Balanced Scorecard als ein effizientes Controllinginstrument? Theorie und Fallbeispiel der Firma XYZ

Inhaltsverzeichnis

1 VERÄNDERTE ANFORDERUNGEN AN DIE UNTERNEHMEN

1.1 Vom Industriezeitalter zum Informationszeitalter

1.2 Aufbau, Zielsetzung und Themenabgrenzung der Arbeit

2 BEDEUTUNG DES STRATEGISCHEN CONTROLLING

2.1 Begriffsdefinition

2.2 Aufgabe und Stellenwert des strategischen Controlling

2.3 Abgrenzung von operativem und strategischem Controlling

2.4 Balanced Scorecard – Verbindung von strategischem und operativem Controlling

3 BALANCED SCORECARD - EIN BAUSTEIN DES STRATEGISCHEN CONTROLLING

3.1 Ursprung der Balanced Scorecard

3.2 Die Grundlagen der Balanced Scorecard

3.2.1 Darstellung des Grundkonzeptes

3.2.2 Die Architektur der Balanced Scorecard

3.2.2.1 Die Finanzperspektive

3.2.2.2 Die Kundenperspektive

3.2.2.3 Die Prozessperspektive

3.2.2.4 Die Lern- und Entwicklungsperspektive

3.2.3 Weitere Grundprinzipien einer Balanced Scorecard

3.3 Vom Kennzahlensystem zum Managementsystem

3.4 Die Umsetzung der Unternehmensstrategie – der Erstellungsprozess einer Balanced Scorecard

3.4.1 Klärung und Vermittlung von Vision und Strategie

3.4.2 Kommunikation und Verknüpfung der Strategie

3.4.3 Planung und Zielvorgaben

3.4.4 Strategisches Feedback und Lernprozess

3.5 Bewertung des Instrumentes – Chancen und Risiken

4 BALANCED SCORECARD – EIN GEEIGNETES INSTRUMENT FÜR XYZ?

4.1 Die XYZ

4.1.1 Kurzvorstellung des Unternehmens

4.1.2 Organisationsstruktur der XYZ

4.1.3 Branchensituation

4.2 Controllinginstrumente in der XYZ

4.2.1 Allgemeines über die Controllinginstrumente

4.2.2 Budgetierung

4.2.3 Kurzfristige Erfolgsrechnung

4.2.4 Weitere Instrumente

4.3 Einordnung der Balanced Scorecard zu den derzeitigen Controllinginstrumenten

4.4 Erarbeitung einer Beispiel Balanced Scorecard für die XYZ

4.4.1 Das Unternehmensleitbild

4.4.2 Die Unternehmensziele

4.4.3 Strategien- der Weg zum Ziel

4.4.4 Ableitung der strategischen Ziele

4.4.5 Bestimmung von Messgrößen, Zielvorgaben und Maßnahmen

4.5 Nutzen der Balanced Scorecard bei der Unterstützung der strategischen Ausrichtung für die XYZ

5 ABSCHLIEßENDE BEURTEILUNG MIT KRITISCHER WÜRDIGUNG DER BALANCED SCORECARD

Zielsetzung und thematische Schwerpunkte

Das Hauptziel dieser Arbeit ist es zu untersuchen, ob die Balanced Scorecard als effizientes und nutzbares strategisches Controllinginstrument für die Firma XYZ eingesetzt werden kann, um den gestiegenen Anforderungen an eine strategische Unternehmensführung gerecht zu werden.

• Analyse der Bedeutung des strategischen Controlling in einem sich wandelnden Unternehmensumfeld.
• Erarbeitung der methodischen Grundlagen und Perspektiven der Balanced Scorecard.
• Untersuchung der aktuellen Controllinginstrumente bei XYZ und deren Einordnung zur Balanced Scorecard.
• Entwicklung einer beispielhaften Balanced Scorecard zur Illustration des Nutzens für das Unternehmen XYZ.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 VERÄNDERTE ANFORDERUNGEN AN DIE UNTERNEHMEN: Dieses Kapitel erläutert den Wandel vom Industrie- zum Informationszeitalter und den damit verbundenen erhöhten strategischen Bedarf an Unternehmen.

2 BEDEUTUNG DES STRATEGISCHEN CONTROLLING: Es werden Aufgaben und Stellenwert des strategischen Controllings definiert sowie die Abgrenzung zum operativen Controlling vorgenommen.

3 BALANCED SCORECARD - EIN BAUSTEIN DES STRATEGISCHEN CONTROLLING: Das Kapitel behandelt den Ursprung, die methodischen Grundlagen der vier Perspektiven, den Prozess der Implementierung sowie Chancen und Risiken.

4 BALANCED SCORECARD – EIN GEEIGNETES INSTRUMENT FÜR XYZ?: Hier erfolgt die Analyse der Firma XYZ, die Einordnung bestehender Instrumente und die Entwicklung einer beispielhaften Balanced Scorecard.

5 ABSCHLIEßENDE BEURTEILUNG MIT KRITISCHER WÜRDIGUNG DER BALANCED SCORECARD: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und würdigt die Anwendbarkeit der Balanced Scorecard als Instrument zur Unternehmenssteuerung.

Schlüsselwörter

Balanced Scorecard, Strategisches Controlling, Unternehmensstrategie, Kennzahlensystem, Finanzperspektive, Kundenperspektive, Prozessperspektive, Lern- und Entwicklungsperspektive, Leistungstreiber, Zielvorgaben, Performance Measurement, Strategieumsetzung, XYZ, Unternehmenserfolg, Wettbewerbsvorteile.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht die Effizienz und Nutzbarkeit der Balanced Scorecard als strategisches Controllinginstrument speziell für das Unternehmen XYZ.

Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?

Die Schwerpunkte liegen auf der Bedeutung des strategischen Controllings, den theoretischen Grundlagen der Balanced Scorecard sowie deren praktischer Anwendung und Bewertung in einem realen Unternehmenskontext.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Das primäre Ziel ist es herauszuarbeiten, ob die Balanced Scorecard als geeignetes Instrument zur strategischen Ausrichtung und Steuerung des Unternehmens XYZ dienen kann.

Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse zu den Themen Controlling und Balanced Scorecard, ergänzt durch eine Fallbeispiel-Analyse der Firma XYZ unter Einbeziehung firmeninterner Unterlagen.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Fundierung des strategischen Controllings, die Darstellung der Balanced Scorecard-Methodik und eine praktische Fallstudie mit Erarbeitung einer beispielhaften Scorecard für XYZ.

Welche Schlüsselbegriffe charakterisieren die Arbeit?

Wichtige Begriffe sind Balanced Scorecard, Strategisches Controlling, Leistungstreiber, Kennzahlensystem und strategische Ausrichtung.

Warum ist laut Autorin die Balanced Scorecard eine Ergänzung zu den bisherigen Instrumenten bei XYZ?

Die bestehenden Instrumente bei XYZ basieren primär auf finanziellen Kennzahlen und kurzfristiger Erfolgsrechnung; die Balanced Scorecard ergänzt dies um zukunftsgerichtete Leistungstreiber und nicht-finanzielle Perspektiven.

Welche kritische Anmerkung macht die Autorin zur Implementierung bei XYZ?

Die Autorin betont, dass die Balanced Scorecard kein Allheilmittel ist, sondern eine disziplinierte Erarbeitung unter Einbeziehung der Führungsebene und Mitarbeiter erfordert, wobei die Strategie selbst die Basis für die Qualität der Scorecard bildet.