Konzeption und Entwicklung von Umsetzungsmöglichkeiten einer Personal Balanced Scorecard, dargestellt am Beispiel der DB Cargo AG

Inhaltsverzeichnis

1 Einleitung

1.1 Motiv für die Themenwahl / Problemstellung

1.2 Zielsetzung der Arbeit

1.3 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit

1.4 Unternehmensvorstellung

2 Theoretische Grundlagen

2.1 Einbettung des Personalmanagements in die Gesamtunternehmung

2.1.1 Gesamtzusammenhang Unternehmensstrategie und Personalstrategie

2.1.2 Einordnung des Personalmanagements in die Unternehmenswelt

2.1.3 Personalcontrolling als Teilbereich des Personalmanagements

2.2 Rahmenbedingungen und Definitionen des Personalcontrollings

2.2.1 Definitionen und Aufgaben des Personalcontrollings

2.2.2 Instrumente des Personalcontrollings

2.3 Die Balanced Scorecard

2.3.1 Historie der Balanced Scorecard

2.3.2 Das Konzept der Balanced Scorecard

2.3.3 Kriterien für die Auswahl von personalwirtschaftlichen Kennzahlen

2.3.4 Möglichkeiten der Kennzahlenbildung

3 Ist-Situation

3.1 Ausgangssituation und Darstellung der DB Cargo AG

3.1.1 Allgemeine Rahmenbedingungen

3.1.2 Die Balanced Scorecard bei DB AG und DB Cargo AG

3.2 Zielanalyse für eine Einführung der Personal Balanced Scorecard

3.2.1 Rahmenbedingungen für die Einführung einer Personal-BSC

3.2.2 Erfahrungsstand zur Einführung der Personal Balanced Scorecard

3.2.3 Analyse der Pilotversion der Personal Balanced Scorecard

3.3 Zusammenfassung der Vorstellungen des Personalbereiches

4 Soll-Konzept für den Aufbau einer beispielhaften Personal Balanced Scorecard und Handlungsmöglichkeiten bei der Umsetzung

4.1 Personal Balanced Scorecard - eine Zukunftsperspektive für das Personalcontrolling

4.1.1 Ableitung von operativen Zielen aus der Personalstrategie

4.1.2 Vorschlag zum Aufbau einer Personal Balanced Scorecard

4.1.2.1 Mitarbeiterperspektive

4.1.2.2 Prozessperspektive

4.1.2.3 Kundenperspektive

4.1.2.4 Finanzperspektive

4.2 Bewertung des Lösungsmodells

4.3 Umsetzungsmöglichkeiten der Personal Balanced Scorecard

4.3.1 Kommunikation und Einführung der Personal Balanced Scorecard

4.3.2 Anpassungsmöglichkeiten

5 Kritische Würdigung

6 Zusammenfassung

Zielsetzung & Themen

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Konzeption und Entwicklung einer Personal Balanced Scorecard (Personal-BSC) speziell für die DB Cargo AG, um das Personalmanagement als wertorientierten, strategischen Partner innerhalb des Konzerns zu positionieren. Im Zentrum steht die Forschungsfrage, wie durch die Ableitung von operativen Zielen aus der Personalstrategie eine aussagekräftige BSC erstellt werden kann, die sowohl qualitative als auch quantitative Kennzahlen zur Unternehmenssteuerung und zum Eigenmarketing des Personalbereichs nutzt.

• Analyse theoretischer Grundlagen von Personalmanagement und Personalcontrolling
• Untersuchung des Konzepts der Balanced Scorecard (BSC) im HR-Kontext
• Ist-Analyse der bestehenden Personal-BSC Pilotversion bei der DB Cargo AG
• Entwicklung eines Soll-Konzepts für den Aufbau einer beispielhaften Personal-BSC
• Ableitung und Bewertung von Kennzahlen für Mitarbeiter-, Prozess-, Kunden- und Finanzperspektiven

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 Einleitung: Darstellung der Problemstellung, der Zielsetzung sowie der Vorgehensweise und Unternehmensvorstellung der DB Cargo AG.

2 Theoretische Grundlagen: Erarbeitung der Grundlagen zu Personalmanagement, Controlling, Personalcontrolling und der Balanced Scorecard.

3 Ist-Situation: Analyse der Ausgangssituation bei der DB Cargo AG und Bewertung des bestehenden Pilotverfahrens der Personal-BSC.

4 Soll-Konzept für den Aufbau einer beispielhaften Personal Balanced Scorecard und Handlungsmöglichkeiten bei der Umsetzung: Entwicklung eines konkreten Lösungsvorschlags mit Zielableitungen, Kennzahlenkatalogen und Umsetzungsempfehlungen.

5 Kritische Würdigung: Reflexion über die Faktoren für eine erfolgreiche Einführung sowie die Grenzen des Modells.

6 Zusammenfassung: Abschlussbetrachtung der erarbeiteten Ergebnisse und Ausblick auf die Bedeutung der Personal-BSC.

Schlüsselwörter

Personalmanagement, Personalcontrolling, Balanced Scorecard, Personal-BSC, DB Cargo AG, Strategieimplementierung, Kennzahlen, Personalstrategie, Prozessmanagement, Mitarbeiterengagement, Zielvereinbarung, Wertschöpfungskette, Personalentwicklung, Leistungsmessung, Unternehmenssteuerung

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht die Konzeption und praktische Ausgestaltung einer Personal Balanced Scorecard (Personal-BSC) für die DB Cargo AG, um das Personalmanagement effektiv an der Unternehmensstrategie auszurichten.

Welche zentralen Themenfelder werden bearbeitet?

Die Arbeit fokussiert auf Personalstrategie, Personalcontrolling, den Aufbau von Kennzahlensystemen nach dem Balanced-Scorecard-Prinzip sowie die Integration von Personalentwicklung und Mitarbeiterführung.

Was ist das primäre Ziel der Arbeit?

Das Ziel ist die Erstellung eines optimierten Soll-Konzepts für eine Personal-BSC, das als Steuerungsinstrument dient, um den Wertschöpfungsbeitrag des Personalbereichs messbar zu machen.

Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?

Die Arbeit nutzt eine theoretische Literaturanalyse sowie eine empirische Bestandsaufnahme (Ist-Analyse) der Pilotanwendung der Personal-BSC bei der DB Cargo AG, um daraus ein optimiertes Modell zu entwickeln.

Was wird im Hauptteil behandelt?

Der Hauptteil umfasst die Ableitung operativer Ziele aus der Personalstrategie, den detaillierten Aufbau einer Personal-BSC mit Kennzahlen für die vier Perspektiven (Mitarbeiter, Prozess, Kunde, Finanzen) und die Bewertung des Modells.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?

Wesentliche Begriffe sind Personal-BSC, DB Cargo AG, Strategieimplementierung, Personalkennzahlen, Wertschöpfung, Mitarbeiterengagement und Zielvereinbarungssysteme.

Warum ist die Unterscheidung zwischen quantitativen und qualitativen Kennzahlen wichtig?

Da Personalmanagement oft mit weichen Faktoren arbeitet, ist die Integration qualitativer Kennzahlen notwendig, um den Erfolg jenseits reiner Kostendaten (wie etwa Mitarbeiterzufriedenheit oder Führungsqualität) steuerbar zu machen.

Welche Rolle spielen die "Stinnes AG" und "Schenker AG" in diesem Kontext?

Die Übernahme dieser Unternehmen verdeutlicht den Wandel der DB Cargo AG hin zu einem integrierten Logistikunternehmen, was den Druck auf das Personalmanagement erhöht, flexiblere und strategisch orientierte HR-Prozesse zu etablieren.