Verkaufsmanagement - die 13. Stufen des Verkaufs

Inhaltsverzeichnis

• 1. Professionalisierung des Verkaufsvorgangs die 13 Stufen des Verkaufs
  • 1.1 Definition und die einzelnen Stufen
  • 1.2 Besonderheiten der Angebotspräsentation
• 2. Verkauf einer Dienstleistung
  • 2.1 Kundenmotivation
    • 2.1.1 Externaler Modus
    • 2.1.2 Introjizierter Modus
    • 2.1.3 Identifizierter Modus
    • 2.1.4 Intrinsischer Modus
  • 2.2 Verhältnisvergleich der Modi
  • 2.3 Nach dem Verkauf ist davor - Kundenbindung
• 3. Unternehmensanschauung
  • 3.1 Klassifizierung des Unternehmens
  • 3.2 Kennzahlenberechnung
  • 3.3 Auswirkungen bei Quotenänderung

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Dieser Text befasst sich mit der Professionalisierung des Verkaufsvorgangs im Kontext der Fitnessbranche. Ziel ist es, das "13-Stufen-System" des Verkaufs auf die Kernleistung eines Fitnessunternehmens, den Verkauf von Mitgliedschaften, zu übertragen. Der Text analysiert die einzelnen Stufen des Verkaufs, von der Vorbereitungsphase bis zur Angebots- und Bestätigungsphase, und beleuchtet die Bedeutung der Kundenmotivation, der Bedarfsanalyse und der effektiven Angebotspräsentation.

• Professionalisierung des Verkaufsvorgangs im Fitnessbereich
• Das "13-Stufen-System" des Verkaufs
• Kundenmotivation und -bindung
• Die Bedeutung der Bedarfsanalyse
• Effektive Angebotspräsentation

Zusammenfassung der Kapitel

Kapitel 1: Professionalisierung des Verkaufsvorgangs die 13 Stufen des Verkaufs

Das erste Kapitel stellt das "13-Stufen-System" des Verkaufs vor, das in der Fitnessbranche weit verbreitet ist. Der Text beschreibt die einzelnen Stufen des Verkaufs, von der Vorbereitungsphase über die Kontaktaufnahme und die Bedarfsanalyse bis zur Angebots- und Bestätigungsphase. Der Schwerpunkt liegt auf der Bedeutung einer professionellen Vorbereitung und der effizienten Kommunikation mit dem Kunden.

Kapitel 2: Verkauf einer Dienstleistung

Dieses Kapitel befasst sich mit den verschiedenen Motivationsstufen von Kunden und ihren Auswirkungen auf den Verkaufsprozess. Es analysiert die vier Modi der Kundenmotivation (externaler, introjizierter, identifizierter und intrinsischer Modus) und zeigt auf, wie die jeweiligen Modi die Kaufentscheidung beeinflussen. Darüber hinaus wird die Bedeutung der Kundenbindung nach dem Verkauf hervorgehoben.

Kapitel 3: Unternehmensanschauung

Das dritte Kapitel beleuchtet die Unternehmensanschauung und deren Einfluss auf den Verkaufserfolg. Der Text befasst sich mit der Klassifizierung des Unternehmens, der Kennzahlenberechnung und den Auswirkungen von Quotenänderungen auf das Unternehmen.

Schlüsselwörter

Schlüsselwörter und Fokusbereiche des Textes sind die Professionalisierung des Verkaufs, das "13-Stufen-System", die Kundenmotivation, die Bedarfsanalyse, die SPIN-Methode, die Angebotspräsentation und die Kundenbindung. Der Text befasst sich mit der Fitnessbranche und beleuchtet die spezifischen Herausforderungen und Möglichkeiten des Verkaufs von Mitgliedschaften in diesem Bereich.