Projektmarketing als Ansatz für ein ganzheitlich stakeholderorientiertes IT-Projektmanagement

Inhaltsverzeichnis

1 Stakeholderorientierung zur Verbesserung der Erfolgsaussichten von IT-Projekten

2 Vorstellung des als Beispiel dienenden IT-Projekts

3 Kritische Reflexion des in der Literatur vorherrschenden Verständnisses von Projektmarketing

4 IT-Projekte im unternehmerischen Kontext

4.1 IT-Projekte als Rahmen von Softwareeinführungen

4.2 Ziele und Phasen des Projektmanagements

4.3 Projektphasen zur Einführung einer Standardsoftware

4.4 Projektrollen und -organisationsformen

4.5 Typische Einflussfaktoren eines IT-Projektumfelds

4.6 Kriterien zur Ermittlung des IT-Projekterfolgs

4.7 Zwischenresümee

5 Marketing im Sinne marktorientierter Unternehmensführung als theoretische Grundlage für Projektmarketing

5.1 Begriff und institutionelle Besonderheiten des Marketings

5.2 Dienstleistungscharakter des Projektmanagements

5.3 Besonderheiten des Dienstleistungsmarketings

5.4 Implementierung einer marktorientierten Unternehmensführung

5.5 Phasen und Schritte des Marketingmanagementprozesses

5.6 Marketingmix im Dienstleistungsbereich

5.6.1 Klassische Instrumente des Marketingmix

5.6.2 Zusätzliche Komponenten des Marketingmix im Dienstleistungsbereich

5.6.3 Verwendbarkeit des Marketingmix für ein Projektmanagementkonzept

5.7 Eignung des Dienstleistungsmarketings als theoretische Grundlage fürs ganzheitlich stakeholderorientierte IT-Projektmanagement

6 Konzept eines ganzheitlich stakeholderorientierten IT-Projektmanagements

6.1 Definition von Projektmarketing als ganzheitlich stakeholderorientiertes Projektmanagement

6.2 Synthese von Projekt- und Marketingmanagement zu einem ganzheitlich stakeholderorientierten IT-Projektmanagement

6.3 Implementierung einer stakeholderorientierten Projektführung

6.4 Phasen und Schritte des stakeholderorientierten Projektmanagementprozesses

6.5 Komponenten des Projektmarketingmix

6.6 Einschätzung der Verbesserung der Stakeholderorientierung bei IT-Projekten durch das vorgestellte PM-Konzept

7 Beispielhafte Projektmarketingkonzeption für die MKK

7.1 Analyse der Ausgangssituation

7.2 Festlegung der Projektmarketingziele

7.3 Auswahl geeigneter Projektmarketingstrategien

7.4 Ausgestaltung des Projektmarketingmix

7.5 Implementierung des Projektmarketings

7.6 Zwischenresümee

8 Fazit

Zielsetzung und thematische Schwerpunkte

Ziel der Arbeit ist es, ein Konzept für ein ganzheitlich stakeholderorientiertes IT-Projektmanagement zu entwickeln, das auf den Prinzipien einer marktorientierten Unternehmensführung basiert. Die zentrale Forschungsfrage lautet, inwiefern Projektmarketing die Stakeholderorientierung und damit die Erfolgsaussichten von IT-Projekten verbessern kann und wie eine beispielhafte Konzeption für einen konkreten Anwendungsfall gestaltet sein sollte.

• Analyse und Kritik bestehender Projektmarketing-Verständnisse in der Literatur.
• Übertragung der marktorientierten Unternehmensführung und des Dienstleistungsmarketings auf das IT-Projektmanagement.
• Integration von Projektmanagementprozessen mit Marketingmanagement-Instrumenten.
• Entwicklung eines stakeholderorientierten Projektmarketing-Konzepts inkl. Strategieentwicklung und operativer Umsetzung.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Stakeholderorientierung zur Verbesserung der Erfolgsaussichten von IT-Projekten: Einführung in die Problematik von IT-Projekten und Begründung der Notwendigkeit für ein ganzheitlich stakeholderorientiertes Projektmanagement.

2 Vorstellung des als Beispiel dienenden IT-Projekts: Detaillierte Beschreibung eines ERP-Systemwechsels bei einer Krankenkasse als praktisches Anwendungsbeispiel.

3 Kritische Reflexion des in der Literatur vorherrschenden Verständnisses von Projektmarketing: Aufarbeitung und Kategorisierung bestehender Begriffsdefinitionen zum Projektmarketing in der Fachliteratur.

4 IT-Projekte im unternehmerischen Kontext: Theoretische Grundlegung der Begriffe IT-Projekt, Managementphasen, Projektrollen und Einflussfaktoren des Projektumfelds.

5 Marketing im Sinne marktorientierter Unternehmensführung als theoretische Grundlage für Projektmarketing: Analyse der Übertragbarkeit von Marketingkonzepten und Dienstleistungsmerkmalen auf das IT-Projektmanagement.

6 Konzept eines ganzheitlich stakeholderorientierten IT-Projektmanagements: Zusammenführung von Projekt- und Marketingmanagement zu einem integrierten Modell sowie Erläuterung der Implementierung.

7 Beispielhafte Projektmarketingkonzeption für die MKK: Praktische Anwendung des erarbeiteten Konzepts auf das in Kapitel 2 vorgestellte Fallbeispiel.

8 Fazit: Zusammenfassende Bewertung der Arbeit und Ausblick auf notwendige weiterführende Forschung.

Schlüsselwörter

Projektmarketing, IT-Projektmanagement, Stakeholderorientierung, Marktorientierte Unternehmensführung, Dienstleistungsmarketing, ERP-System, Projektmanagementprozess, Marketingmix, Veränderungsmanagement, Projektkultur, Stakeholderanalyse, Projektkommunikation, Projektorganisation, Projekterfolg, Standardsoftware.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit beschäftigt sich mit der Optimierung des IT-Projektmanagements durch die Integration von Marketingprinzipien. Der Fokus liegt dabei auf der stärkeren Berücksichtigung von Stakeholder-Interessen, um die Erfolgsaussichten von IT-Vorhaben zu erhöhen.

Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?

Die zentralen Themen sind das Projektmanagement, das Dienstleistungsmarketing, die Stakeholder-Analyse sowie die Organisations- und Unternehmenskultur im Kontext von IT-Einführungsprojekten.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Ziel ist die Entwicklung eines ganzheitlichen Konzeptes für ein stakeholderorientiertes IT-Projektmanagement. Die Forschungsfrage untersucht, wie Projektmarketing als Ansatz dienen kann, um die Erfolgsaussichten solcher Projekte zu steigern.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse des aktuellen Standes der Projektmanagement- und Marketingforschung, ergänzt durch eine fallstudienbasierte Anwendung auf ein konkretes IT-Projekt bei einer Krankenkasse.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil erarbeitet zunächst die theoretischen Grundlagen (Kapitel 4 und 5), entwickelt daraus ein integriertes PM-Konzept (Kapitel 6) und wendet dieses anschließend beispielhaft auf ein reales ERP-Projekt an (Kapitel 7).

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Die Arbeit wird durch Begriffe wie Projektmarketing, Stakeholderorientierung, Dienstleistungsmarketing, IT-Projektmanagement und Veränderungsmanagement charakterisiert.

Wie unterscheidet sich diese Arbeit von gängigen Ansätzen in der Literatur?

Die Arbeit kritisiert, dass bestehende Projektmarketing-Ansätze oft nur isolierte PR-Maßnahmen betrachten. Sie schlägt stattdessen eine tiefere Integration in die Projektsteuerung und die Unternehmenskultur vor.

Welche besondere Rolle spielt die „Indiana Jones“-Figur in dem Konzept?

Der Autor schlägt für das Fallbeispiel eine fiktive Symbolfigur namens „Indy“ vor, um die Kommunikation des ERP-Projekts emotional aufzuladen und die Identifikation der Mitarbeiter mit dem neuen System zu fördern.