Diplomarbeit, 2012
38 Seiten
1 Einleitung
2 Arbeitsmotivation
2.1 Intrinsische Motivation
2.2 Extrinsische Motivation
2.3 Verdrängungseffekt
3 Möglichkeiten der Mitarbeitermotivierung im öffentlichen Dienst
3.1 Leistungsentgelt und seine Wirkungseffekte
3.2 Leistungsabhängiger Stufenaufstieg
3.3 Führungskultur
3.4 Autonomie
3.5 Arbeitsplatzgestaltung: Job Rotation
4 Umsetzung in die Praxis
4.1 Die Kreisverwaltung Potsdam-Mittelmark
4.2 Situationsanalyse mit Handlungsansätzen zur Förderung der Mitarbeiter-motivation am Beispiel der Kreisverwaltung Potsdam-Mittelmark
4.2.1 Leistungsentgelt
4.2.2 Leistungsabhängiger Stufenaufstieg
4.2.3 Führungskultur
4.2.4 Autonomie
4.2.5 Arbeitsplatzgestaltung
5 Fazit
Die vorliegende Projektarbeit untersucht die Möglichkeiten der Mitarbeitermotivierung im öffentlichen Dienst vor dem Hintergrund des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD). Ziel der Arbeit ist es, die Effektivität von Anreizsystemen wie Leistungsentgelt und Stufenaufstieg zu bewerten, den Verdrängungseffekt bei intrinsisch motivierten Mitarbeitern zu analysieren und praktische Handlungsansätze für die Kreisverwaltung Potsdam-Mittelmark abzuleiten.
3.1 Leistungsentgelt und seine Wirkungseffekte
Bei dem Leistungsentgelt im öffentlichen Dienst handelt es sich um eine variable und leistungsorientierte Bezahlung, die zusätzlich zum Tabellenentgelt erfolgt. Die Voraussetzungen für dessen flächendeckende Umsetzung wurden für die Kommunen und den Bund durch den am 1. Oktober 2005 in Kraft getretenen Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) geschaffen. Die Einführung des leistungsorientierten Entgelts kann hier als revolutionär bezeichnet werden; im Gegensatz zur Privatwirtschaft, in der es seit Jahren weit verbreitet ist, stellt es im öffentlichen Dienst geradezu einen „Schritt in eine neue Welt“ dar.
In § 18 Abs. 1 TVöDVKA werden als Ziele des Leistungsentgeltes definiert, „die öffentlichen Dienstleistungen zu verbessern“ und zugleich „Motivation, Eigenverantwortung und Führungskompetenz“ zu stärken. Es werden lediglich Rahmenbedingungen vorgegeben, die konkrete Ausgestaltung unterliegt den Betriebsparteien, also Personalrat und Geschäftsführung.
Zum 1. Januar 2007 eingeführt, betrug das Leistungsentgelt zunächst 1% der ständigen Monatsentgelte des Vorjahres. Im Jahr 2010 wurde zunächst eine schrittweise, über vier Jahre gestreckte Erhöhung auf 2% vereinbart; angestrebt wird eine Steigerung auf die Zielgröße von 8%.
Das Leistungsentgelt kann individuell oder an Gruppen von Beschäftigten ausgezahlt werden. Als Methoden der Bewertung von Leistungen sind die Zielvereinbarung und die systematische Leistungsbewertung sowie eine Kombination aus beiden zulässig.
1 Einleitung: Die Einleitung erläutert die Bedeutung der Mitarbeitermotivation für die Effizienz der Kommunalverwaltung und führt in die Thematik der leistungsorientierten Bezahlung seit dem TVöD ein.
2 Arbeitsmotivation: Dieses Kapitel definiert den Begriff der Arbeitsmotivation und grenzt die intrinsische von der extrinsischen Motivation sowie dem Verdrängungseffekt theoretisch voneinander ab.
3 Möglichkeiten der Mitarbeitermotivierung im öffentlichen Dienst: Hier werden verschiedene Motivationsinstrumente wie das Leistungsentgelt, der Stufenaufstieg, eine moderne Führungskultur, Autonomie und Job Rotation auf ihre Wirksamkeit hin untersucht.
4 Umsetzung in die Praxis: Das Kapitel analysiert die konkrete Anwendung der Motivationsmaßnahmen bei der Kreisverwaltung Potsdam-Mittelmark und evaluiert den bestehenden Handlungsbedarf.
5 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und betont, dass eine einseitige Fokussierung auf finanzielle Anreize die intrinsische Motivation gefährden kann, weshalb ein individuell abgestimmter Mix verschiedener Motivationsinstrumente erforderlich ist.
Mitarbeitermotivation, öffentlicher Dienst, TVöD, Leistungsentgelt, Zielvereinbarung, extrinsische Motivation, intrinsische Motivation, Verdrängungseffekt, Führungskultur, Autonomie, Job Rotation, Kreisverwaltung Potsdam-Mittelmark, Leistungsbewertung, Mitarbeitergespräch, Personalentwicklung
Die Arbeit befasst sich mit der Frage, wie Mitarbeiter im öffentlichen Dienst effektiv motiviert werden können, wobei der Fokus auf dem Einsatz finanzieller und nicht-finanzieller Anreize unter Berücksichtigung des TVöD liegt.
Zentrale Themen sind die theoretischen Grundlagen der Motivation, die Auswirkungen von Leistungsentgelten, die Gestaltung der Führungskultur sowie Maßnahmen zur Förderung von Mitarbeiterautonomie.
Das primäre Ziel ist es, die Wirksamkeit von leistungsorientierten Bezahlungssystemen kritisch zu prüfen und aufzuzeigen, wie durch eine Kombination aus verschiedenen Maßnahmen die Motivation und Arbeitsleistung gesteigert werden können.
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Fachliteratur und einer praxisorientierten Analyse, bei der interne Dokumente und Berichte der Kreisverwaltung Potsdam-Mittelmark ausgewertet werden.
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erläuterung von Motivationsformen, eine Übersicht der Motivationsmöglichkeiten im TVöD und eine detaillierte Situationsanalyse der Kreisverwaltung Potsdam-Mittelmark.
Die wichtigsten Schlagworte sind Mitarbeitermotivation, öffentlicher Dienst, TVöD, Leistungsentgelt, Führungskultur und der Verdrängungseffekt.
Die Arbeit zeigt auf, dass das Leistungsentgelt zwar flächendeckend angewendet wird, die Forschungsergebnisse zur tatsächlichen Motivationssteigerung jedoch durchwachsen sind, da der Verdrängungseffekt bei intrinsisch motivierten Mitarbeitern nicht unterschätzt werden darf.
Die Führungskultur wird als essenzielle Voraussetzung für den Erfolg von Anreizsystemen gewertet, wobei die Arbeit die Etablierung von Führungscoachings und Mitarbeitergesprächen bei der Kreisverwaltung positiv hervorhebt.
Der GRIN Verlag hat sich seit 1998 auf die Veröffentlichung akademischer eBooks und Bücher spezialisiert. Der GRIN Verlag steht damit als erstes Unternehmen für User Generated Quality Content. Die Verlagsseiten GRIN.com, Hausarbeiten.de und Diplomarbeiten24 bieten für Hochschullehrer, Absolventen und Studenten die ideale Plattform, wissenschaftliche Texte wie Hausarbeiten, Referate, Bachelorarbeiten, Masterarbeiten, Diplomarbeiten, Dissertationen und wissenschaftliche Aufsätze einem breiten Publikum zu präsentieren.
Kostenfreie Veröffentlichung: Hausarbeit, Bachelorarbeit, Diplomarbeit, Dissertation, Masterarbeit, Interpretation oder Referat jetzt veröffentlichen!

