oft limitierten Budget und fehlendem IT-Know-how im eigenen Betrieb.
Der Autor kommt zu dem Schluss, dass ein solches Projekt nur dann lohnenswert ist, wenn die erreichten Rationalisierungseffekte die Kosten (hier monatlich 499 € netto) und den organisatorischen Aufwand deutlich übersteigen.
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