Der Reisemarkt für Familien mit schwerbehinderten Kindern in der Bundesrepublik Deutschland

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einleitung
• 2. Definitionen und Abgrenzungen
• 2.1 Allgemeine Anmerkungen
• 2.2 Definition von Schwerbehinderung nach dem Schwerbehindertengesetz (SchwbG)
• 2.3 Definition von Behinderung der Weltgesundheitsorganisation (WHO)
• 2.4 Abgrenzung Familien
• 2.5 Abgrenzung „Kinder”
• 2.6 Abgrenzung In- und Ausland
• 3. Darstellung des vorhandenen Angebotes
• 3.1 Methodik
• 3.2 Fluggesellschaften und Flughäfen
• 3.3 Busunternehmen
• 3.4 Deutsche Bahn AG
• 3.5 Schiff- und Fährgesellschaften
• 3.6 Mietwagen und eigener Pkw
• 3.7 Hotels und Pensionen
• 3.8 Ferienwohnungen und Camping
• 3.9 Reiseveranstalter
• 3.10 Reisebüros
• 3.11 Fremdenverkehrsorte und -organisationen
• 3.11.1 Deutscher Tourismusverband (DTV)
• 3.11.2 Trends und Tendenzen
• 3.11.3 Angebote verschiedener Bundesländer
• 3.12 Verbände und Vereinigungen
• 3.13 Kinder- und Familienerholungsstätten
• 3.13.1 Vorbemerkungen
• 3.13.2 Ausgewählte Beispiele
• 3.13.3 Mutter-Kind-Kliniken
• 3.14 Informationssysteme
• 3.15 Ausgewählte Beispiele für Angebote im Ausland
• 4. Analyse der Nachfrage
• 4.1 Vorbemerkungen
• 4.2 Antworten aus den Interviews
• 4.2.1 Art der Behinderung
• 4.2.2 Alter des behinderten Kindes
• 4.2.3 Haushaltsgröße und Alter der Geschwisterkinder
• 4.2.4 Reisehäufigkeit
• 4.2.5 Allein verreisende Familienmitglieder
• 4.2.6 Transportmittel
• 4.2.7 Urlaubsziele
• 4.2.8 Aktivitäten im Urlaub
• 4.2.9 Buchungsverhalten
• 4.2.10 Erfahrungen mit den Leistungsträgern
• 4.2.11 Positive Ereignisse
• 4.2.12 Negative Ereignisse
• 4.2.13 Voraussetzungen für einen gelungenen Familienurlaub
• 4.2.14 Wünsche für die Zukunft
• 4.2.15 Konkrete Verbesserungsvorschläge für die Leistungsträger
• 4.2.16 Individuelle Betreuung vor Ort
• 4.2.17 Versicherungen
• 4.2.18 Internetnutzung
• 4.3 Zusammenfassende Erkenntnisse
• 5. Zusammenführung von Angebot und Nachfrage
• 5.1 Erfahrungen mit schwierigen Situationen
• 5.2 Transport
• 5.3 Unterkünfte
• 5.4 Reiseveranstalter
• 5.5 Reisebüros
• 5.6 Fremdenverkehrsorganisationen
• 5.7 Verbände und Vereinigungen
• 5.8 Marketingpolitische Maßnahmen
• 5.8.1 Strategiealternativen
• 5.8.2 Produktpolitik
• 5.8.3 Preispolitik
• 5.8.4 Distributionspolitik
• 5.8.5 Kommunikationspolitik
• 5.9 Anmerkungen der Anbieter
• 6. Erfahrungen, Schwierigkeiten und Wünsche der Familie der Autorin
• 7. Zusammenfassung und Ausblick

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Diplomarbeit untersucht den Reisemarkt für Familien mit schwerbehinderten Kindern in Deutschland. Das Ziel der Arbeit ist es, die Bedürfnisse dieser Familien sowie das vorhandene Angebot von Reiseanbietern zu analysieren und daraus Handlungsempfehlungen für eine Verbesserung der Situation abzuleiten.

• Definition und Abgrenzung des Zielpublikums
• Analyse des vorhandenen Angebots von Reiseanbietern
• Untersuchung der Bedürfnisse und Wünsche von Familien mit schwerbehinderten Kindern
• Zusammenführung von Angebot und Nachfrage
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen für eine Optimierung des Reisemarktes

Zusammenfassung der Kapitel

• Kapitel 1: Die Einleitung stellt das Thema der Arbeit vor und erläutert die Relevanz des Forschungsfeldes.
• Kapitel 2: In diesem Kapitel werden die zentralen Begriffe und Abgrenzungen der Arbeit definiert, wie beispielsweise "Schwerbehinderung", "Familie" und "Kind".
• Kapitel 3: Dieses Kapitel widmet sich der Darstellung des vorhandenen Angebots für Familien mit schwerbehinderten Kindern im Reisebereich. Es werden verschiedene Leistungsträger, wie Fluggesellschaften, Hotels und Reiseveranstalter, analysiert.
• Kapitel 4: In diesem Kapitel werden die Ergebnisse einer Befragung von Familien mit schwerbehinderten Kindern präsentiert, welche Einblicke in die Bedürfnisse, Wünsche und Erfahrungen dieser Familien mit Reisen geben.
• Kapitel 5: Dieses Kapitel befasst sich mit der Zusammenführung von Angebot und Nachfrage. Es werden die Ergebnisse aus der Angebotsanalyse und der Nachfrageforschung zusammengeführt und Handlungsempfehlungen für eine Optimierung des Reisemarktes für Familien mit schwerbehinderten Kindern entwickelt.

Schlüsselwörter

Die Diplomarbeit beschäftigt sich mit den Themen Schwerbehinderung, Familie, Reisen, Tourismus, barrierefreies Reisen, Bedürfnisse, Angebot, Nachfrage, Marketing, Handlungsempfehlungen.