Skillmanagement. Kompetenzprofile von Mitarbeitern in kleinen und mittelständischen Unternehmen

Inhaltsverzeichnis

1 Vorwort

2 Einleitung

2.1 Motivation für das IP

2.2 Aufbau der Arbeit

3 Motivation für Wissensmanagement

3.1 Einführung

3.2 Arten von Wissen

3.3 Nutzen von WM

3.4 Realisierung von WM

4 Skill-Management

4.1 Einführung und Definition

4.1.1 Motivation für Skillmanagement

4.1.2 Definitionen

4.2 Der Skillmanagementansatz

4.2.1 Einführung

4.2.2 Phase 1: Vorarbeiten

4.2.3 Phase 2: Systemauswahl

4.2.4 Phase 3: Einführung

4.2.5 Fazit

4.3 Anwendungen des Ansatzes

4.3.1 Einführung

4.3.2 Expertensuche

4.3.3 Projektmanagement

4.3.4 Personalentwicklung

4.3.5 Personalbeschaffung

4.3.6 Unternehmensstrategie

4.3.7 Zusammenfassung

4.4 Problembereiche des Skillmanagement

4.4.1 Strukturierungsgrad

4.4.2 Chancengleichheit

4.4.3 Inhaltsart und -reichweite

4.4.4 Erhebung und Beurteilung

4.4.5 Entlohnung

4.4.6 Datenschutz

4.4.7 Aktualität der Daten

4.4.8 Akzeptanz des Systems

4.4.9 Technisierung des Personalwesens

4.4.10 Unklare Strategie

4.5 Anforderungen an Skillmanagement

4.5.1 Inhaltliche Anforderungen an Skillmanagement

4.5.2 Technische Anforderungen

4.5.3 Organisatorische Anforderungen

4.5.4 Rechtliche Anforderungen

5 Evaluation bestehender Systeme

5.1 Einführung

5.2 Auswahl der Systeme

5.3 Kriterien

5.4 Marktübersicht

5.4.1 AIM Talent Management

5.4.2 Company des ZEPF der Universität Landau/Koblenz

5.4.3 CompTrack von Australian Surveys

5.4.4 ETWeb von Executrack

5.4.5 Haitec Who is Who Datenbank

5.4.6 HRS SMS/s von HR Solutions

5.4.7 Knowledge Cafe von Altavier

5.4.8 Kompetenz Kompass von Globalsoft

5.4.9 LiveLink for Skill-Management von Open Text

5.4.10 Loga HRMS von P & I

5.4.11 METAskill von GFT Systems

5.4.12 Porta Skill von up2dateIT

5.4.13 Skillview Version 5

5.4.14 SAP Expert Finder (SAP HR Modul)

5.4.15 Skill 2000 von NTC Hameln

5.5 Auswertung

5.5.1 Die Systeme unter den Vergleichskriterien

5.5.2 Gesamturteil

5.5.3 Generelle Kritik an den Systemen

6 Wissensmanagement in KMU

6.1 Was ist ein KMU

6.2 Eigenschaften von KMU

6.3 Nutzen von Wissensmanagement

6.4 Handlungsempfehlung

7 Skill Management für KMU

7.1 Vorteile von Skillmanagement in KMU

7.2 Veränderte Anforderungen für KMU

7.3 Die Evaluation unter KMU Aspekten

8 Fazit und Handlungsempfehlung

9 Prototypen

9.1 Dokumenten-basierte Lösung auf Excel Basis

9.1.1 Konzept

9.1.2 Screenshots

9.1.3 Vor- und Nachteile

9.1.4 Fazit

9.2 Datenbank-Lösung auf Access Basis

9.2.1 Konzept

9.2.2 Screenshots

9.2.3 Vor- und Nachteile

9.2.4 Fazit

9.3 Groupware-Lösung auf Lotus Notes Basis

9.3.1 Konzept

9.3.2 Screenshots

9.3.3 Vor- und Nachteile

9.3.4 Fazit

Zielsetzung & Themen

Die Arbeit verfolgt das Ziel, eine einsetzbare Lösung zur Dokumentation, Pflege und Nutzung mitarbeiterbezogener Kompetenzprofile speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) zu konzipieren und prototypisch zu implementieren, um das bisher vernachlässigte Potenzial des impliziten Wissens effizienter nutzbar zu machen.

• Wissensmanagement als strategischer Erfolgsfaktor
• Systematische Ansätze und Anforderungsanalyse für Skillmanagement
• Evaluation bestehender Skillmanagementsysteme
• Anpassung von Skillmanagement-Strategien an die spezifischen Bedürfnisse von KMU
• Prototypische Entwicklung praxisorientierter Lösungen

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Vorwort: Der Autor erläutert seine Motivation, das „weite Feld“ der Kompetenzprofile und Skillmanagementsysteme für KMU zu erschließen und dankt seinen Unterstützern.

2 Einleitung: Die Arbeit motiviert die Notwendigkeit einer KMU-gerechten Lösung für das Skillmanagement und skizziert den Aufbau der Untersuchung.

3 Motivation für Wissensmanagement: Es wird die Bedeutung von Wissen als kritische Ressource in der Wissensgesellschaft beleuchtet und die Transformation zwischen explizitem und implizitem Wissen diskutiert.

4 Skill-Management: Dieses Kapitel definiert den Skillmanagementansatz als Instrument des Wissensmanagements, erläutert dessen Einsatzgebiete und leitet spezifische Anforderungen ab.

5 Evaluation bestehender Systeme: Marktübliche Lösungen werden anhand technischer Kriterien bewertet und einer kritischen Prüfung unterzogen.

6 Wissensmanagement in KMU: Die Besonderheiten kleiner und mittlerer Unternehmen werden dargestellt, um den spezifischen Nutzen von Wissensmanagement in diesem Kontext aufzuzeigen.

7 Skill Management für KMU: Die Anforderungen an das Skillmanagement werden mit den Spezifika von KMU verknüpft, um praxisorientierte Empfehlungen zu formulieren.

8 Fazit und Handlungsempfehlung: Zusammenfassung der Ergebnisse mit einem klaren Fokus auf eine schrittweise Implementierung nach der 80:20-Regel.

9 Prototypen: Vorstellung von drei konkreten Implementierungsvarianten (Excel, Access, Lotus Notes) zur Unterstützung des Skillmanagements in KMU.

Schlüsselwörter

Wissensmanagement, Skillmanagement, Kompetenzprofile, KMU, Humankapital, Personalentwicklung, Projektmanagement, Expertensuche, Systemevaluation, Prototyping, Unternehmensstrategie, Datenqualität, Anreizsysteme, Datenschutz, implizites Wissen

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit befasst sich mit der Nutzbarmachung von implizitem Wissen durch Skillmanagement-Systeme, speziell ausgerichtet auf die Bedürfnisse und Rahmenbedingungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU).

Was sind die zentralen Themenfelder?

Die zentralen Schwerpunkte liegen auf dem Wissensmanagement, der Modellierung von Kompetenzprofilen, der Anforderungsanalyse an IT-Systeme sowie deren praktischer Evaluation und Implementierung.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist die Konzeption und prototypische Umsetzung einer praktikablen Lösung für Kompetenzprofile, die KMU bei der Identifikation und dem Einsatz ihrer Mitarbeiterexpertise unterstützt.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Es erfolgt eine Literaturanalyse zur Fundierung des theoretischen Rahmens, gefolgt von einer strukturierten Anforderungsanalyse und einer empirisch orientierten Evaluation bestehender Software-Marktlösungen.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil analysiert den Skillmanagement-Ansatz, leitet Anforderungen ab, evaluiert am Markt verfügbare Produkte und diskutiert die Anwendung speziell für das KMU-Umfeld.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Kernbegriffe sind Skillmanagement, Wissensmanagement, KMU, Kompetenzprofile, Systemevaluation und Personaleinsatzplanung.

Warum eignen sich manche Standardlösungen nicht für KMU?

Viele Enterprise-Systeme sind zu komplex und kostenintensiv, da sie Funktionen bieten, die den Bedarf eines KMU übersteigen und die begrenzte finanzielle sowie personelle Ressourcen eines kleinen Betriebs überfordern würden.

Welchen Stellenwert hat die Lotus Notes Lösung bei den Prototypen?

Die Lotus Notes Lösung wird als die leistungsfähigste der vorgestellten Prototypen bewertet, da sie Zugriffsrechte, Integration in die Arbeitsumgebung und Skalierbarkeit optimal miteinander vereint.