Masterarbeit, 2012
114 Seiten, Note: sehr gut
1. Einleitung
1.1. Problemstellung und Zielsetzung
1.2. Aufbau der Arbeit
2. Theoretische Grundlagen und Begriffsabgrenzungen
2.1. Projekt und Projektmanagement
2.1.1. Das Projekt
2.1.2. Projektklassifizierungen
2.1.3. Projektmanagement im Wandel der Zeit
2.1.4. Projektmanagement
2.1.5. Ziele des Projektmanagement
2.1.6. Projekterfolg und Projektmisserfolg
2.1.7. Projektphasen
2.1.8. Projektaufbauorganisationen
2.2. Team und Teamentwicklung
2.2.1. Der Begriff 'Team'
2.2.2. Kritische Erfolgsfaktoren in Projektteams
2.2.3. Auswahl des Projektleiters und der Teammitglieder
2.2.4. Teamentwicklung
2.2.5. Modell nach Tuckman & Jensen
2.2.6. Modell nach Gersick
2.3. Führung in Projekten
2.3.1. Situationsbezogenes Führen
2.3.2. Führen in Projektteams
3. Fragestellung und Untersuchungsdesign
3.1. Abgrenzung
3.2. Erhebungsmethode
3.2.1. Das problemzentrierte Interview
3.2.2. Leitfaden
3.2.3. Auswahl der Interview-Partner
3.3. Aufbereitung
3.4. Auswertung der erhobenen Daten
4. Ergebnisse der empirischen Studie
4.1. Wie definieren Projektleiter ein erfolgreiches Projekt?
4.2. Das erfolgreiche Team und die Voraussetzungen dafür
4.2.1. Beitrag der Unternehmensführung
4.2.2. Beitrag des Projektleiters
4.2.3. Beitrag der Projektteammitglieder
4.3. Kriterien zur Projektteamzusammenstellung
4.4. Der Teambildungsprozess in der Projektstart- und Planungsphase
4.5. Der Teambildungsprozess während der Projektumsetzung
4.5.1. Phase 1: Forming / Re-Forming
4.5.2. Phase 2: Storming
4.5.3. Phase 3: Norming
4.5.4. Phase 4: Performing
4.5.5. Phase 5: Adjourning
4.6. Auswirkung der Teambildung auf den Projekterfolg
5. Diskussion der Ergebnisse und Ausblick
Die Arbeit untersucht, welchen Stellenwert Projektleiter in österreichischen Banken dem Teambildungsprozess beimessen und wie dieser den Projekterfolg beeinflusst. Ziel ist es, Zusammenhänge zwischen Teamentwicklung, Projektplanung und -umsetzung zu erforschen, um Projektleitern Anhaltspunkte für den Aufbau erfolgreicher Teams zu liefern.
2.1.1. Das Projekt
Zu Beginn wird nun erläutert, wie der Begriff 'Projekt' in der Literatur beschrieben wird. Die Bezeichnung 'Projekt' kommt ursprünglich aus dem Lateinischen 'proiectum' und bedeutet 'nach vorn geworfen' (vgl. Bea, Scheurer & Hesselmann, 2008, S. 30). Als Projekt wird ein komplexes Vorhaben gesehen, welches losgelöst von den routinemäßigen Tätigkeiten in einem Unternehmen umgesetzt werden soll. Ein Projekt zeichnet sich dadurch aus, dass für ein neuartiges Vorhaben vor Beginn der Umsetzung die Ausgangsbasis beschrieben und ein klares Ziel definiert wird.
Bei der Zielvereinbarung wird eindeutig festgelegt, was im Zuge dieses Projektes umgesetzt werden soll und welche Tätigkeiten zu einem anderen Zeitpunkt bzw. in einem anderen Aufgabenbereich erledigt werden müssen. Der Weg, wie das gewünschte Ziel erreicht wird, ist zu Projektbeginn noch nicht eindeutig festgelegt. Es ist jedenfalls zu prüfen, ob mit der Umsetzung des Projektes die ursprüngliche Problemstellung gelöst wird (vgl. Reiter, 2003, S.12).
Mit Beginn der Umsetzung eines Projektes wird dafür eine eigene, meist abteilungsübergreifende Organisationsform innerhalb des Unternehmens ins Leben gerufen. Diese spezifische Projektorganisation wird als 'interdisziplinär' bezeichnet (vgl. Kuster et al., 2011, S. 5). Das bedeutet, dass die zu erledigenden Tätigkeiten nur durch „fachbereichs-, abteilungs- und hierarchieübergreifende“ (Schiersmann & Thiel, 2000, S. 94) Zusammenarbeit von Mitarbeitern mit unterschiedlichen Qualifikationen bewältigt werden kann.
1. Einleitung: Die Einleitung definiert das Problem des Projektscheiterns und die Relevanz der Teambildung für den Projekterfolg in Banken.
2. Theoretische Grundlagen und Begriffsabgrenzungen: Dieses Kapitel liefert die Definitionen für Projektmanagement und Teamentwicklung sowie die theoretischen Modelle, die der Studie zugrunde liegen.
3. Fragestellung und Untersuchungsdesign: Hier wird der Forschungsfokus auf Projektleiter in Wiener Banken gelegt und die Methodik des problemzentrierten Interviews erläutert.
4. Ergebnisse der empirischen Studie: Dieses Kapitel präsentiert die Auswertung der Interviews in Bezug auf Teambildung, Projektplanung und -umsetzung sowie deren Einfluss auf den Erfolg.
5. Diskussion der Ergebnisse und Ausblick: Die Diskussion fasst die wichtigsten Erkenntnisse zusammen und schlägt Ansätze für zukünftige, quantitativ ausgerichtete Forschungen vor.
Projektmanagement, Teambildung, Projektleiter, Projekterfolg, Bankwesen, Projektumsetzung, Gruppenprozess, Führung, Teamentwicklung, qualitative Untersuchung, Projektorganisation, Zusammenarbeit, Zielvereinbarung, Ressourcenmanagement, Stakeholder
Die Arbeit untersucht, inwiefern der Aufbau und die Förderung eines gut funktionierenden Projektteams in Bankprojekten einen entscheidenden Faktor für den Erfolg dieser Vorhaben darstellt.
Die zentralen Felder sind Projektmanagement-Methoden, psychologische Aspekte der Teambildung, Führungsstile in Projekten sowie die spezifischen Rahmenbedingungen in der Wiener Bankenlandschaft.
Die Forschungsfrage lautet: Wie beschreiben erfahrene Projektleiter in österreichischen Banken mit Firmensitz in Wien, die Berücksichtigung des Teambildungsprozesses in den einzelnen Projektphasen und dessen Auswirkung auf den Projekterfolg?
Es wurde ein qualitatives Forschungsdesign mit problemzentrierten Interviews gewählt, um die individuellen Erfahrungen von sechs Projektleitern detailliert zu erfassen und mittels Inhaltsanalyse nach Mayring auszuwerten.
Der Hauptteil gliedert sich in theoretische Grundlagen zu Projektphasen und Teamentwicklungsmodellen sowie die Auswertung der empirischen Daten, kategorisiert nach verschiedenen Aspekten der Teambildung und Projektführung.
Wichtige Begriffe sind Projektmanagement, Teambildung, Projekterfolg, Bankwesen, interdisziplinäre Teams und situationsbezogenes Führen.
Die Arbeit verdeutlicht, dass Projekte oft an mangelnder Zusammenarbeit und fehlenden sozialen Voraussetzungen scheitern, selbst wenn technisch-methodische Instrumente vorhanden sind.
Die Studie zeigt, dass die Einbettung in die Bankenstruktur oft die Handlungsspielräume des Projektleiters bei der Teamzusammenstellung begrenzt und informelle Netzwerke für den Erfolg entscheidend sind.
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