Maßnahmen und Erfolgsfaktoren für die Einführung von Proximity Mobile Payment an europäischen POS

Inhaltsverzeichnis

1 EINLEITUNG

1.1 PROBLEMSTELLUNG

1.2 ZIELSETZUNG

1.3 FORSCHUNGSFRAGEN

1.4 AUFBAU UND STRUKTUR

2 MOBILE PAYMENT

2.1 MOBILE PAYMENT FRAMEWORK

2.2 TRANSAKTIONSELEMENTE

2.2.1 TRANSAKTIONSBEREICH

2.2.2 ÜBERMITTLUNGSMETHODE

2.2.3 TRANSAKTIONSBEZIEHUNG

2.2.4 ZAHLUNGSGEGENSTAND

2.2.5 TRANSAKTIONSVOLUMEN

2.2.6 BEZAHLFORM

2.3 MARKTTEILNEHMER

2.3.1 PAYMENT SERVICE PROVIDER

2.3.2 TRUSTED THIRD PARTY (TTP)

2.3.3 TECHNOLOGIELIEFERANTEN

2.3.4 GERÄTEHERSTELLER (OEMS)

2.3.5 KONSUMENTEN

2.3.6 HÄNDLER

2.4 EINSATZGEBIETE DES MOBILE PAYMENTS

3 PROXIMITY MOBILE PAYMENT

3.1 PROXIMITY MOBILE PAYMENT PROZESS

3.2 TECHNOLOGISCHE BASIS

3.2.1 NEAR FIELD COMMUNICATION (NFC)

3.2.2 CLOUD-BASIERENDE TECHNOLOGIE

3.2.3 QUICK RESPONSE–CODE (QR-CODE)

3.2.4 SMS-TECHNOLOGIE

3.3 ZENTRALE GESCHÄFTSMODELLE IM PROXIMITY MOBILE PAYMENT

3.3.1 FINANCE-BASED MODEL

3.3.2 MNO-BASED MODEL

3.3.3 3RD PARTY MODEL (P2P)

3.3.4 COLLABORATION MODEL

4 ANFORDERUNGEN IM PROXIMITY MOBILE PAYMENT

4.1 ERREICHUNG DER KRITISCHEN MASSE

4.1.1 TWO-SIDED MARKET

4.2 MARKTGEGEBENHEITEN

4.3 ANFORDERUNGEN DER MOBILE PAYMENT NUTZER

4.4 ANALYSE DER EINGESETZTEN TECHNOLOGIEN

4.4.1 NFC TECHNOLOGIE

4.4.2 CLOUD-BASIERENDE LÖSUNG

4.4.3 QR-CODE

4.4.4 SMS-PAYMENT

4.5 VERGLEICH DER TECHNOLOGIEN

4.6 NFC-BRÜCKENTECHNOLOGIEN

4.7 MOBILE WALLET

4.8 ANALYSE DER IM PMP VERTRETENEN GESCHÄFTSMODELLE

4.8.1 MNO-BASED MODEL

4.8.2 FINANCE-BASED MODEL

4.8.3 3RD PARTY MODEL

4.8.4 COLLABORATION-MODEL

4.9 VERGLEICH DER GESCHÄFTSMODELLE

5 MAßNAHMEN UND ERFOLGSFAKTOREN

5.1 GESCHÄFTSMODELLE UND TECHNOLOGISCHE BASIS

5.2 MARKTSEITIGE ERFOLGSFAKTOREN

5.3 PRODUKTSEITIGE ERFOLGSFAKTOREN

5.4 POTENTIELLE MOBILE PAYMENT ANBIETER

5.4.1 PAYPAL

5.4.2 GOOGLE

5.4.3 MASTERCARD UND VISA

5.4.4 MASTERPASS

6 FAZIT UND AUSBLICK

Zielsetzung & Themen

Das Hauptziel dieser Arbeit ist die Identifikation von Erfolgsfaktoren und Maßnahmen zur erfolgreichen Markteinführung von Proximity Mobile Payment in Europa. Dabei steht die Forschungsfrage im Vordergrund, wie die technologischen Hürden, Geschäftsmodelle und Kundenanforderungen analysiert werden müssen, um eine kritische Masse an Nutzern für diese neue Bezahlform zu gewinnen.

• Grundlagen des Mobile Payment Ökosystems und Abgrenzung zum Proximity Mobile Payment.
• Technologische Analyse (NFC, Cloud, QR-Code, SMS) hinsichtlich Eignung für den europäischen Markt.
• Evaluierung von Geschäftsmodellen im Bereich Proximity Mobile Payment.
• Untersuchung von Kundenanforderungen, insbesondere Datenschutz, Sicherheit und Usability.
• Ableitung von Erfolgsfaktoren und konkreten Maßnahmen für Payment Service Provider.

Auszug aus dem Buch

Zusammenfassung der Kapitel

1 EINLEITUNG: Das Kapitel führt in den wachsenden Markt des Mobile Commerce ein und begründet die Relevanz des Proximity Mobile Payment als zukunftsträchtige Bezahlmethode.

2 MOBILE PAYMENT: Es wird das gesamte Mobile Payment Ökosystem definiert, Marktteilnehmer beschrieben und durch ein Rahmenmodell (Framework) strukturiert dargestellt.

3 PROXIMITY MOBILE PAYMENT: Hier werden der Bezahlprozess, die verschiedenen technologischen Ansätze sowie die zentralen Geschäftsmodelle für das Proximity Mobile Payment detailliert erläutert.

4 ANFORDERUNGEN IM PROXIMITY MOBILE PAYMENT: Dieses Kapitel analysiert kritisch die Voraussetzungen für eine Markteinführung, insbesondere die Erreichung einer kritischen Masse und die spezifischen Kundenanforderungen in Europa.

5 MAßNAHMEN UND ERFOLGSFAKTOREN: Basierend auf den Analysen werden konkrete markt- und produktseitige Erfolgsfaktoren definiert und führende Anbieter auf ihre Eignung untersucht.

6 FAZIT UND AUSBLICK: Die Arbeit schließt mit einer Zusammenführung der Erkenntnisse und einer Einschätzung der zukünftigen Entwicklung von mobilen Bezahlsystemen im europäischen Raum.

Schlüsselwörter

Proximity Mobile Payment, Near Field Communication, Mobile Wallet, Payment Service Provider, Kritische Masse, Kundenvertrauen, Geschäftsmodelle, Mobile Commerce, Europa, Sicherheit, Datenschutz, Mobile POS, Standardisierung, Kollaborationsmodell, Finanzdienstleister.

Häufig gestellte Fragen

Worum geht es in dieser Bachelorarbeit grundsätzlich?

Die Arbeit untersucht die Faktoren und Marktbedingungen, die für eine erfolgreiche Einführung von Proximity Mobile Payment (kontaktloses Bezahlen mit dem Smartphone am Point of Sale) auf dem europäischen Markt entscheidend sind.

Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?

Die Arbeit behandelt schwerpunktmäßig die technologischen Grundlagen, verschiedene Geschäftsmodelle von Anbietern sowie die essenziellen Anforderungen der Konsumenten an Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit.

Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?

Ziel ist es, herauszufinden, welche Maßnahmen und Erfolgsfaktoren für Payment Service Provider nötig sind, um Proximity Mobile Payment erfolgreich im europäischen Raum zu etablieren.

Welche wissenschaftlichen Methoden werden verwendet?

Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literatur- und Studienanalyse (u.a. von KPMG, Steinbeis Research, Gartner), kombiniert mit einer strukturierten Gegenüberstellung von Technologien und Geschäftsmodellen.

Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?

Der Hauptteil gliedert sich in die Aufarbeitung des Mobile Payment Ökosystems, die Definition der technischen Basis (NFC, Cloud, QR), die Analyse von Kundenbedürfnissen sowie die Bewertung von Geschäftsmodellen der Anbieter.

Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Untersuchung?

Wichtige Begriffe sind insbesondere Proximity Mobile Payment, NFC, kritische Masse, Kundenvertrauen und Kollaborationsmodelle.

Welche Rolle spielt die NFC-Technologie im Vergleich zu anderen Lösungen?

Die Analyse zeigt, dass NFC aufgrund der Standardisierung, der hohen Sicherheit durch Secure Elements und der Unabhängigkeit von aktiven Internetverbindungen während des Bezahlvorgangs das höchste Potential für den europäischen Massenmarkt besitzt.

Warum sind Kollaborationsmodelle für den Erfolg entscheidend?

Da verschiedene Marktteilnehmer wie Banken, Mobilfunkbetreiber und Technologieanbieter ihre Kernkompetenzen einbringen müssen, bietet ein Kollaborationsansatz die beste Möglichkeit, Risiken zu teilen und eine flächendeckende Infrastruktur zu schaffen.