Auswirkungen des Mobbing auf die Effizienz am Arbeitsplatz

Gliederung

1 Einleitung

2 Was ist Mobbing?

2.1 Der Mobbingbegriff

2.2 Einordnung des Mobbingbegriffs: Verwandte Begriffe und theoretische Interpretationen

2.2.1 Konflikte als Ausgangspunkt eines Mobbingprozesses

2.2.2 Mobbing und kontraproduktives Verhalten

2.2.3 Mobbing und Stress

3 Ursachen von Mobbing

3.1 Ursachen im Täter

3.2 Ursachen im Opfer

3.3 Organisationale Ursachen

3.4 Ursachen im sozialen System

4 Bedeutung des Mobbingphänomens für Organisationen

4.1 Häufigkeit von Mobbing

4.2 Häufigkeit der Mobbinghandlungen und Dauer des Mobbingprozesses

4.3 Geschlechtsspezifische Ergebnisse zu Mobbing und Ausmaß von Mobbing im Hinblick auf Berufsgruppen und Branchen

5 Direkte und indirekte Kosten von Mobbing

5.1 Direkte Kosten von Mobbing

5.1.1 Kosten durch Fehlzeiten

5.1.2 Kosten durch Kündigungen

5.1.3 Kosten durch Rechtsstreitigkeiten

5.2 Indirekte Kosten von Mobbing

5.2.1 Auswirkungen auf das Arbeits- und Leistungsverhalten

5.2.2 Auswirkungen auf die Arbeitszufriedenheit

5.2.3 Auswirkungen auf die Arbeitsmotivation

5.2.4 Auswirkungen auf das Umfeld (Bystanders and Witnesses)

5.2.5 Gesundheitliche Auswirkungen: Psychische Belastung und Krankheit

5.2.6 Reduktion des Commitments

5.3 Effizienz in der Organisation - ein Zwischenfazit

6 Zur Effizienz von Mobbing

6.1 Gewolltes Mobbing?: „Positive“ Auswirkungen von Mobbing

6.2 Mobbing als Problem eines kapitalistischen Arbeitsverhältnisses?

7 Diskussion

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit untersucht die negativen Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz auf die Organisationseffizienz und die damit verbundenen Kosten. Die zentrale Forschungsfrage lautet, ob Mobbing zu Ineffizienzen durch vermeidbare Kosten führt und welche Arten von negativen Konsequenzen für Organisationen in der Literatur identifiziert werden können.

• Mobbingbegriff und theoretische Abgrenzung (Konflikte, kontraproduktives Verhalten, Stress)
• Ursachen von Mobbing (Täter, Opfer, Organisation, soziales System)
• Prävalenz und Bedeutung des Mobbingphänomens
• Ökonomische Kostenanalyse (direkte und indirekte Kosten wie Fehlzeiten, Kündigung, Rechtsfolgen)
• Effizienzaspekte und die Rolle kapitalistischer Arbeitsverhältnisse

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Erläuterung der Fragestellung zur Ineffizienz durch Mobbing und Überblick über die empirische Herangehensweise der Arbeit.

2 Was ist Mobbing?: Darstellung der verschiedenen Definitionen und Abgrenzung zu verwandten Konzepten wie Konflikt, kontraproduktives Verhalten und Stress.

3 Ursachen von Mobbing: Analyse der Ursachen, unterteilt in Faktoren im Täter, Opfer, der Organisation sowie dem sozialen System.

4 Bedeutung des Mobbingphänomens für Organisationen: Untersuchung der Häufigkeit von Mobbing und der geschlechtsspezifischen sowie branchenspezifischen Verteilung.

5 Direkte und indirekte Kosten von Mobbing: Umfassende Analyse der Kostenquellen wie Absentismus, Kündigungen, Rechtsfolgen, sowie Auswirkungen auf Motivation, Arbeitszufriedenheit und das soziale Umfeld.

6 Zur Effizienz von Mobbing: Kritische Auseinandersetzung mit der These, Mobbing könne positive Effekte haben, und Einordnung in den Kontext kapitalistischer Arbeitsverhältnisse.

7 Diskussion: Zusammenführende Betrachtung der Führungsrolle, der moralischen Probleme und der Notwendigkeit einer klaren gesetzlichen Regelung.

Schlüsselwörter

Mobbing, Effizienz, Organisation, Arbeitsplatz, Fehlzeiten, Arbeitszufriedenheit, Kündigung, Führungsverhalten, Stress, Arbeitsmotivation, Konfliktmanagement, kontraproduktives Verhalten, Arbeitsrecht, psychische Belastung, Commitment.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Diplomarbeit untersucht die ökonomischen Auswirkungen von Mobbing am Arbeitsplatz und analysiert, inwiefern dieses Phänomen zu Ineffizienzen und vermeidbaren Kosten für Organisationen führt.

Was sind die zentralen Themenfelder der Arbeit?

Die zentralen Felder umfassen die Definition und Abgrenzung von Mobbing, die Identifikation von Ursachen in verschiedenen Bereichen der Organisation sowie eine detaillierte Kosten-Nutzen-Analyse der Folgen für Arbeitgeber und Arbeitnehmer.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das Ziel ist es, aufzuzeigen, dass Mobbing nahezu ausschließlich negative Konsequenzen hat und durch Ineffizienzen erhebliche finanzielle Belastungen für Unternehmen verursacht.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer umfassenden Literaturanalyse sowie der Auswertung zahlreicher quantitativer und qualitativer empirischer Studien zu Mobbing und seinen ökonomischen Folgen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Im Hauptteil werden neben den Ursachen und der Verbreitung von Mobbing vor allem die direkten und indirekten Kosten, wie Fehlzeiten, Fluktuation, Produktivitätsverluste und Rechtsstreitigkeiten, detailliert dargelegt.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die zentralen Schlagworte sind Mobbing, Effizienz, Organisation, Absentismus, Arbeitszufriedenheit, Fluktuation und Organisationskosten.

Inwiefern beeinflusst die Führungsrolle das Mobbinggeschehen?

Die Arbeit verdeutlicht, dass Vorgesetzte eine Schlüsselrolle einnehmen; ihr Führungsstil kann entweder präventiv wirken oder durch Fehlverhalten und das Ignorieren von Konflikten Mobbingprozesse begünstigen oder sogar aktiv fördern.

Wie bewertet die Autorin die These vom „gewollten“ Mobbing?

Die Autorin widerlegt die Ansicht, dass Mobbing ein effizientes Instrument zur Leistungssteigerung sei, und ordnet solche Praktiken als schädlich für die langfristige Produktivität und Unternehmenskultur ein.