Klick statt Klingel. Umstellung einer telefonischen Umfrage auf eine Befragung mittels Online-Access-Panel

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung & Standortbestimmung

2. Onlinebefragungen

2.1 Begrifflichkeiten

2.2 Definition "Onlinebefragung"

2.3 Eigenschaften von Onlinebefragungen

2.3.1 Asynchronität

2.3.2 Alokalität

2.3.3 Automatisierbarkeit

2.3.4 Dokumentierbarkeit

2.3.5 Objektivität

2.3.6 Flexibilität

2.3.7 Ökonomie

2.4 Methodeneffekte bei Internetbefragungen

3. Stichprobenziehung im Internet

3.1 Probleme bei der Stichprobenziehung im Internet

3.1.1 Undercoverage und der Digital Divide

3.1.2 Nicht definierbare Auswahlgesamtheit

3.1.3 Overcoverage

3.2 Verfahren der Stichprobenziehung im Internet

3.2.1 Nichtprobabilistische Auswahlverfahren

3.2.1.1 Selbstselektion

3.2.1.2 nichtprobabilistische E-Mail-Verfahren

3.2.2 Probabilistische Auswahlverfahren

3.2.2.1 Intercept-Befragungen

3.2.2.2 Stichprobenziehung in E-Mail-Listen mit geschlossenem Teilnehmerkreis

3.2.2.3 Stichprobenziehung mittels Medienbruch

3.2.3 Konzept einer Mixed-Mode-Rekrutierung

4. Online-Access-Panels

4.1 Abgrenzung: Panel - Online-Access-Panel

4.1.1 Stärken des Panelmodus und ihre Übertragbarkeit in ein Online-Access-Panel

4.1.2 Schwächen des Panelmodus und deren Wirksamkeit im Online-Access-Panel

4.2 Merkmalsdimensionen und Typen von Online-Panels und Einordnung des IfK-Online-Access-Panels

4.3 Das Online-Access-Panel zum IfK-DNN-Barometer

5. Zusammenfassung und Diskussion

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit untersucht am Beispiel des IfK-DNN-Barometers, wie die Umstellung von einer traditionellen telefonischen Befragung auf eine internetbasierte Methode erfolgreich umgesetzt werden kann, um den Herausforderungen sinkender Ausschöpfungsquoten und veränderter Kommunikationsgewohnheiten zu begegnen.

• Analyse der spezifischen Eigenschaften von Internetbefragungen
• Diskussion der komplexen Problematik der Stichprobenziehung im Internet
• Untersuchung der Potenziale und Grenzen von Online-Access-Panels
• Evaluierung von Mixed-Mode-Rekrutierungsstrategien
• Ableitung von Empfehlungen für eine hohe Datenqualität und Panelpflege

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1. Einleitung & Standortbestimmung: Einführung in die Problematik sinkender Ausschöpfungsquoten bei Telefonumfragen und die zunehmende Relevanz von Internetmethoden als notwendige Alternative.

2. Onlinebefragungen: Klärung grundlegender Begriffe sowie Analyse der sieben Merkmalsdimensionen von Onlinebefragungen, einschließlich derer Vor- und Nachteile gegenüber traditionellen Erhebungsmethoden.

3. Stichprobenziehung im Internet: Detaillierte Betrachtung der Herausforderungen bei der Stichprobenziehung, wie Undercoverage, Digital Divide und die Problematik der nicht definierbaren Auswahlgesamtheit.

4. Online-Access-Panels: Erörterung der Konzeption und Implementierung von Online-Access-Panels als strategische Antwort auf die Schwächen von Ad-hoc-Internetbefragungen, inklusive einer Einordnung des Fallbeispiels IfK-DNN-Barometer.

5. Zusammenfassung und Diskussion: Fazit über die Notwendigkeit von Qualitätsstandards bei Internetbefragungen und Ausblick auf die zukünftige Entwicklung und Erforschung der Panelpflege.

Schlüsselwörter

Onlinebefragung, Stichprobenziehung, Online-Access-Panel, IfK-DNN-Barometer, Internetnutzung, Digital Divide, Repräsentativität, Ausschöpfungsquote, Mixed-Mode-Rekrutierung, Datenerhebung, Umfrageforschung, Panelmortalität, Paneleffekt, Methodenvergleich, Online-Panel-Typologien.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser wissenschaftlichen Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit dem methodischen Wandel in der sozialwissenschaftlichen Umfrageforschung, speziell der Umstellung von klassischen Telefonumfragen hin zu internetbasierten Methoden am Beispiel des IfK-DNN-Barometers.

Was sind die zentralen Themenfelder der Studie?

Die zentralen Felder umfassen die Vor- und Nachteile von Onlinebefragungen, die komplexen Herausforderungen der Stichprobenziehung im Web sowie den Aufbau und die Pflege von Online-Access-Panels.

Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?

Ziel ist es zu evaluieren, wie eine internetbasierte Methodik erfolgreich konzipiert und implementiert werden kann, um trotz der inhärenten Verzerrungsprobleme valide und qualitativ hochwertige Daten zu gewinnen.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung der Umfragemethodik sowie einer praxisorientierten Fallstudienanalyse des IfK-DNN-Barometers, inklusive der Anwendung von Mixed-Mode-Rekrutierungskonzepten.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die methodische Analyse der Online-Befragungseigenschaften, eine tiefgreifende Diskussion der Stichprobenproblematik (inkl. Digital Divide) und die detaillierte Darstellung des Aufbaus eines Online-Access-Panels.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wesentliche Begriffe sind Onlinebefragung, Stichprobenziehung, Online-Access-Panel, Repräsentativität und Mixed-Mode-Rekrutierung.

Wie genau lässt sich der "Digital Divide" auf das Beispiel Dresden anwenden?

Die Studie zeigt anhand von Daten der Kommunalen Bürgerbefragung auf, dass auch im Raum Dresden signifikante Unterschiede in der Internetnutzung existieren, die bei der Stichprobenziehung für das IfK-DNN-Barometer eine direkte Verzerrungsquelle darstellen.

Warum ist eine einfache Umstellung auf das Internet so problematisch?

Aufgrund fehlender Listen aller Internetnutzer und systematischer Unterschiede zwischen Online- und Offlinebevölkerung ist eine reine Internetbefragung ohne entsprechende Korrekturmaßnahmen oder Panelstrukturen kaum repräsentativ für die Gesamtbevölkerung.

Was ist das Besondere am Rekrutierungskonzept des IfK-DNN-Barometers?

Das Konzept nutzt einen "Mixed-Mode-Ansatz", bei dem Probanden zunächst über eine klassische CATI-Umfrage (Telefon) kontaktiert und anschließend für das Online-Access-Panel rekrutiert werden, um eine kontrolliertere Stichprobenauswahl zu ermöglichen.