Bachelorarbeit, 2013
70 Seiten, Note: 1,0
Diese Bachelorarbeit befasst sich mit der Nutzung von Social Media für die Kommunikationspolitik von Nonprofit Organisationen (NPOs). Sie untersucht, inwieweit Social Media für diese Organisationen geeignet sind und welche Erfolgsfaktoren eine relevante Rolle spielen. Die Arbeit analysiert die Chancen und Risiken von Social Media für NPOs und beleuchtet die Herausforderungen, die sich aus der Nutzung dieser Plattformen ergeben.
Die Arbeit beginnt mit einer Einleitung, die die Relevanz des Forschungsinteresses und die Forschungsfrage, Vorgehensweise und Methodik der Arbeit darlegt. Anschließend werden Nonprofit Organisationen definiert und ihre gesellschaftliche Bedeutung sowie ihre Finanzierungsmöglichkeiten beleuchtet. Im dritten Kapitel wird die Kommunikationspolitik von NPOs im Allgemeinen und im Speziellen im Hinblick auf die Online-Kommunikation untersucht.
Das vierte Kapitel widmet sich der Nutzung von Social Media für NPOs. Es werden die Prinzipien von Web 2.0 und Social Media erläutert und die Chancen und Risiken der Social Media Nutzung für die Kommunikation von NPOs diskutiert. Das fünfte Kapitel stellt verschiedene Social Media Instrumente vor und erklärt diese anhand von Best Practice Beispielen.
Schließlich werden im sechsten Kapitel die Erfolgsfaktoren von Social Media Relations für NPOs herausgestellt. Hierbei wird die Bedeutung von klaren Botschaften, relevanten Informationen, personalisierter und transparenter Kommunikation sowie dem Austausch mit Gleichgesinnten betont.
Nonprofit Organisationen, Social Media, Web 2.0, Kommunikationspolitik, Erfolgsfaktoren, Dialog, Interaktion, Transparenz, Glaubwürdigkeit, Fundraising, Spendenmarkt, Best Practice.
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