Das soziale Netzwerk Facebook. Welche Vorteile bietet sein Einsatz für eine Kommune?

Inhaltsverzeichnis

• 1. Einführung
• 1.1. Aktualität
• 1.2. Zielsetzung und Aufbau
• 1.3. Methodik
• 2. Kommunen im Sozialen Netzwerk Facebook als einen Teil ihrer Social Media Aktivität
• 2.1 Welche Bedeutung haben soziale Medien für die öffentliche Verwaltung?
• 2.2. Was ist ein Soziales Netzwerk?
• 2.3. Das soziale Netzwerk Facebook
• 2.4. Der Einsatz von Facebook in der Kommune
• 2.4.1. Wofür kann die Kommune Facebook nutzen?
• 2.4.2 Welche Herausforderungen bringt der Einsatz von Facebook für die Kommune mit sich?
• 2.5. Beispiel: Der Social Media Leitfaden (Guideline) der Stadt Hamburg
• 2.6. Zwischenfazit
• 3. Die methodische Vorgehensweise
• 3.1. Das Experteninterview und die Auswahl der Interviewpartner
• 3.2. Der Interviewleitfaden
• 3.3. Die Durchführung des Experteninterviews
• 3.4. Die Aufbereitung der Daten
• 4. Auswertung der Interviews
• 4.1. Einführendes und Allgemeines zum Facebook-Auftritt
• 4.2. Auswertung anhand der Thesen
• 4.3 Konkrete Angaben über den Nutzen von Facebook für die einzelnen befragten Kommunen
• 5. Ergebnisse der Auswertung in Bezug auf die Fragestellung dieser Arbeit
• 6. Zusammenfassung und Handlungsempfehlung
• 6.1 Zusammenfassung
• 6.2 Handlungsempfehlungen für die untersuchten Städte

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Die Bachelorarbeit analysiert den Einsatz von Facebook durch Kommunen in Deutschland. Ziel ist es, den Nutzen von Facebook für Kommunen zu erforschen und zu untersuchen, ob es sich um ein nachhaltiges Instrument für die Kommunikation und Bürgerbeteiligung handelt. Die Arbeit fokussiert auf den Einsatz von Facebook in der Praxis und die Herausforderungen, die sich daraus für die öffentliche Verwaltung ergeben.

• Die Bedeutung sozialer Medien für die öffentliche Verwaltung
• Der Einsatz von Facebook als Instrument der Bürgerkommunikation und -beteiligung
• Die Herausforderungen des Einsatzes von Facebook in der Kommune
• Die Potentiale von Facebook für die Kommunikation, Information und Transparenz
• Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Einsatz von Facebook durch Kommunen

Zusammenfassung der Kapitel

Die Einleitung beleuchtet die Aktualität der Thematik, stellt die Zielsetzung und den Aufbau der Arbeit vor und erläutert die angewandte Methodik. Im zweiten Kapitel wird der theoretische Rahmen der Untersuchung gelegt, wobei die Bedeutung sozialer Medien, die Funktionsweise von Facebook und dessen Einsatz in der Kommune behandelt werden. Das dritte Kapitel beschreibt die methodische Vorgehensweise und fokussiert auf die Durchführung von Experteninterviews. Im vierten Kapitel erfolgt die Auswertung der Interviews anhand der zuvor entwickelten Thesen. Das fünfte Kapitel präsentiert die Ergebnisse der Auswertung und beantwortet die Forschungsfrage.

Schlüsselwörter

Soziale Medien, Facebook, Kommunale Verwaltung, Bürgerkommunikation, Bürgerbeteiligung, Online-Kommunikation, Social Media Marketing, Öffentlichkeitsarbeit, Transparenz, Handlungsempfehlung, Experteninterview.